ProTime Rus
67 reviews
June 22
Заказ был скомпдектован моментально, до момента доставки в мой город не прошло и суток. Безумно рад новому приобретению. Очень порадовала комплектация, фирменный пакет и подарок от производителя.
Так же очень рад тому что гарантийное сервисное обслуживание предоставляется этот же самый магазин.
При первом звонке не уточнил сроков сборки заказа. Перезвонил на следующий день, мне все крайне коректно и вежливо разъяснили в двух словах. Что курьерская служба поснщает их с 15 до 18.
Интересующий меня товар смог найти только в этом магазине. (Jaguar часы)
В общем и целом ощущение от работы интернет магазина сугубо положительные.
Однозначно рекомендую 👌🏻
2
July 25
Покупку моих часов сопровождала консультант Мария, очень доброжелательно и профессионально помогла сделать выбор. Покупкой я очень довольна, рекомендую магазин с лучшей стороны. Желаю развития и процветания!
1
July 9
Хочу выразить благодарность сервисному центру ПРОТАЙМ за ремонт моих любимых часов. Также я воспользовался советом администратора и мне заменили ремешок на часах и сделали полировку корпуса. Теперь часы, как новые! Всё сделали быстро, грамотно, профессионально. Отличные мастера и адекватные цены! Буду обращаться еще. Рекомендую!
April 1
Просторный и светлый сервис, приятные сотрудники, отличное расположение (очень близко от МЦД Марьина роща).
Качественная и быстрая полировка. Рекомендую!
P.S. В их зале также продаются оригинальные украшения европейских брендов Lotus и Lee Cooper по очень приятным ценам!
3
September 19
Добрый день! Хотел выразить благодарность руководству салона, которые любезно согласились найти сломанную детатль часов за границей, у производителя. Несмотря на долгий срок, а вариантов было не много, я наконец то дождался возвращения часов. Отдельное спасибо квалифицированным мастерам, которые дают исчерпывающую и профессиональную консультацию. Теперь я только с Вами. Желаю успехов данной команде.
November 20
Сдал на диагностику и возможный ремонт часы Апелла, Самсунг- электронные и Омега- механические. Фирма добросовестно подошла к заказу, электронные были готовы через день, механическим пришлось заказывать вал. Часики-то 1975 года. Всё сделали надёжно; пригласили на приёмку, проинструктировали как с этим моим артефактом впредь обращаться. дороги мне как память- время показывают!
July 8
Спасибо большое консультанту Юрию за выбор часов, подарок был куплен в срок, за минимально короткое время, желаю успехов, обязательно буду обращаться еще.
July 28
Чётко и профессионально. Помещение (хоть и под тремя десятками замков) чистое и удобное, персонал приветливый, работают профессионально
June 4
Сделали ремонт Cover, всё отлично. Как новые, персонал вежливые, всё благовременно. Добросовестно. Спасибо!
March 14
Плюсов у сервиса Про тайм не выявлено
Минусы следующие
1.сдал новые часы на диагностику , так как в первую неделю стали останавливаться. Сдавал в идеальеом состоянии. Вернули с двумя царапинаии на задней крышке. Предполагаю, что было что то с руками у мастера
2. Вернули так: после приема часов были полторы недели мертвой тишины, ни смс, ни звонка. Набрал сам, и получил от вет, что давно сделали, но смс забыли отправить. Через минуту после звонка прислали смс, что можно забирать
3. Сам сераис находиися в москве, в какой то пром зоне, за ТЦ Капитолий
Добираться не удобно . ( здесь, в п 3 , возможно, придираюсь, так как остался недоволен и сервисом по ремонту и коммуникациями
Моя рекомендация : не реклмендую
1
3
April 10
Очень классный интернет-магазин! Осталась под очень приятным впечатлением от обслуживания! Менеджер профессионально рассказал мне все о выбранной мной модели часов! После оплаты часы мне отправили в тот же день! Покупкой очень довольна!!! Спасибо Вам огромное!
2
November 26, 2023
Не рекомендую данный сервис.
Починили часы, отдал 70 тысяч за:
1. Ремешок 25 тысяч
2. Ремонт 32 тысячи
3. Полировку 12 тысяч.
В итоге:
1. Часы спустя 2 месяца просто остановились
2. Ремешок начал расслаиваться за 8-10 ношений за 2 месяца! Посмотрите фотографии, это ужас!
3. После обращения почему часы остановились, выяснилось еще что мастер полировщик, добавил в механизм волос и пыли!!!!!!
То есть ни одну из оплаченных услуг и товаров данная компания качественно не предоставила. С таким отношением к клиенту я еще нигде не сталкивался.
Не обращайтесь к ним. А если уж обратились, рекомендую проверить их ремонт у любой другой компании. Диагностика у всех бесплатная, не пожалейте времени.
Также в отзыв прикрепил обнаруженный волос в механизме, которые оставили уже после 2го ремонта!
