Приобрели в клинике Прозрение г. Димитровград ночные линзы. Ходили первый год все хорошо. Вторые через год линзы не можем носить глаза краснеют. Ходили на прием к врачу (претензий к врачу нет все устраивает ) Претензия к администраторам. Врач сказал им что приём в след раз будет бесплатный так как нам надо только проверить работают ли капли. Нет ли сухости.Сама я присутствовать не смогла с ребенком отправила папу. И администратор взял с него деньги за прием. При звонке в кол центр объяснив ситуацию они решили что возвращать не будут деньги. Типа сами виноваты что сразу оплатили. Очень интересно как работают администраторы если врач прям при мне озвучил что прием будет бесплатный.
Ну что охото сказать, в субботу указанный номер говорит что они не работают, приехав туда в цитадель врачевания, оказалочь что работают не до 16.00 ,а до 15.00 прождав минут 20 мне сказали что не успеют меня принять так как народу много, это 4 человека за 2 часа да врятли справятся, хотя после меня женщина была ее приняли, одно спасибо посоветовали городскую больницу и на этом Спасибо, где мне оказали быстро помощь, прописали лекарства которые помогли и не взяли денег. Хочю пожелать это клиники, что клиента ваши стали умнее и перестали посещять сия посещение, люди там не стремяться оказать помощь , они считают только деньги.
Это просто хамское отношение уже к клиенту во время попытки записи к некоторым звездам этого места ! Вообще не советую и не рекомендую это именно место! Второй месяц не можем записаться к врачу, нет записи все понимаю , есть возможность попасть по двойному тарифу, сказали приехать в порядке живой очереди, но несколько раз приезжали и просто Кочергина воротит нос, а мы ведь обращаемся за помощью! Не тратьте свое время и записывайтесь к другим специалистам, у которых нет цели послать вас
Делала операцию по замене хрусталика, боялась, но все прошло прекрасно. Прекрасная клиника, прекрасные специалисты. Особая благодарность Елене Евгеньевне Кочергиной!
Все по началу действия происходит очень приветливо и доброжелательно , пока не предоставлена и оплачена услуга в данной клинике . Но как только с этой услугой возникает проблема и требуется повторное внимание к проблеме , тут то и самое «интересное» и начинается ! Клиника ориентирована на сбор финансов , оказание услуг ( в своём сегменте) , но тут кому как повезет ……. , если возникает проблема от оказаний услуги - на внимание к ней и человеческом понимании и отношении данной клинике - увы , ждать не стоит . Такова реальность ! Хоть они себя и позиционируют монополистами с лучшими специалистами , довольно облачное мнение . В городе есть специалисты , которые более развернуто расскажут , объяснят , помогут и отнесутся по человечески , чем в данной клинике !
Тут конечно выбор каждого - но , лично я не рекомендую и никогда больше не обращусь в данную клинику . Очень пожалел , что послушал мнение большинства и обратился со своей проблемой именно в «Прозрение»
P.S. - пациента они не нашли ) , смешно очень . Посмотрите по внимательнее . 19.05.2023года , удаление халязиона. Номер договора , на оказание платных медицинских услуг , 2022\82051 . Надеюсь я «освежил» вашу память !
Хотелось бы выразить слова благодарность Кочергиной Елене Евгеньевне и всему персоналу клиники ПРОЗРЕНИЕ города Димитровграда за внимательность и высококвалифицированную помощь в лечении катаракты.Прошла все обследования и была направлена на операцию по замене хрусталика. Елена Евгеньевна высококлассный специалист,всегда внимательна и отзывчива. Приятно наблюдаться и лечиться под кураторством такого врача. Желаю Елене Евгеньевне и всему коллективу клиники Прозрение в городе Димитровграде здоровья,счастья и исполнения всех желаний в Новом 2023 году!
В нашем городе, в Прозрении, наверное лучшие офтальмологи. Оперировали маме глаз- всё прошло хорошо. И послеоперационный период все были на связи, очень внимательно к нам отнеслись. Спасибо всём сотрудникам
Мне оперировали катаракту двух глаз. Хочу поблагодарить весь персонал клиники за чудо, я увидила снова этот мир! Это невозможно передать словами! Очень отзывчивый персонал. Профессиональные врачи. Современное оборудование. Дай Вам Бог здоровья! Буду всем рекомендовать обращаться к Вам. Успехов и процветания вашей клинике!
