Сколько раз обращалась всё было нормально. Но вот уже второй день сталкиваюсь с некомпетентностью и хамством! Вчера женщина в 20 окошке нагрубила мне и толком ничего не объяснила. А сегодня молодая оператор по имени Маржан (к сожалению, не знаю фамилию) вела себя просто безобразно! Психовала, повышала голос, всё время дергалась а в заключении сказала: "Ходите тут за счёт нас свои документы делаете!" Я считаю , что таким неадекватным и истеричным людям нельзя работать в ЦОНе!
Место ада на земле. Беременным самостоятельно посещать этот цон категорически не рекомендую, довели до истерики. В чем проблема поставить элементарно принтер для возможности людям распечатать документы? Мракобесье какое-то.
Хуже цона нет наверное. Такое отвратительное отношение к беременным женщинам. Работают неграмотные специалисты. Документы принять не могут. За что эти люди получают свою зарплату, если не могут решить проблем возникших. Я подошла по своему номерку, прошло время меньше минуты, нажали новый номерок. Мне пришлось ждать еще 40 мин, до этого ожидала 1,5 часа, так как сбой произошел в системе. Неужели гос органы так и будут работать хуже всех. А налоги мы платим исправно.
Просто ужасно всё! Хожу туда 2 дня подряд, чтобы подать документы на декретные, вчера собрала весь список который попросили, пришла 2й раз но база зависла, я пришла сегодня но о боже список изменился, когда я это услышала и начала возмущаться, что я на 8м месяце беремности должна ходить туда целыми днями, мне сказали чтобы я не закатывала так глаза и вообще беременость не болезнь, я не спорю не болезнь, но сравнивать меня с собой не надо, вы не знаете моих диагнозов. Когда я хотела сфотографиповать бейдж мне не дали этого слелать. Я просто не понимаю почему я дожна бегать по 300 раз в пандемию за своими деньгами, почему нет ни какого уважения, почему ведут себя так как будто я милостыню пришла просить? Вчера женщина с больной спиной кричала и плакала, потому что проторчала там 6 часов, я не хочу чтобы это было нормой в нашей стране.Я надеюсь хоть кто то из руководства это прочитает и примет хоть какие то меры. Некомпитентные, наглые, злые, не знающие своих обязаностей сотрудники, неумехи которые не могут нормально донести до людей информацию ( не все конечно, но видимо мне очень повезло)
Была там на той неделе, когда зашла и увидела сколько там людей, думала выйду с ЦОНА только к вечеру ближе. Но нет, спасибо за быстрое качественное обслуживание,мне сделали все за 5 мин + 5 мин в очереди по номеркам.
Очень вежливо обслуживет общем все работники цона
молодцы турксибского района всем здоровья и успехов так держать спасибо. всем я без проблем получила удостворение
Всегда много народа как и во всех цонах , но не медлят с оказанием услуг. По крайней мере, мне всегда везло, что очередь перед до мной до 45 чел как сегодня разлетелась в 35 мин. я думаю, это достаточно быстро
Можно его расширить, это первое, что хочется крикнуть!
Очередь в регистратуру за номером к оператору!
Сидеть не где, точнее скамьи вроде есть, но практически всегда заняты места!
Виснут программы и компьютеры!
Операторы работают медленно, словно их этому учат!!! Многие не профессионалы, объясняют тем, что новенькие, только пришли.
Работают равнодушные люди. Они, вроде бы тебя слушают, но не слышат. Гоняют от одного к другому. В итоге выдали совсем не ту справку, которая была нужна. Хоть везде по три раза объясняла.
Очень негативные сотрудники работают на отвали ни какой помощи от них, лучше бы уже по скорее сделали все в электронном формате ,такие без душные и грубые без полезные люди там сидят .
Карантин даже и не чувствуется в ЦОН толпа народа,половина без масок,никто не контролирует,ресепшен вообще не работают,все граждане бегают и спрашивают у менеджеров свои вопросы,а фотограф это вообще отдельная тема,на каждого человека тратит по 15 минут,создав при этом очередь до входной двери,на замечание работать по быстрее,ответил ;мне пофиг;
Хороший цон но надо заранее в онлайн очереди вставать а то бестолку не пропустят без егов очереди и когда там занимаешь очередь движется не долго так что когда надо можно потерпеть и дождаться и сдать документы.
О ооо!!!! Ну что сказать, желаю терпения с двух сторон. Запах пота и туалета!!! Летом это просто жесть, все зависает начиная с компов........отвратительное обслуживание!!!!!!
Всегда много людей, специалисты не успевают. Довольно часто на встрече посетителей сидят мало осведомлены работники. Загрузка зверская. В целом' когда попадаешь к специалисту, процесс идёт быстрее. Ошибок, допущенных во время обслуживания, специалисты стараются не признавать. С другой стороны, завидую терпению и выдержке работников, всегда стараются быть вежливыми и обходительными, посетители ведь далеко не подарок.
Персонал не знает сам ,что да как😱 Всегда очередь за талоном,не объясняют , дальнейшие действия, очень медленно всё желают😭
Марта
Level 30 Local Expert
February 23, 2021
Сотрудники мало компетентны. В зале много народу. В зоне самообслуживания очереди, так как все операции проводятся долго, консультант сам ничего не понимает.
Лет 6 назад было лучше, когда все операции совершали сотрудники, а не этот вечно подвисший egov.
Нет указателя, где находится туалет. Я не удивлюсь, если его для посетителей совсем нет.
В последние 6 месяцев, как я заметила, значительно улучшился сервис обслуживания. Сотрудники ЦОНа сами предложили помощь когда я не могла получить необходимую справку. Но некоторая нерасторопность сотрудников всё же осталась. Верю, надеюсь и жду, что и это исправится.
Молодцы отладили систему индивидуального обслуживания по определённом времени данному человеку для посещения не нужно ждать долгие часы в очереди как было раньше. Это не может не радовать.
Работники отзыачивые. Мне что нравяться в Турксибском районе все организаций в одном место собрано например базарчик. потом акимат. Март. Цон. И для пенсионров центр как называеться и наконец вокзал. Все по порядку даже наш охрянямый милиция рядом и телеком забыла. В другом районе не знаю. По моему разбросали их.
Впинципе, все ваши бумажные проблемы тут решаемы. Тут вы и адресную справку получите и загранпаспорт и т д. Из минусов, таких ЦОНов, по самому большому району города, надо 3-4. Народу в очередях много и парковка перед зданием маленькая.
Работники(не все конечно) сами не знают законов и ответов на заданные вопросы. Им говоришь одно, они посылают куда нибудь в другое учреждение, в этом другом учреждении говорят что только в ЦОНе вам могут дать такие справки. Дурдом
Как приходишь туда, так материться, элементарных вещей не знают, например справку о составе семьи, прописанные в доме, не могут дать, говорят нет такого
Очень небрежно работают ,работают на отшибись ,очереди , для своих очереди нет вне очереди ,брат по свойски.Много неквалифицированных работников который живут в своем мире.
Медленное обслуживание, все с такими лицами, будто бы мы им чего-то должны, а не они нам. Мы не заставляем их там работать, либо работай нормально, либо не сиди с кислой миной и не порть людям настроение