Мои часы Maurice Lacroix швейцарский скелетон стоимость которых сейчас под 1 миллион рублей.
4
1
November 29, 2023
Очень грамотный и профессиональный подход к клиенту. Всё объяснили и разъяснили. Доброжелательный персонал. Ремонт выполнили в срок. Часы теперь как новые. Обращался в другой сервис и был отфутболен. Здесь мою проблему решили. Очень рекомендую!
2
November 30, 2023
Обратился с сервисный центр ПроТайм
Очень быстро выявили проблему,провели диагностику, быстро провели ремонт.
Все очень качественно и профессионально.
По возникновении вопросов по ремонту буду обращаться в этот сервис.
2
March 28
Легко нашла салон,много мест для парковки. Приветливые и вежливые мастера и администратор! Очень быстро все сделали. Только к ним!
3
December 12, 2023
Ну что я могу сказать, купил пару часов. Магазин не особо дружелюбный, и если вы оформите две пары с разницей в пару часов, вам не предложат скидку на обе пары. А когда начнешь после покупки писать им, они уже не отвечают на смс за пару минут, молчат по часу и даже не думают предоставлять ответ. Впечатления смешанные. Я бы не стал покупать здесь второй раз
2
3
July 16, 2023
Хороший профессиональный сервис часов. Полировку моих maurice lacroix сделали идеально за 12 т р. По времени около 3 недель.
Единственный минус - с первого раза найти их сложно. Сервис располагается на территории какого-то ювелирного завода с советской проходной и незаметной дверью, чтобы в нее попасть. Приезжал на машине и парковался вдоль улицы за 40 р в час.
3
1
August 15
За 10 лет четвертые часы покупаем в pro time. Отличное качество и сервисная служба. Лучшие.
July 31
Добродушный и доброжелательный персонал, интересные часы в продаже по приятным ценам и качественный ремонт наручных часов!
October 4
Ремонт женских произведен .Точно в срок. По гарантии. Эмоции только положительные!!!! Рекомендую.
January 25
Отличный сервис, клиентоориентированный, профессиональный. В моем случае старались найти приемлемый по стоимости вариант решения проблемы и нашли!
1
October 25, 2023
Не смогли к сожалению помочь мне с ремонтом моих часов (не было к ним запчастей). Но сотрудник был очень учтив, все рассказал и объяснил по причине поломки. Посоветовал другую мастерскую. Спасибо большое
2
1
February 21
Берём попкорн и слушаем. 12.09.2023 часы были привезены и переданы в данный «супер сервис»! Сказали запчасти ждать 4 месяца! Звоню через 4 месяца! Вдумайтесь! 4 месяца! Спрашиваю что с часами? Ответ: запчасти поступили, ждём пока мастер соберет! Ок! Сегодня 21.02.2024 года, спустя почти 2 месяца (обещали 2 недели собирать часы, что в целом обычный мастер сделает часов за 6 ну ладно), что с часами? Ой, щас, жду 15 минут, ни ответа ни привета, перезваниваю…
Ваши часы требуют еще времени, не привезли суточное колесо! Ок, сколько ждать? Нуууу месяца 3! Сколько !!! Еще 3 месяца!! На что барышня на другом конце вообще спокойно да а в чем трудность? Никогда запомните! Никогда не обращайтесь сюда! Пол года потраченного времени, минус бренду и позор, омега улис например да даже Ролекс делают то и ремонты любых нюансов за 1-2 недели максимум, да и цена схожая с Морис. Не повторяйте моих ошибок!!! Часы потребовал вернуть! Сроки не могут назвать пока не стал орать и сказали 2 дня на возврат но думаю не отдадут. Придется искать иные меры
3
1
September 25, 2023
Хочу выразить огромную благодарность данному сервису!
Искал стекло на часы в Минске, никто не мог помочь. Стекло очень редкое, но здесь мне помогли найти корпус со стеклом, предложили помощь в установке! Все супер. Всем рекомендую!
1
1
October 19, 2023
Сдавал швейцарские часы жены в ремонт, отлетела окантовка на циферблате после падения часов. Всё сделали отлично, правда неделю тестировали механизм на точность, в итоге всё сделали отлично. Рекомендую.
November 11
Сдавал в ремонт свои Oris, остановились после падения, калибр 401, долго, но починили, точность хода теперь лучше чем была у новых после покупки! Молодцы!
June 27, 2022
Хочу выразить особую благодарность компании ПроТайм Рус. Зашли с женой поменять батарейку на часах. Очень внимательный и доброжелательный коллектив. Мастер поменял очень быстро проверил на герметичность и помог с выбором кожаного ремешка. Часы теперь как новые. Пока ждали ещё и часы прикупили, там очень большой выбор по хорошим скидкам. Мы с женой довольны. Спасибо!
3
1
April 1
Хочу поделиться опытом покупки часов в данном интернет-магазине. Все четко и по делу. Оплатил, используя яндекс-сплит, что очень удобно! Посылка пришла вовремя и все тщательно было упаковано.
