просто невероятно пофиг на клиентов. зашёл получить карту и взять реквизиты счёта. работает один менеджер, остальные непонятно чем занимаются. как бы "руководитель" сидит и не решает проблему с очередью и тупняком в сфере обслуживания. 20-30 минут на обслуживание одного клиента. просто отвратительно.
9
1
Александр Тимошенко
Level 5 Local Expert
May 7, 2020
Приехал сделать безналичный перевод на большую сумму.
Перевод сделали, сумму перевели, сказали "Вот все. Спасибо".
На вопрос "Что все? Где платежное поручение?" - оформить не смогли ссылаясь на то, что мой счет зарегистрирован в Москве.
Вы там про политику цифровизации в РФ вообще слышали?
Самый проблемный банк из всех, которыми пользовался.
в субботу работает только касса и один сотрудник на стойке. Повезло, что случайно в свой выходной приехал начальник отделения, он быстро оформил закрытие кредита.
2
Barto E.
Level 4 Local Expert
May 14, 2021
Сотрудники медленные и постоянно на обслуживании только один сидит. Отвратительное отделение, был 14.05.2021. 2 часа обслуживали 3 человека.
Сколько приезжал - работает только один сотрудник и очередь. За два посещения сотрудница не смогла исправить все устаревшие данные, придется приезжать еще раз. Но в другое отделение.