К сожалению любимый Пронто испортился.
К еде нареканий нет, все вкусно.
Меню. Из нормального меню сделали 2 заламинированные бумаги с напитками и едой. Без граммовок, без кбжу. Заказываешь неизвестно что.
Официант на вопрос о консультации по объёмам блюд/напитков ответила, что может сказать приблизительно. Окей. Только в конце заказа, на наш вопрос может нормальное меню есть в интернете? Девушка ответила, да есть qr код. Почему не сказать сразу? Почему не разместить эту инфу наклейкой на столике?
Обслуживание тоже оставляет желать лучшего. Раньше официанты подходили к столику достаточно часто, забирал пустую посуду, спрашивали нужно ли ещё что-то? В этот раз нет, приходилось звать. Загруженность зала была не большая, много свободных столиков. Но, увы.
В последний раз были в этом заведении лет семь назад, поскольку кафе находится рядом с домом решили посетить его, тем более, что был повод. Предварительно посмотрели меню на сайте, на картинках выглядит вкусно. По факту придя увидели все тот же интерьер, не свежий ремонт и уставшая мебель. Когда зашли народу было много, пока делали заказ уже все разошлись и было полупустое заведение. Заказали пиво, перенесли через 20 минут после напоминания. Мужу пиво не понравилось, оказалось кислым как вообще такое еще продают. Блюда приносят по готовности, а не курсам салат и горячее сразу. Уже столько об этом передач снимают и говорят, что не делают так в нормальных заведениях- это просто азы сервиса!!! Говяжьи щеки с фри, заранее сваренное мясо по вкусу (недельной давности) залитое непонятной подливой подогретое, еле теплое, навалили на картофель фри, такое впервые вижу, обычно этот гарнир не подают под чем-то. Салат цезарь с беконом и индейкой, вообще не поняла вкуса нет, половина листьев горькие, три кусочка сыра, бекона не увидела пока не спросила, им оказалась крошка в салате, Том ям с брокколи это нечто по вкусу ничего, что привезли то и решили добавить в суп, в Тайланде я думаю и не слышали про броколли в принципе. Пицца кусок непонятного тонкого теста размороженного, когда откусила почувствовала просто супер жгучий перец Чили, это все что доложили туда после разморозки. Блюда выносили быстро, это и нестранно ведь они не из под ножа, а просто подогреваются и то не очень сильно. Вывод еду в этом кафе не готовят, а привозят и разогревают, это не очень качественный фаст фуд.
Официантка минут 20 двигала стулья после банкета, ну пипец вообще гости пришли отдыхать, а не слушать этот неприятный скрежет. Вообщем впечатление испорчено бесповоротно, больше не ногой туда. Не понимаю позицию руководства столько негативных отзывов, одни и те же проблемы. Видимо им нет дела, что творится в их заведении. Нужно приготовить из трехрублевых продуктов блюдо неважно какого качества. Печально конечно, что не стыдно подавать такую еду. Если ничего исправлять не будите, думаю скоро вас ждём полное забвение.
В принципе неплохое место, но должен посоветовать - не берите тут том ям - совершенно непонятный суп, в котором плавают пучки брокколи(!), да и с рисом, вместо стандартной порции как привыкли, если берете том ям в другом месте, подается мааааленькое недоразумение...
В общем пиццерия делает пиццу. Салаты тоже хорошие. А вот экзотические блюда явно не их конек.
Отличное место. Была в нем не раз. Кухня замечательная. Не дешево (на человека 1,5-2т₽). Коктейли вкусные, но эффекта почти нет. Официанты разные были (в основном хорошие). Последний раз только попалась девушка: слишком быстро забирала тарелки (как будто поторапливала, хотя народу в то время было не много), и совсем не улыбалась. А так очень хорошее место (в Зеленограде мне нравится больше всех).
испортились максимально, блюдо не соответствует картинкам. Сок без указания фирмы производителя, указано персик по факту яблоко-персик. уже пару лет такая ошибка висит.
а хотите увидеть как они вкусно пиццу готовят?
