Public joint-stock commercial bank Primorye
Directions
Smolenskaya
630 m
Novinskiy Boulevard
131 m
90 reviews
September 16, 2024
Отличный офис, специалист Илья - все грамотно и доходчиво объяснил, рассказал про условия обслуживания карты, о вкладах и накопительных счетах и тд. Также в отделении можно выгодно купить Тайские баты и доллары. Рекомендую!
1
December 3, 2024
Даже одной звезды много для данного банка
Решила обратиться сюда по вопросу обмена долларов старого образца - по телефону сказали, что меняют любые, но с комиссией 0,5%, можно приезжать хоть сейчас и менять
Так как вопрос был срочный - решила потратить свой обеденный час и приехать сюда с работы на парке культуры
На входе напомнили, что возьмут комиссию 0,5% и заявили, что инкассация будет только через час
Только после моего вопроса, почему по телефону мне сказали подъезжать а сейчас денег нет молодой человек уточнил вопрос у кассы, дал мне талон и сказал ждать вызова
И что вы думаете? При виде моих банкнот 1997-2009 года кассирша начала вздыхать и закатывать глаза и объявила комиссию 20%!!!! Почему нельзя было сказать это заранее по телефону? Спасибо, теперь я без обеда и без денег.
6
August 14, 2024
Катастрофа. Я пришла в банк в конце июня и открыла счет, чтобы положить деньги на вклад. Принесла банку деньги по собственной воле.
Ввиду того, что онлайн-вклад у них можно открыть только с картой, мне выпустили карту с оговоркой, что карта бесплатная (обслуживание) сроком 1 месяц, нужно явиться и ее закрыть.
Я открыла вклад онлайн (я не ношу пачки денег по городу в сумке, увольте), и спустя 2 недели зашла в отделение закрывать карту. Они мне тогда уже (!!!) начислили комиссию за использование карты 90р. Разумеется, я отказалась платить, таких условий не было.
Написала заявление на закрытие карты, у меня изъяли пластик.
Спустя месяц оператор звонит мне и говорит: а знаете, мы вашу карту закрыть не можем и у вас уже 150р. Комиссии за обслуживание. Потому что у вас проценты за вклад придут на этот счет, поэтому такие дела.
Я не буду платить эту комиссию. Банк тратит мое время, и не предоставляет условия, заявленные изначально.
То, что они технически не могут закрыть карту - моей вины как клиента в этом нет. У меня ее даже изъяли и все заявления написаны. То, что по умолчанию проценты со вклада должны куда-то начисляться, а не на счет вклада - моей вины как клиента в этом тоже нет.
Комиссия за обслуживание карты и невозможность ее закрытия не обозначалась при оказании услуг. Я сделала все, как сказала сотрудник банка, и не моя проблема, что я вдруг должна платить банку за карту, которую я закрыла
Уважаемое руководство,
Настоятельно прошу рассмотреть мой вопрос и разобраться. Я как клиент, написавший заявление на закрытие карты, но оставивший деньги на счете вклада, никакой комиссии за карту платить не намерена. Меня уведомили, что деньги выдаются физически в кассе, и я морально настроена прийти и получить их с процентами следующей весной. Больше от банка и от меня ничего не требовалось при оказании мне услуги.
Первый и последний раз обращаюсь к этому банку. Очень печально, что вместо клиентской лояльности банк зарабатывает себе антирейтинг
4
4