Лучше ломбарда я не встречала.) Решила продать 2 кольца. Девушка-товаровед всё тщательно рассмотрела, занесла в компьютер, проверила кольца. Очень понравился подход. Делала всё аккуратно. Оценила в очень приличную стоимость. Даже не ожидала. Ну и сама товаровед Юлия очень вежливая и милая.) Атмосфера и сервис были на высоком уровне.)
07.10 я позвонила в компанию и поговорила с сотрудницей, которая, к сожалению, не умеет общаться с клиентами. Позвонила, чтобы узнать цену за грамм золота, но она просто направила меня на горячую линию. Когда я пыталась объяснить, что там отвечает робот и нужной информации я не получу, она не стала меня слушать и бросила трубку.
Я решила перезвонить и спросила, сама она когда-либо звонила на горячую линию, так как там нет живого оператора. В ответ она снова бросила трубку.
Разве это не входит в обязанности оценщика? Сотрудник не смог ответить на простой вопрос и предпочел завершить разговор таким образом.