есть пицца суприм 4 слоя, там две колбасы салями и пеперони. Так вот они добавляют салями на пиццу уже после того как пицца готова(оператор скажет что сразу, а администратор признает что технология изменилась и добавляют уже после), получается такая горячая масса с холодными кусками салями. Выглядит очень аппетитно соглаитесь? а на вкус даже представить страшно на какую планету удовольствий можно улететь от этого, и за каким унитазом вас потом найдут
В который раз очередное семейное торжество отмечаем в Пронто. Очень полюбились эта уютная атмосфера и душевность персонала. На выбор два зала с вечерней и дневной освещенностью. Кухня просто великолепная. Уже много всего перепробовали и каждый раз оставались довольны, насколько всё вкусно и сытно, при этом по весьма разумным ценам. ОЧЕНЬ благодарны всему персоналу и поварам! Желаем процветания компании на радость клиентам! 😜
День добрый.
Приятное заведение, всегда чисто, уютно. Персонал вежливый. Вкусная еда, хорошие цены + часто бывают акции.
Часто посещаем с мужем и также женской компанией. Нравится тёмный зал, там более уютная атмосфера.
Неадекватных людей ниразу не встречали, проблем никаких не было.
Пронто настолько испортился,что не подобрать слов,порции стали в три раза меньше,цены в три раза выше,совершенно невкусно,заказали клаб сендвич, по факту принесли один подсушенный хлеб,так как о начинки там и речи не шло, настолько тонко порезали, что ощущался только вкус хлеба😬, паста карбона на вид совсем детская порция.Категорически не рекомендую данное заведение к посещению!
Очень люблю это место🩷
Благодарю персонал и управляющую за отзывчивость и быструю реакцию 🤭 однажды залезали с дочкой после школы, попросили быстро приготовить пиццу с собой (дочь сразу после уроков уезжала на выступление)
Сделали все быстро и качественно.
Для сына сделали сюрприз на День Рождения, неожиданный тортик и песня))
Также доставляют
Все красиво вкусно и с душой
В детской комнате детям прикольно, есть аэрохоккей
1
1
Show business's response
Е
Елена Масловская
Level 5 Local Expert
July 2
Очень уютное заведение с хорошей кухней и прекраснейшим обслуживанием! Официанту Никите большое спасибо - услужливый и внимательный, сделал наше пребывание в Пронто максимально комфортным. Обязательно вернёмся!
Сделал заказ на самовывоз
Сняли деньги с карты
Приехал забирать, а его нет
Администратор Ксения сообщила, что заказа моего нет
Как такое возможно!? Деньги списались, а заказ не приготовили, возврат средств произошел только через пару дней
Оператор Ирина сообщила, что они в этом не виноваты, не признают своей вины
Не советую данное заведение!
Расположение Пронто удачное, есть пути подъезда на общественном транспорте. По меню могу сказать, что стало хуже чем раньше. Если Пронто ассоциируется с итальянской кухней, то наверно надо ей соответствовать. Раньше в кафе были равиоли, но их убрали из меню. Была в Пронто на мартовских праздниках 2024 года, но посмотрев меню долго не могла выбрать, что взять, так как ничего не вызывает желание попробовать то имеется потому что нет просто фото блюда. Я не хочу брать кота в мешке. Десерты и роллы скудные, практически не меняются со временем, это скучно. Короче, надо работать над меню и ориентироваться на клиента.
Прекрасное место, чисто и красиво, еда очень приличная, все вкусно! Особенно понравилось сотэ из индейки с овощами! Спасибо большое официантке, девушка блондинка, имя не помню, очень вежливая, приятная и шустрая)
Приятная атмосфера, располагающая к душевному общению. Вежливый, доступный персонал, разнообразное меню. Явных недостатков не обнаружил, лучший вариант в шаговой доступности от места проживания.
Вкусно готовят. Приятная атмосфера. Жаль, что обманывают гостей, что "сегодня не работает терминал"
Это оставляет дурной осадочек и хочется пореже слышать этот явный обман. Периодически прихожу сюда на протяжении нескольких лет в разные дни. часы. И вот уже пару лет "терминал сегодня не работает".
Ну скажите уже, что просто не принимаете оплату картами. Зачем эти маленькие регулярные обманчики?
