Мои спасители! Отдаю свой Форд Фокус 3 в ремонт им уже не первый год. Всегда на 5 с плюсом! Без воды, все по делу. Запчасти всегда у них в наличии по доступным ценам. Есть альтернатива. Мастеру Дмитрию отдельная благодарность🤝 Золотые руки! Процветания вам!
1
Show business's response
В
Валерия
Level 16 Local Expert
August 28
Без ожидания помогли с небольшой проблемой (я не из Красноярска), чем очень выручили.
Сервис специализированный на конкретных марках, думаю, делают хорошо, раз с моей проблемой разобрались сразу.
Обслуживание отвратительное, заехал на диагностику шума, в итоге развели руками и сказали давайте менять за ваши деньги все по очереди, ведь мы не экстрасенсы что бы определить что шумит. Да шум есть но что именно мы не знаем. Сделал у них развал, зачем надо было его делать и брать за это деньги если ступичные мертвые и люфтят, после их замены в другом уже сервисе, все равно потребуется развал. Так же при звонке им была озвучена цена ступичный 10 к - койо и 5 к китай, через 4 дня приехал к ним говорят уже цену 10 и 15 тысяч. В итоге воспользовался услугами в другом сервисе действительно хороших специалистов, которые и шум определили и ступицы по озвученной цене продали. Больше к ним не ногой, и другим не рекомендую. Как вообще можно специализироваться на двух марках и не знать конструктив и особенности этих автомобилей. Дядя ваня в гаражах и то более клиентоориентирован.
Прекрасны сервис с сотрудниками у которых золотые руки! Сломался автомобиль Ford Fusion и все сервисы (которые брались за работу, оказалось у нас в Красноярскене многие за это берутся) "гнули" ценник на замену сцепления от 50000₽ (на роботе) тут, посчитали +,-,30000₽ по итогу проблема поломки оказалась совсем в другом (электрическая цепь кулисы выбора передач) ремонт такой проблемы мне обошёлся в сервисе "ProСТО Мастер" в 5200₽👍 без накрутки, с конкурентоспособной ценой. Когда я задала вопрос:- А мне говорили что нужно менять то, то и то, как думаете, нужно? Меня не стали разводить на деньги и дали бесплатный совет😂👍 - По меньше слушать тех, кто даёт такие советы! Процветания Вам и много клиентов👌 оставайтесь такими и не теряйте человечность. В наше время это огромная редкость.
Персонал супер работ не делал но дали телефон разборки всё нашел, электрик класс все расказал свою работу не навязывают ребята молодцы. Спасибо рекомендую.
Хороший сервис, ремонтируют качественно, быстро. Не навязывают услуги, делают то, что нужно с согласованием. В наличии есть запчасти, цены адекватные. Менял сцепление, стойки, по подвеске всякое. Все ок.
Крайне не рекомендую данный сервис.
Приехал вечером чтобы оставить машину на ночь и забрать утром (регулировка клапанов). Сперва я долго ждал менеджера (никого не было в фазе), так бы остался без внимания, если б не постучал в окно (в сам сервис зайти нельзя). Менеджер только тогда вышел, но видать остался недовольным (пил кофе, а пришёл клиент). На вопрос "Почему нельзя загнать машину сейчас?" ( Места были, вечер, почему бы сра не загнать?) На ответ получи до б) оли простой "Потому..." Видать был недоволен что кофе не дали спокойно попить... Внятного объяснения я не получил, за то получи четкий ответ на вопрос "Можно с мастером поговорить?", "Нет. Можно со мной поговорить. Либо приезжайте завтра". Спрашивается на кой чёрт я договорился на вечер? Что бы я потратил время, выслушал хамские ответы и приехал завтра?
В итоге - послали, только в мягкой форме (спасибо что не прямым текстом "Тогда ничем не можем помочь", здорово правда?
