На письма не отвечают, хотя читают. Спустя 3 дня ответа не дождался и в итоге сам позвонил. Факт письма подтвердили, но почему-то решили не отвечать. В процессе разговора женщина просто бросила трубку и не перезвонила. Не рекомендую. В другом месте с момента первого сообщения до готовности штампа прошло 1,5ч