Хорошее местечко! Детская комната просто спасает!😂 Кухня хорошая, особенно порадовал жульен: оригинальная подача и вкусно! Картошечка по деревенски тоже великолепная! Вот только селёдка под шубой... не очень. Мне кажется все дело в майонезе... В целом рекомендую для посещения!!!
Добрый день.Были на поминальном обеде.Сервировка стола идеальная,все очень вкусно.Один минус..я рабочий человек и мне потребовался WI-Fi для работы..к сожалению интернет так и не заработал..в остальном все на высшем уровне.К работе официанта претензий нет.Для поминального обеда рекомендую..в основном зале не сидела,поэтому оценить обслуживание и остальное меню не смогу.
По части интерьера - веселое, располагает к семейному отдыху. Официанты - не самые внимательные и расторопные, но вполне на среднем уровне для сетевых кафе/ресторанов. Мониторы с трансляцией происходящего на детской площадке - это +.
Что касается кухни - это дно. Супруга заказывал роллы - оказались не очень удачными, но это в принципе ожидаемо, сейчас из-за необходимости экономить роллы испортились у многих. Я заказывал свиные медальоны под соусом. Готовили их довольно долго, в итоге принесли подгоревшее мясо. В буквально смысле оно было обуглившееся, черное. Повар почему-то решил что-то не будет заметно, если эти стороны залить соусом. В общем в моем антирейтинге посещенных заведений - это заведение на первом месте с огромным отрывом от всех остальных.
Есть детская комната, а это несомненно плюс. Интерьер без излишеств - простенько, но со вкусом. Пицца хорошая, хоть и не лучшая (из тех, что я ел в жизни). Карбонара на 4, так же заказывали супы и разного вида салаты, все оставались довольны. Ценник чуть выше среднего среди таких заведений. В общем и целом твердая четверка! Был один минус - при достаточно пустом зале, ну ооооочень долго приносят напитки, официантки не слишком расторопны, имейте это ввиду)
Обожаю это заведение. Готовят вкусно, быстро и не дорого. Из плюсов самого места: два зала выполненных в разных тонах и достаточно большая детская игровая зона, отделенная от ресторанного пространства.
Да, сейчас это кафе уже не то что было в самом его начале. Можно сказать что хожу в него вместе с моей женой с первого тегом появления в нашем городе. И как они в начале следили и за качеством продукции и за подачей, а потом как и большинство заведений начало своё падение к "плинтусу". В какой-то момент даже перестали его посещать. И вот в прошлом году уже с детьми решили зайти и посидеть, конечно былого не вернуть, но меню сейчас на более менее приличном уровне, есть детская комната и меню для детей (что является большим плюсом) Раньше, лет 8-12 назад, поставил бы 5, но сейчас пока 3,ну ладно 4,но это авансом!
Прияное заведение. Были на днях. Очень понравилось,тихо,спокойно,вежливый персонал. Доступное ,по цене,меню. Все было вкусно и очень приятно. Придем еще в гости.
Одно из любимых мест сына. Огромная игровая, вкусная еда, напротив парк, рядом Михайловский пруды, очень удобно. Персонал в последнее время иногда расстраивает. Заходила недавно с сыном, был молодой человек стажёр, обслуживание было такое, будто мы тут лишние и мешаем, долго, а помимо нас были заняты всего пара столиков. Тыквенный суп с булочкой были божественны))
Уютное место. Еда сказочно вкусная. Прекрасное обслуживание и чистота. Однозначно 5 баллов этой пицерии. Рекомендую. Заходите - не пожалеете. И как говорится всем приятного аппетита!
Были с подругой и детьми 17.05.2024. Очень долгое обслуживание!!!! Сначала принесли не то блюдо, которое заказывали, потом еще ошибка в чеке(пробили лишнее мороженое!). Официантка говорит:сейчас менеджер сделает возврат. Но при этом никто не предупреждает, что возврат делают на полный чек, и потом снова пробивают новый, но на уже нужную сумму(без лишнего мороженого). А ты потом жди 3 дня возврата денежных средств, с предыдущего чека. А если это мои последние деньги! Как быть-то?! Полное безобразие. Ремонт давно пора обновить! Вообщем очень испортилось кафе, прям очень-очень!