Клиентоориентированность - 0
Вежливость -100
Радуют цены на работы, они низкие. Но зато цены на запчасти и жидкости завышены в 1,5 - 2 раза (но это пофиг, хотя если чего то не хватит, например тормозухи, придется выложить круглую сумму)
Если думаете выбрать этот сервис - подумайте, стоит ли общаться с людьми, которым просто пофиг на работу и не умею общаться с людьми. Лучше поискать другой сервис
Администратор сказал, что на мою мазду практически есть всё, по факту почти ничего нет. Машину оставил, сказали утром начнут заниматься, в итоге утром кроме специалиста развал-схождения администратора Алексея, никто не вышел на работу, так как отмечали день рождения всём коллективом накануне, и это в понедельник. И на следующий день опять механик только к 12:00 появился, ему тут же всучили авто форд какого то приблатненого, а моя мазда в ожидании на подъемнике. Проверяйте работу после таких "рукастых", с перегаром.
Хороший сервис, отдал машину на замену опор амортизатора и шаровой,через два часа забрал. Единственное общение приемщиков может не понравится некоторым,но мне вкатывает, своя атмосфера. Сервисам на старте пытающим ублажить и на фоне милый женский голос- не мое)
Хороший сервис, предлагают запчасти по разных производителей, всегда есть что выбрать. Приемщики грамотные. Мастера отличные, каждый мастер знает своё дело.
Обращаюсь за помощью давно, лет 12. Сначала автомобиль Форд - фокус - 2, затем Хенде. Качество работ всегда высокое. Персонал настоящие профессионалы. Впредь буду обращаться к ним.
Поменяли гидроусилитель руля, прокладки трубок, запчасти были в наличии, цена , если сравнивать по городу средняя. Форд фокус 2. Вышло с работой и зап. Частями 19000.
1. Записался на ранее время, выходит менеджер и говорит, что механика нет. Никакой клиентоориентированности.
2. Хотел сменить омыватель. Мастер так удачно посмотрел, что потом начались проблемы с тормозным шлангом. Уже ничего не докажешь. Омыватель очень хорошо заменили. Развели на левый омыватель за 3000 руб, который как раз был у них именно для моей машины. Хотя фактически он был для другой марки. На следующий день 1/2 омывателя перестала работать.
Уже мног лет обслуживают сдесь свои фокусы, делают все быстро, запчасти все есть всегда, ну и цены побольше чем в гаражах, но дешевле чем у авторизованных диллероы
После предпоследнего раза оборвали пару проводов сигнализации, основные функции открыть/закрыть работали, поэтому обнаружил это только сейчас, да и уже смысла писать какие- претензии нет, только нервы потратить, а так в принципе неплохо, именно по ремонтируемым местам претензии нет
Загудело колесо, заехал к ребятам на осмотр. за 5 минут установили причину, все таки подшипник) Поехал менять по гарантии в автосалон. Сделали осмотр бесплатно кстати!) За что огромное человеческое спасибо!)
Претензий нет - отдал машину и забыл, позвонили - забрал. По деньгам как и везде, по отношению вполне дружелюбно и по-деловому. Раз в год гоняю к ним форда жены - устраивает. Порекомендовал бы.
хороший цевильный сервис советую, одекватные цены, а то пишут за гранаты на каторых проездили четыре года и им капец , а скока вы хотели на них есдить всю жизнь ребято это железо и оно имеет свойства ломаться изнашеваться.
Ремонт, диагностика, отношение к клиенту, - на высшем уровне. Попадались только грамотные спецы (со слов - выходцы из дилерского центра Форд). Узнав, что проживаю не в Красноярске, стараются принять без предварительной записи.
Все хорошо. Рекомендую. Но складывается ощущение, что они сдают свои позиции! Впрочем езжайте не обманут и все сделают на уровне
Show business's response
Александр
Level 4 Local Expert
February 12, 2020
Не знаю что у них за запчасти, но цены в два раза дороже чем в любом магазине. Качество работы ниже чем у "дяди Васи" в гаражах. Дырявая организация, гарантии на работы при установке запчастей купленных не у них никакой.
Ужас, ставят китайские запчасти, по цене фирменных. Генератор который 5 месяцев проработал, после они отказались от него. Когда сами ездили его и покупали. После чего сказали давайте новый поставим. Цена вопроса 15000. Привод сами ставили свой через 4 года граната полетела на что они начили говорить что я китайский где-то поставил, после того как я им обьяснил что они сами это ставили они предложили опять у них купить новый привод, плюс 10000 к ремонту. Ужас не ремонтируйте в нем свои машины, дороже может стать.