Одну звезду ставлю менеджеру Ольге Ушаковой . Счета она выставляет очень долго и с ошибками . Далее привезли частично старый кабель и кабель без маркировки, которые мы не приняли , после этого менеджер Ольга Ушакова пропала и не выходила на связь более месяца . Ни на звонки ни на письма не отвечала ( в итоге по возврату взаимодействуем с другими сотрудниками компании ) . У нас просрочка месяц по этому товару из за того , знали бы взяли в другом месте .
Заказали кабель в июне 2023 г. на сумму 75 518,54 руб. Часть товара на 13 148,24 руб поступила. Все сроки поставки сорвали. Остаток так и не догрузили. До сих пор не вернули деньги за непоставленную продукцию. ПРОВОДНИК, когда вернете долг?
Четвёрка за напрочь отсутствие сервиса, менеджеры женщины, абсолютно не умеющие общаться с клиентами, кабель прислали вовремя и нужного метража , есть редкие кабели, которые невозможно найти по нормальной цене
Отличная компания. Огромный ассортимент. Квалифицированные и приветливые менеджеры. Единственный минус, это не особо удобный заезд, но на качество компании это не влияет. Так что несомненно 5 звёзд.
Товар заказали сказали 3-5 дней, в итоге через три недели попросил вернуть деньги и вот уже 9 месяцев несчастные 20000 немогут вернуть! нивкоем случае нерекомендую связыватся с данной организацией. если надо конкретнее то безпроблем напишу сроки предоставлю письма на возврат и т.д.
Большой выбор электропроводной продукции, нормальные цены. Работают с юридическими и физическими лицами. Есть автостоянка перед офисом. Склад расположен в этом же здании. Довольно быстрое обслуживание.
4
6
Show business's response
Александр К.
Level 4 Local Expert
October 28, 2024
Торгуют в том числе и через маркет-плэйсы. Сделал у них заказ 5 октября через Озон, срок доставки стоял на 20 октября. Сегодня 28 октября, но товар даже не передан в доставку. На связь не выходят, на сообщения не отвечают.
Пока оценка «3» если сделают все что надо поставлю «4» и так начнём:
Забрали кабель МКЭШ попросили выслать сертификат т.к. объект без сертификата сдать не получиться! Совсем, ни как! Прислали сертификат не читабельный от слова совсем в какой бы ты его вид не приводил уменьшал увеличивал, не понятно что написано и должно быть порядка 8-и листов в итоге 1 лист, нахожу данный сертификат на официальном сайте завода но там пометка ОБРАЗЕЦ, теперь сидим и думаем вышлют ли нам скан документа??? Если нет мы пойдём в суд, за введение в заблуждение и нарушение закона т.к. просили кабель ГОСТ с указанием ТУ чтоб было понятно что да и как, объект пожарной безопасности и если нам не предоставят данных бумаг все будет очень плачевно не только для нас но и для компании «Проводник». Мой совет людям на будущее: когда покупаете кабель просите сразу сертификат приложить отсканированный и напечатанный на бумаге!!! В противном случае вы можете стать жертвой грубого обмана, причём мы работаем с этой компанией не мало но уже лет так 5 у нас был хороший менеджер но как он(а) ушли сразу и цены повысились и отгрузки с затупами! Да и теперь вообще я не уверен что нам отгрузили кабель по ГОСТ, читаю отзывы и понимаю что всему хорошему рано или поздно приходит конец.
Делаю вывод теперь только с полной расшифровкой проверка маркировки и сертификатов если чего ли до из этого не будет, сразу отказ от продукции с официальным письмом и возмущением морального ущерба а так же за пользование чужими денежными средствами, в игрушки Мы уже наигрались, давайте работать по нормальному в противном случае дополню комментарий и расскажу где берет проводник всю продукцию, это точно будет вам не прибыль!!!! У нас срок поставки сертификата на объект до 16.08.2022года надеюсь что компания сделает все необходимые движения для устранения конфликта в дальнейшем!
Спасибо за внимание!
Шарага, которых не видел еще с 90-х
Заказывали КГ ИЮНЬ 2022, писали срок отмотки 2 дня , мы на доставку до Краснодара заложили 1,5 недели, проходят они, спрашиваем где кабель?
Ответ:
-Ой!
