Большое спасибо сотрудникам магазина за внимательное и доброжелательное отношение к покупателям, а так же за помощь в выборе цветов. Подобрали отличный букет к юбилею коллеге.
готовимся к 1 сентября и решили заранее подумать о цветах, нашли в интернете сайт и нам очень понравился букет который у них там представлен, приехав в магазин оказалось что никого предзаказа у них нет и что продавец может отложить букет но не факт что он тебя дождется.
Показав продавцу букет с их сайта оказалось что он у них есть в наличии и когда она его показала был небольшой шок, тк случилоось ожидание/реальность
и позже выяснилось что на месте букет такой собрать не смогут тк у них нет такого декора...и что все собраные букеты собираются где то и по магазинам уже приезжают готовые букеты которые неизвестно когда собраны, мб сегодня а может быть неделю назад
Постоянно покупаю в этом магазине.превликательные цены, вежливые и культурные продавцы, всегда подскажут ,посоветуют.буду рекоменндовать друзьям знакомым
Муж заказал Лилии 5 штук с доставкой. Перезвонили уточнили, нужны были просто 5 цветков. В итоге привезли настолько мелкие, обычно так выглядит одна Лилия, а тут букет из пяти, жидкие, так их ещё зачем-то оформили в букет, никто не просил. Оборвали все листья. Распаковала от бумаги и этим цветам захотелось дать милостыню. Сотрудники уверяют что листья обрывают чтобы цветы дольше стояли и вообще цветы свежие. Свежие, не спорю, но мелкие и листья обрывать никто не просил. Теперь стоят абсолютно лысые некрасивые цветы. Сервис отвратительный. Если покупаете с доставкой имейте ввиду, что может сложиться неприятная ситуация
1
Show business's response
Игорь
Level 29 Local Expert
October 24, 2023
Очень посредственно. Во-первых, нет продажи цветов поштучно. Во-вторых, купленные «свежие» розы не простояли и двух дней (при правильном обращении).
Не вернусь сюда за цветами.
1
Show business's response
Алтынай
Level 4 Local Expert
March 7, 2024
Супруг подарил букет на 8 марта: заплесневелые и частично «поломанные», со слов продавца «только не давно привезли», очень жаль ☹️
Зашли сегодня с дочкой за букетиком для подружки. Понравился один цветок (смотрелся как маленький, скромный букетик) Попросили красиво обернуть бумагой. Женщина взяла коричневую бумагу И начала упаковывать... я сказала, что голубые цветы совсем не смотрятся в коричневой бумаге, спросила ее «Может мы добавим еще какие нибудь цветы, чтобы красивый букетик получился»... На что она недовольным взгляд распаковала букет и начала предлагать готовые дорогие букеты. На что мы ей еще раз сказали, что хотим что то нежное для девочки-школьницы. На наше пожелание, она в грубой форме фыркнула на нас и сказала: «А, что? Ребенок не человек?» Я извинилась, сказала: «Вы уж извините, что мы никак не определимся» Женщина цокнула и закатила глаза. Я просто в шоке! Моя дочь тоже!!!! Такое хамство!!!! Это ваша работа, я не чай к вам пить пришла!!!!!! Естественно я сказала, что купим в другом месте и подчеркнула, что Вам женщина нужно научиться улыбаться и быть вежливее с покупателями!!!Сразу с фырканьем и злобой мне сказала, «За бумагу заплатите, раз испортили» МЫЫЫ?????.... Продавец общаться не умеет и букеты собирать красиво...... Мы конечно заплатили за бумагу, но БОЛЬШЕ В ЭТОТ МАГАЗИН НЕ ПОЙДЕМ!! Очень красивый букетик купили через дорогу и продавцы там хохотушки))) При такой конкуренции надо «облизывать» покупателей. Зачем держать у себя таких продавцов????Людям нужна работа.!!!! Уверена, что любая другая девушка с улыбкой, потянет к вам покупателей, а к этой хамке никто к вам и не вернется!!!!!!!Теперь я понимаю почему в магазине было пусто и цветы вялые.
Вчера, 10.02 купил в магазине букет для жены, уточнил свежий ли он и сколько ещё простоит? С уверенностью ответили что свежий. Взял, подарил, к вечеру Цветы умерли, в вазе, с подкормкой которую предложили купить тут же. Итог 1300р на ветер, жена расстроена. Являюсь постоянным клиентом, раз в месяц точно захожу, такое в первый раз. Если вам не безразлична ваша репутация прошу со мной связаться. Фото прилагаю
Более двух лет хожу только в этот магазин цветов, такого негатива я не получал, как сегодня(20.09.20 - 18:37).
Пришел за цветами, а как будто встретил бывшую. Задаю вопрос, про сбор цветов, за, что я готов заплатить свои деньги, на меня смотрят и ничего не говорят.
Честно говоря с самого открытия являюсь покупателем цветов этой сетки магазинов, но такого хамства, как сегодня в этом магазине на Кантемировской я никогда не встречал.
Продавщица Надежда встретила меня возгласом: " я надеялась, что вы не приедете"... а вопрос то был пустяковый. Нужно было цветы отправить с доставкой девушке, причем я с утра договорился и со службой доставки, и конкретно с этим магазином (оказалось с напарницей Надежды). Ну и понеслось всё в таком же духе, я продавец, а не доставщица, я это не буду,это не должна и т.д.
Вы конечно простите, но настроение что либо покупать отпало прям сразу.
Примите меры руководство !!!!
место удобное. Цветы долго не стоят дома, наверно продают такого качества.
P,S. Ответили из магазина- предложили увлажнить воздух дома пакетиком Кризала в вазу. Тот ещё совет )
Замечательный магазин и выбор цветов большой , цены как везде , что-то дешевле
3
Show business's response
Mr. IL
Level 13 Local Expert
February 15, 2019
14 февраля выбрал и сделал заказ на сайте prostocvet.ru
На протяжении всего дня никто из интернет-магазина не перезвонил, но на почту пришло сообщение о моём заказе.
Приехал в указанное заказе время и место за букетом, но там его не оказалось.
Звонок по телефону указанному на сайте сбрасывали несколько раз.
Собрался уже ходить, но хочется отметить профессионализм работников магазина - помогли собрать отличные букеты для супруги и дочки. Получилось в 2 раза дороже, но главное мои девченки остались довольны!
А сам интернет магазин настоящая замануха и развод, не ведитесь!