Provance
Address
Business hours
Open until 7:00 PM
Directions
Novogireyevo
4.5 km
Рынок Владимирский Тракт
182 m
Features
WC for people with disabilities
Credit card payment
Parking
Measuring
Interior partitions
Installation
Production
Pickup points
Delivery
Petfriendly:allowed with all animals
Type of doors:steel, sliding, wooden, glass, interior, entrance, iron, plastic, metal, compartment doors
Wheelchair accessibility:unavailable
Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, bank transfer, online
Information verified by owner
43 reviews
February 21
Наконец то дошли руки до отзыва о данной компании. Заказывали двери в июле, обещали привезти через месяц, пока не стали звонить и напоминать о себе никто нам двери привозить не собирался. В итоге привезли долгожданные двери не того цвета , их в последствии поменяли. Заказали у данной компании монтаж дверей , в процессе монтажа выяснилось что по мимо того, что двери привезли не того цвета ещё и НЕ доукомплектовали доставку ручкой от двери. Деньги за монтаж взяли сразу полную сумму, а вот ручку от двери мы получили только в январе , учитывая что заказывали двери в июле. Ужасно не компетентная компания, лучше бы заказали теже самые двери на озоне и не имели бы проблем. А так получается что за свои же деньги мы были вынужденны бегать за представителями данной компании и вымаливать, чтобы нам доделали работу ! Ужасный сервис и не компетентность персонала, качество дверей такое же как на озоне , только с привкусом унижения клиента.
February 18
Не рекомендую обращаться в данный салон дверей. В особенности не рекомендую менеджера Андрея.
Понравилась определенная дверь, выставленная в этом салоне, которую хотели повторить в другом цвете, соблюдая правила жк. Важно было, чтобы дверь была изготовлена под нестандартный проём - на заказ, также выбрали определенную фрезеровку на внешней панели, внутреннюю панель под покраску, крепление на 2 петли, и именно магнитный уплотнитель. Заключили договор, обещали поставить за 10 рабочих дней (прописали в договоре).
По итогам сотрудничества: договор заключен 17 ноября, дверь установлена 20 января; цена в процессе повысилась, так как изначально менеджер Андрей не понял, что дверь на заказ; при установке - дефекты внутренней панели (кракелюр - покрасили краской, которая хранилась на морозе) - исправили 18 февраля; фрезеровка внешней панели неправильная (фрезеровку панели двери, которую выбирали, делал другой поставщик, текущий поставщик пробовал 2 раза, но не смог в силу технических особенностей повторить фрезеровку) - не исправили; нет магнитного уплотнителя - отказались сами; при замене внутренней панели повреждены фурнитура и МДФ панель с внешней части; по мелочи - один наличник должен был быть шире для номера квартиры, но он установлен не слева, а справа, ручка не та, которую выбирали на образцах в самом салоне.
Наши выводы: очень ошиблись, что не принимали дверь очно (ремонт в новостройке, а установка в рабочее время), далее это был единственный аргумент данной компании против нашей правоты; данная компания не умеет изготавливать двери на заказ, учитывая все нюансы и контролируя процесс; сотрудники данной компании не умеют организовывать процесс замера и установки - мы сами напоминали о себе, спрашивали во сколько приедет замерщик (ждали до 23 часов), установщик, и со всеми сами контактировали; сотрудники данной компании не умеют решать проблемы - в сложившейся ситуации предлагали только решение не принимать дверь до монтажа и вернуть выплаченный аванс, хотя дверь уже была установлена; в критических конфликтных ситуациях выступают с претензией «вы просто не хотите платить деньги» и не умеют общаться (перебивают, переходят на повышенный тон); работают по принципу «мы за пуговицы отвечаем, к пуговицам претензии есть?»; не умеют приносить извинения.
Мы заплатили не всю сумму по договору (скидка 11,8%), но получили не те двери, которые хотели, а также получили массу негатива, общаясь с сотрудниками данной компании менеджерами Сергеем и Андреем.
1
September 29, 2024
Очень рады, что 2 года назад выбрали данную компанию и эти двери! Двери выполнены очень качественно, красивые, за 2 года никаких недостатков не выявили. Бригада установщиков - супер! Если бы все вездетак работали: очень аккуратно и добросоаестно, весь мусор собрали своим строительным пылесосом. Ребята - молодцы: отлично проконсультировали, обратили внимание на все мелочи, помогли сделать правильный выбор. При производстве учли все нюансы. Отдельное спасибо за то, что прямо на производстве вырезали нам люки под кошачьи дверцы, всё получилось очень эстетично. Мы довольны. Спасибо!
