Почему бы в субботу не сделать рабочий день. Хотя бы до обеда. А то на неделе не попасть в банк, т.к работаю в Ярославле. Только в субботу есть возможность, но банк к сожалению не работает. Приходится ездить в Ярославль. Не больно то удобно.
Мой муж проходит в данном банке программу"кредитный доктор",прошел уже два уровня. Уехав на СВО,специально оставил мне генеральную доверенность ,чтобы я могла активировать третий уровень(плату за второй уровень вносила тоже я). Позвонив на горячую линию Совкомбанка,я узнала, что с этой доверенностью и паспортом мне нужно обратиться в ближайший офис . Приехав в г. Данилов,в офис банка,нарвалась на хамство и непонимание. Сотрудница некомпетентна в данных вопросах,еще и разговаривает на повышенных тонах. По итогу разговора гичего оформлять она не стала,пришлось писать жалобу. Очень бы хотелось,чтобы сотрудники "горячей линии" и отделений банка имели одинаковую информацию,чтобы не тратить попусту деньги и время клиентов.
Благодарю сотрудников банка за профессионализм, за доброжелательность, за комфортное обслуживание. По нужным мне вопросам ответили грамотно, без лишней воды.