Я ничего не купил, так как не нашëл ни одного свежего букета. Цветы были толи подморожены, толи долго стояли. Вобщем на вид уставшие. Магазин оформлен хорошо. Букеты разнообразные, также цветы поштучно.
Не получили букет заказанный на 8 марта и оплаченный онлайн!
Деньги также не вернули.
Качество работы просто отвратительное! Вы не только не извиняетесь за испорченный праздник но и делаете вид что так и должно быть!
"Мы вернём вам деньги". Ещё бы вы не вернули!
Не ставить в известность об отсутствии позиций, отключать телефоны, не приносить извинения - до у вас просто комментированный подход молодцы!
По мимо составленной на имя вашей компании жалобы в полицию в соответствии со ст. 159 Уголовного Кодекса РФ ( об умышленном отказе выполнения ранее оплаченных услуг)
Я оставлю еще везде отзыв о вашей работе!
В телеграмме поступают угрозы от вашей компании.
20 минут я ждала, пока продавец Ирина разберется с поставкой роз, на мой вопрос, «А можно..» мне огрызнулись «Щас». Когда она все таки закончила свои дела, мне сказали, «выбрали? Ну раз выбрали, забирайте».
Никакой помощи при выборе и упаковки букета, изначально продавец вообще предложила упаковать букеты в помятую крафтовую бумагу. Прям очень помятую.
Так же, продавец сделал мне замечание, что я много печатаю, пока она 30 минут упаковывала два букета тюльпанов по 15 штук
Очень люблю ПРОСТОЦВЕТЫ, но такой сервис на точках франшиз просто разочаровывает…
Регулярно покупал тут цветы, т.к. работаю близко и привык к качеству этой сети. При этом я ничего не понимаю в цветах и всегда слушал исключительно совета продавцов. Но, видимо, когда-то должно было это случиться и случилось! Я еще обратил внимание, что продавец, который обычно любезный, как-то странно себя ведет, нервничает как будто. Теперь понимаю, что совесть говорила у человека внутри. Но не прислушался человек и, как результат, букет красивых роз не достоял до утра. Очень обидно и печально, пришлось экстренно покупать новый букет для учителя. Цветы были подрезаны, подкормка залита. На фото видно результат изменения цветов за одну ночь.
Консультант Ирина С. Очень не клиентоориентированна!
Ни здравствуйте, ни до свидания!
На мой вопрос по уточнению цены, мне ответили :
-Вы что не видите?
Я обалдела конечно от такого отношения.
Прошу руководство обратить на это внимание.
Букет купили, но ушли с очень не приятным осадком от неё.
Хороший магазин. Большой выбор цветов в горшках и букетов. Ассортимент постоянно меняется и пополняется. Часто привозят новые цветы, поэтому всё свежее. Продавцы вежливые и внимательные, готовы проконсультировать
Купил прекрасные розы на день рождения супруге, перед этим расспросив продавщицу, долго ли они простоят, сделал все что она сказала, обернул в бумагу, немного подержал закрытыми после холода, подрезал... Завяли на следующий день. Хорошая продавщица, только не очень честная
1
Show business's response
Лена З.
Level 13 Local Expert
April 25, 2023
Здравствуйте , вчера была в данном магазине, все устроило, цена-качество,выбор и продавец!спасибо!
Возле метро Южная. Цветы в ассортименте. В "холодильнике" готовые букеты, есть в корзинах. По просьбе из вами выбранных цветов соберут индивидуальный букет на любой бюджет. Есть скидка на следующую покупку, но действует 3 месяца. Цены, по моему мнению высоковаты. Имеются открытки, игрушки, средства по уходу за комнатными растениями и цветами в срезке.
Хороший цветочный магазин, но хотелось бы ассортимента по разнообразное)..
Не было фрезий, да и травки красивой наполнять букеты можно побольше. Очень будем рады)
3
1
Н
Н. Ю.
Level 13 Local Expert
August 25, 2022
Цветы хорошие, качество тоже.
Но продают только от 9шт, очень странно, впервые встречаю такой подход.