Позвонила в данную компанию несколько дней назад, была назначена поверка холодной воды на сегодня. Никто не позвонил. Считаю такое отношение к клиентам недопустимым. Я пенсионер, но это не значит, что мне делать нечего, я бы за город уехала, а не сидела в ожидании поверки. Удивительные метаморфозы- как отзыв написала, так сразу и позвонили. Оказывается, я совсем глухая. Мне доказывали, что было назначено на 3 ноября, а у меня в календаре отмечено 1 ноября, жаль, что я разговор не записала. Цена была озвучена 430 рублей, при этом никто не поинтересовался, пенсионер ли я, ведь, насколько я знаю, пенсионерам полагается скидка. Довольно-таки странное отношение к клиентам. А электронные письма они читают? Или у них мало работников? Непонятно. В отзыве от 7 марта 2021 получила хорошую информацию. Человек назвал данную компанию "шарашкиной конторой". Не хотелось бы убедиться в этом.
Поверку счетчика заказывала в Задонский район, сама проживаю в Липецке. За день до даты поверки прислали смс, подтвердив дату и время поверки. За час до приезда специалиста мне позвонили, ровно через час были уже у меня. Поверили счетчик, оплатила по тарифу, выдали вкладной листок, копию которого я просто переслала по электронной почте в водоканал. Все супер, компания Протэк теперь у меня в закладках! Спасибо!
Добрый день. Звоню на протяжении часа. Первый звонок сообщила, что необходимо сделать поверку от организации. Попросили перезвонить через минуту. Перезвонила . Опять задала вопрос о заявке. Сбросили и не стали разговаривать. Сейчас звоню трубку не берут. Срочно необходимо сделать 3 заявки.
По вопросу поверки счётчиков на воду всегда обращаюсь в эту фирму. Вчера подала заявку, приятная в общении девушка диспетчер приняла заказ уже на сегодня...вчера же пришла на телефон смс с подтверждением заявки и предложили первую половину дня...сегодня за час позвонил мастер...пришёл в оговорённые время...специалист работает очень четко, на лице маска...документы, расчёт на месте...очень довольна!
Хорошая организация! Сотрудники вежливые! Всё вовремя, передупредят о приходе заранее. Сотрудник с бахилами! Вроде мелочь, но говорит об уважении к своим заказчикам!
Заказали поверку в г. Елец, приехали на следующий день, заранее позвонили. Все быстро, качественно, удобно! И цена порадовала 470 р, у нас в городе та же услуга стоит в районе 700. Рекомендую!
Оставил заявку в начале февраля, девушка оператор пояснила, что стоимость поверки одного счетчика составляет 400 руб., для пенсионеров 350 руб. согласовали приезд специалиста для поверки 08.03.2021г. 07.03.2021г. контрольный звонок от специалиста приду утром. Хорошо еще раз переспросил стоимость услуг оказывается она уже составляет 450 для пенсионеров, 500 руб. для остальных. Н мой вопрос почему меня не уведомили начал что-то мямлить я не знаю, это якобы "директор" повысил. В общем потерянное время. Поэтому обходите эту "шарашкину" контору стороной, это какой-то лохотрон! В городе есть куча подобных организаций с постоянным ценником, пожалуй лучше переплатить, но без обмана.
Не знаю почему много плохих отзывов. Лично я не первый раз к ним обращаюсь по поверки счетчиков. Последний раз в конце февраля оставил вечером заявку на сайте это был вторник, утром в среду позвонили и предложили на выбор когда удобней мне в пятницу или после выходных в понедельник. Я выбрал пятницу, в четверг пришла смс, что в пятницу с 12 до 19 будет мастер за час позвонит. Пришел в 15.00 за 40 минут позвонил. Все проверил, данные в квадру передали они сами в течении 10 дней. Так что всё хорошо.
Просто отвратительная компания! Не советую обращаться! Хамское отношение к людям. Была огромная просьба провести поверку счетчиков после 14.00, ждали приезда мастера месяц, позвонил в 11.50 и в ультимативной форме заявил, что будет через 30 минут или никогда!!! К сожалению, поверку так и на сделали, Таким специалистам нельзя работать в сфере обслуживания!
Обращалась по телефону к этой компании -говорить нормально с людьми не могут,на вопрос"почему в свидетельстве о поверке написали,что проверили счётчик и горячей и холодной воды(чем ввели в заблуждение меня о сроке следующей поверки) " ответили грубо и непонятно,прекратив общаться. Это недопустимо! И что мне делать в дальнейшем,непонятно?
Заказал поверку счётчика холодной воды, договорился на определённое время с работником этой конторы.. Для этого отпросился с работы.. Несмотря на договорённость работник опоздал больше чем на час.. Если хотите потерять день ради 20 минут поверки, то вам сюда.. Если отбросить пунктуальность, то поверку провели..
2
1
Che Burashka
Level 4 Local Expert
June 27, 2023
Заказали на сайте "обратный звонок". Прошло несколько дней, но так никто не перезвонил. Да уже и не надо. Несерьёзная организация!
Ужасная компания, обещают передать сведения о поверенных ими приборах учета в Квадру, в итоге этого не выполняют. Заказывал поверку счетчика горячей воды в сентябре сделали, в итоге до декабря "передавали" сведения о моем поверенном приборе и в итоге ничего не решили (раз в месяц звонил они обещали что-то там уточнить у Квадры, сверить по базе и т.п.). В середине декбря после очередного звонка вообще сказали что они якобы данные отправили 13 сентября, а почему Квадра не обновила данные о поверке - это Ваша проблема и идите к ним (непонятно только что они тогда сверяли и уточняли три месяца). Нерекомендую, если не хотите идти в часовую очередь в квадру.
Уже почти 2 месяца не передают данные в базу РСТ "Метрология". Т.е. деньги взяли, а работу не выполнили. Надо в суд подавать, чтоб переплату за воду они платили.
Вызвала фирму на поверку счетчиков ГВ, оставила дома мужа с документами и на ГВ и, на всякий случай, ХВ, все лежит в одной папке разложенное по принадлежности. В итоге поверили уже поверенные счетчики, те, что были поверены до 2022 года, теперь они до 2025, а те, что надо было поверять - не поверили, все предыдущие свидетельства вложены в паспорта счетчиков. Молодцы эти говорят - теперь надо еще раз поверять, раз такая ситуация случилась, а, следовательно, и за поверку еще раз платить. Говорят, куда пальцем ткнули - то и поверили, но заявка былана поверку ГВ и свидетельства предыдущие были вложены в паспорт, откуда они берут, в том числе, заводской номер. В итоге - мы сами оказались виноваты.... Придраться не к чему, в квитанции стоит:"поверка счетчиков горячей и холодной воды в кол-ве 2-х штук" все чисто....
Бесполезная паразитирующая гидра на теле нашего города. Счётчики поверяют, в снабжающую компанию информацию о своей деятельности не передают. За что платить деньги?
Ужасная компания!!! Дозвонится не возможно! Но если вдруг повезло то договорится о времени тоже не хотят договариватся. Ну если вы всетаки решитесь пойти на их условия, то будте готовы что вам позвонят в любую минуту, и если вы не сможете предоставить доступ к счетчику то вас культурно пошлют!!! Такое ощущения что им оказыват ту или иную услугу за деньги!!!!
Самая отвратительная компания. Всем рекомендую никогда не обращаться к ним. Жулик на жулике и жуликом погоняет. Отношение к клиенту хамское. Был бы рядом в табло зарядил.