По итогу ни кабеля ни денег
по словам тех людей, которые трубки в офисе берут, начальства нет ни когда, бухгалтерии нет и каждый звонок такая история
Написали кучу писем и претензий-реакции НЕТ
Персонал-"менеджеры"-бестолковые как одноразовые пробки, наняты скорее всего чтобы трубки поднимать и говорить что начальства нет.!!ОБХОДИТЕ ЭТУ ШАРАГУ СТОРОНОЙ!!
Говорили срок 3-5 дней, уже 3 недели не можем получить кабель и никто не говорит когда вообще получим. Не дозвонишься им, на сообщения отвечают через раз. Ужасный сервис.
5
2
SGK
Level 20 Local Expert
December 19, 2023
На вывеске названия организации по приезду, отсутствует наименование - ТД . Но в доверенности требуют указать ТД , что странно . Поэтому или берите несколько пустых доверенностей или не забудьте вписать. И ещё название они требуют писать всеми заглавными.
Добрый день, Уважаемые Коллеги!
Среди московских поставщиков КПП, это компания с наихудшим сервисом !! Менеджеры исключительно женского пола, о продукции которую реализуют не знают абсолютно ничего !! Импотенты бизнеса, я искренне не понимаю откуда у них такой оборот и кто вообще там что-либо заказывает !
Это не компания, а дно! Поставляла кабель ВВГ 3*2,5, было прописано что кабель ГОСТ В итоге пришел кабель, Без названия, с сечением жилы 1,4, менеджеры такое ощущение вообще не понимают что они там делают) В эту шарашку больше не ногой!
Сроки поставки срывают. Врут постоянно. Кормят завтраками, по факту отправки до сих пор нет
4
2
Евгений Волков
Level 5 Local Expert
October 27, 2022
Заказывали в июле Кабель гибкий КППГЭнг(А)-HF. Всё оплатили, ждём. Сроки все вышли, написали что завод приостановил отгрузки. Ок, просим вернуть деньги, ноль эмоций, как будто нас не слышат, типа в счёт следующих отгрузок. Запросили КГ, они его в два раза дороже выставили, подбили в счёт суммы долга. КОРОЧЕ КОНТОРА " ДЫРА С БОЛЬШОЙ БУКВЫ". С июля ни денег, ни товара.
Из плюсов - ассортимент и цена. Из минусов - это таакооой гимор выписать и получить груз! Проще, ребята, надо, проще и работать быстрее. Не налажено оно тут у вас это. Купить и получить 5 позиций (на 20 тыщ всего) и на это в вашем офисе убить полтора часа?! Вы серьёзно?! Это при том, что даже очереди не было! Причём целый штат сотрудников - мань, вань, поди сюда, принеси это и т.д. На складе тоже, парни не глупые вроде, крепкие, но вооот они в четвером вместе в одну бумажку глядят, да потом ещё и ищут, где же этот товар тут у нас лежит. И только один потом выдаёт товар. В других организациях, впрочем, такое тоже бывает встречается, но крайне редко! Обычно это минут 15-30, но не полтора же часа, как здесь!..
Оплатили счет на два кабеля кввг (работаем с ними не первый раз). Отгрузили с опозданием. В итоге сами же позвонили и сказали что отгрузили не тот кабель один - вместо кввг 7х1,5 отправили кгвэв 19х1,5. Пишу - ок, завтра отгрузим вам ваш кабель, когда отгрузите нам верный кабель? Отвечают - когда увидим что вы нам отгрузили наш кабель (в четверг мне об этом пишут). Я говорю а почему мы должны терять два выходных, если вы по вашей же вине отгрузили нам ошибочный кабель, почему я должна доказывать что отгрузила вам ваш кабель, вызывайте тогда транспортную сами и сами свой кабель забирайте, если такие недоверчивые. Ок. В понедельник вижу отгрузку почему-то за наш счет от них моего верного кабеля (ошибочный так и лежит у нас на складе, никакая ТК не приехала). Спрашиваю - почему отгрузка за наш счет и когда заберете свой кабель. В итоге вроде договорились что мы сами отгрузим им их кабель, они заменят плательщика на себя. Вроде все ок.
Документы зачем-то сделали повторно на кабель и теперь пишут, что удалят их когда посмотрят тот ли кабель мы им отправили или не тот. Да пошли вы в лес, прям вот все дружно за руки взялись и пошли.
Ужас! Скорость отгрузки издевательская - 1(2) машины в час... Люди стоят ждут часами очереди еще и туалет клиентский чмошный вонючий грязный даже уборщицу нанять не удосужились... Зато документальная бюрократия на высшем уровне)) Не зачет в общем!