December 24, 2022
Приехали в протаймс почирить мужу часы по гарантии, пересиали ходить. Очень вежливый персонал, чистое приятное пространство. Предложили на выбор ремешки, помогли бвстро заменить. Несмотря на то что сервис работает до 16 по сб, алминистратор решила все наши вопросы, пусть и закончили мы в 16.15. Сераис очень понравился !
3
1
September 4, 2023
Кнопку установили,встала идеально,как и должно быть)) Просто огромное вам спасибо за помощь в данном заказе! Вы меня прям выручили! Всего вам самого наилучшего!)))
2
1
October 7, 2023
Меняьи по гарантии батарейку и еще в двух часах вне гарантии. Опаздывали до закрытия, но доброжелательно успокоили по телефону, что все сделают. Так все и сделали😀
1
1
October 13, 2022
Добрый день . Был 2 раза уже в данном сервисе с разными часами . Хочу отметить вежливый персонал на приемке , доброжелательный настрой . Заинтересованность в клиенте . Я не только чинил , но и покупал часы . Сделали хорошую цену и подарили подарок !!!! Всегда все четко , ребята мастера дают рекомендации по ремонту , не завязывают лишнего . Хорошее диагностическое оборудование . Сергей
2
1
September 30
Классное место! Хорошие специалисты!
October 17, 2022
Добрый день коллектив компании!!! Огромное Вам спасибо за помощь, вы помогли мне в решении моего вопроса. Корпус со стеклом получил. Всего Вам самого наилучшего, развития, благодарных покупателей и надёжных партнёров. С Уважением Кишлянов Евгений Станиславович.
3
2
August 21, 2023
Сегодня звонил по поводу трудноразличимой модели часов. Очень добрый и отзывчивый консультант Иван, помог всё найти. И даже перезвонил с уточнением. Побольше бы таких людей!
2
August 18, 2023
Преобрела двое часов в жтом сервисном центре !! Очень классные, менеджер помогал во всем, безумно компитентный
2
June 21, 2022
Купила Часы фирмы Storm в подарок!
Браслет оказался некачественный , при аккуратной носке менее двух месяцев начал разваливаться!
Написала заявление на возврат средств, мне отказали и сказали что отремонтировали браслет!
А у меня и не спросили!Зачем мне этот ремонт! Я не хочу некачественную продукцию ( если 2 месяца прошло, а товар уже сломался, то это значит что он некачественный!)
Сослались на то, что браслет не входит в гарантию, а ничего что возврат денежных средств по закону и без гарантии возвращается, если товар г.. но 🙈да и вообще если рассматривать Часы как единицу целостную, то это конкретно косяк производителя!!!
И здесь неважно браслет это или часовой механизм!
Если я возвращаю некачественные сапоги, то я не отделяю подошву от голенища !
В общем будьте аккуратны!
Мне этот «салон» одни хлопоты доставил!
Придётся теперь разбираться и доказывать свою правоту, что я и сделаю, но только придётся тратить время и силы! Такими делами Москва 24 хорошо занимается!
Подумайте прежде, чем купить что-то в этом месте!
2
3
May 27, 2023
Настоящий часовой сервис, с оборудованием и всеми нужными формальностями. Заменил батарейку на часах, работа по гарантии, заплатил за батарейку, остался приятно доволен😁
1
2
February 21
Очень хорошее качество ремонта и обслуживания. Все сразу внушает доверие.
1
May 23, 2023
Очень интересная компания,интересные решения в часах и аксессуарах, очень советую! всегда что-то себе нахожу там,хотите поднять себе настроение - будьте с ProTime!
2
April 21, 2022
Приобрел часы Maurice Lacroix и доп ремешки в компании Про Тайм Рус, благодарю вас за качественную продукцию и хорошее обслуживание, кофе и конфеты Lindor были очень приятным бонусом в процессе ожидания. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Юрия и Ивана. Рекомендую продавца!!!
4
2
December 20, 2023
Это очень классный сервис всё сделали всё работае,огромное спасибо 👍
2
1
June 8, 2023
Покупал у них гибридные часы бренда "LOTOS" . Отличное обслуживание и качественный сервис. Рекомендую.
1
2
March 2
Обращался пару раз, полностью удовлетворён. Персонал учтив и грамотен. Мастер подробно ответит на ваши вопросы
2
1
May 3, 2023
Очень понравился магазин, приятное обслуживание да и выбор часов привлекательный!
1
2
February 26
По гарантии заменили батарейку, сделали все быстро.
1
1
November 25, 2022
Вежливо и профессионально! Великолепное знание предмета диалога! Однозначно рекомендую!
1
2
November 16, 2023
Отдавал на диагностику часы, все быстро, качественно, не дорого.
1
February 14, 2023
Сделали гарантийный ремонт. Все круто!!! Мастера молодцы!!!
2
2
January 22, 2023
Была замена батарейки по гарантии. Быстро, вежливо, профессионально
1
2