К величайшему сожалению, очень плохой сервис. Для гражданина РФ (без знания Казахского языка) оформить что-то просто невозможно. Две звезды только за девушек которые работают операционистами в общем зале и помогают с любыми вопросами. Жаль при обращении в какое-либо окошко они не помогают, возможно это решило бы много проблем не только для граждан РФ.