Указывают номера телефонов, но на звонки не отвечают. Звонила в течении 30 минут, так никто и не ответил. Чтобы записаться на прием, придется идти к ним и еще неизвестно, на какой день запишут.
Делали операцию на глаз моей маме, очень довольны высоким уровнем организации в клинике всего процесса и внимательным отношением персонала, специалисты очень хорошие, всё прошло отлично. Рады что в нашем маленьком городе такой высокий уровень офтальмологии. Прозрение-клиника где вам помогут сохранить и восстановить зрение. Спасибо
Два с половиной часа ожидания для проведения недешевой процедуры. Зачем нужна предварительная запись, если все в итоге ждут?
Неуважение ко времени посетителей и отсутсвие организации полнейшее.
Не рекомендую.
Хорошее отношение к клиентам.Вежливый персонал.Хорошие специалисты.Ставлю 1 за то,что приходят пенсионеры и спрашивают,а по квоте можно сделать у вас операцию по полюсу ОМС,им отвечают надо ждать год,а платно через месяц 30 000 операция,многие пенсионеры соглашаются,вот такая у нас бесплатная медицина.
Сделала операцию у Кочергиной Елены Евгеньевны. Хочу сказать слова благодарности! Врач высоко квалифицированный и очень внимательный. Буду и в дальнейшем обращаться по мере необходимости.Спасибо огромное ей и всему персоналу клиники.
Клиника хорошая! Подруга часто положительно отзывалась о ней и всегда оставалась довольна.
Но сегодня произошёл весьма прениприятный случай. В связи с тем, что у одного моего близкого человека начал изнывающе болеть глаз, позвонили в клинику, в ответ услышали грубый ответ, что записи нет и до ноября не предвидется. На вопрос, что делать с глазом, ответили идти на Горку. При чём говорили грубо, осадок после разговора остался.
Ставлю две звёзды, одну звезду добавила за бахилы на входе. Звонят с регистратуры, сообщают определенное время приема, замечу, что некоторые люди приезжают с других районов города, и у них есть дела помимо приёма, советую их сразу отменить, потому что минимум полчаса вы будете ждать, и зайдёте в кабинет совершено в другое время. ✍🏻 (захотите спросить где врач, получите взгляд и ответ таким тоном, что приятнее будет помолчать) У меня произошла не очень приятная ситуация с линзами, приобретёнными здесь, на что мне ответили «мы ничем помочь не можем». Тогда назревает вопрос, кто поможет, если не вы? 😇 Спасибо за внимание!
Великолепный центр, особая благодарность за внимательное и чуткое отношение врачу - Глуховой Юлии Владимировне и администраторам-Алле Викторовне, Елене Евгеньевне.
Спасибо
Очереди офигенные. Записали в июне на 21 июля. Обещали позвонить. Увы. Но при посещении сказали, что звонили, а приём был назначен на 20е.никаких звонков не получала. Перезаписалась аж на 8 сентября. Посмотрим, как будет на этот раз.
Мне очень понравилась клиника. Врач Сафронова очень внимательна, очень дружелюбна по отношению к пациентам, все объясняет очень подробно, и хотя я при проведении МРТ постоянно моргала (этого делать нельзя) мягко меня успокаивала меня и проводила эту процедуру раз за разом.пока не получила четкого результата. Рассказала,почему результаты одних клиник отличаются от других клиник. Оборудование тоже понравилось. результаты проверяются трижды,что не делаетя в других клиниках (тоже платных). Спасибо !
Все понравилось, была у доктора Кочергиной. Внимательный осмотр, дельные рекомендации.
Здесь же делала лазерную коагуляцию сетчатки глаза, все чётко, быстро, безболезненно.
Позвонил и спросил могут ли помочь вытащить опилчатый мусор из глаза. В итоге девушка сказала спрошу потом ответила что нет типа некогда там им. Вроде клиника а элементарно помочь не смогли