Обратилась 28 февраля по поводу смены даже не фамилии . а инициалов в лицевом счете после смерти мужа. Мне отказали в приеме заявления. Мотивируя тем, что конец месяца.! Отчет!!4 марта мне удалось оставить заявление и копии необходимых документов, сказали ожидать звонка для следующего посещения данной конторы. Жду, сегодня 4 апреля, недоумеваю... Разве Отчет является объективной причиной для отказа принять заявление и сколько нужно времени для решения моего вопроса, месяц прошел, еще сколько??