заказал две пиццы на доставку, обе были страшно сухие и пресные, нигде с таким не сталкивался. в гавайской пицце начинка минимальная, скорее больше теста.
что случилось? раньше иногда заказывал и даже ходил в само кафе, такой проблемы не было.
Неплохо, но душновато… неинформативное меню (то что без фотографий), но вполне вкусно и приятный персонал! И кстати далеко не везде есть детская игровая!
Вкусная пицца, есть зал светлый- но рядом с детской комнатой, поэтому если вы к детям спокойно, то зал для вас. Если с детьми на Вы, то есть тёмный зал. В последнее время карты не принимают. Этот момент не удобен. В наше время и без терминала.....
Ну сказать можно многое, и хорошее и плохое. Плохое это в первую очередь еда, которая была не самого лучшего качества.
Заказали бургер. Картофель фри, который должен идти по классике вместе с бургером, стоил как доплата +220 к стоимости бургера. Дозаказали, ладно. Соус к этому всему не шёл, нужно было заказывать отдельно. Короче с этим пунктом бред полный. Бургер по итогу оказался очень сильно сухой.
Так же в заказе был борщ. Не принесли помпушки, которые должны идти, но потом официант их донесла и извинилась. Ничего страшного, главное исправила свою ошибку, потому что могла застесняться и не вынести. Мне борщ показался каким-то безвкусным. Не ощущалось удовольствия от еды. Бульон был ненасыщенным, сам борщ будто без души. Зато помпушки огонь, очень вкусные.
Салат с креветками и авокадо просто ужасен - авокадо жёсткий, ощущение, будто я жевала резину, явно недоспевший, что не могу сказать про помидор - он близок к своей кончине. Ужасно кислый на вкус, чуть не полезло обратно.
Паста с лососем и икрой вообще ужасно. На вкус и запах будто кто-то умер в этой несчастной тарелке. Эти три икринки сверху блюда заставили посмеяться - это классическое украшение блюда, зачем про него писать? Написали бы ещё "паста с лососем, икрой и микрозеленью гороха". Лосось переморожен, тоже на вкус резина.
Работа официанта 9/10, кухни 2/10.
Очень приятное, уютное местечко.
Оригинально оформлено. Разделено на две большие зоны. Как Инь и Ян:). Только без отрицательного. Одна светлая и освещëнная (больше для семей с детьми или лëгких переговоров). Другая тëмная, с приятным кулуарным полумраком и негромкой музыкой. Для романтического ужина. Или, как в нашем случае, для спокойного девичника (просто встреча подруг).
Еда вкусная, с хорошим оформлением.
Подача по времени нормальная.
Персонал вежливый и расторопный.
Рекомендую и сама ещё там появлюсь не раз.
Вполне уютное заведение, особенно тёмный зал. Цены не большие, еда хорошая и есть из чего выбрать. Коктейли мешают не плохо, есть большой лонг, что редкость уже в заведениях (600мл) :)
Работает дольше многих заведений в будни, что удобно для тех у кого не 5/2)
Очень испортилось место. Заказали пельмени - с таким же успехом можно было их в магазине купить, ну то есть маленькая порция не самодельных пельменей 410 руб. Вы серьёзно? А ещё в добавок ждали минут 30! В Цезарь ролл лепёшка в которой жухлый салат 1 листик, 1 куриный Наггетс в толстенном слое панировки полусырой, ну то есть я ела тесто в тесте! И 10 штучек картофеля фри за 530 руб ! Буквально полгода назад и порции были больше и вкуснее. Съели только потому что голодные. Думаю больше не придём.
На протяжении многих лет Пронто себе не изменяет. Уютно, вкусно, быстро. Любим провести у вас вечер с подругами, часто ходим семьей покушать пиццу или блюда японской кухни. Рекомендую однозначно)
Очень вкусно! Всегда с удовольствием приходим в это кафе и каждый раз довольны и блюдами и атмосферой! Спасибо! Салат с хрустящими баклажанами просто бониссимо!