The workflow management system is terrible, the infrastructure crashes often, workers work as if intuitively, and not according to instructions, although I wouldn't be surprised if there are no instructions at all. I spent 3 hours in this institution, due to the fact that there was an excessively long queue just for a ticket, was it really impossible to organize all this electronically, then the system failed in the morning, I understood no one was in a hurry to fix it, and finally the employees, who each in their own way understands the requirements for closing the organization, well this is most likely due to uncomplicated workflows and instructions.
Гражданка РФ, обратилась для получения ИИН. Очереди небольшие, потратила менее 30 мин. ИИН делается 1 сутки, учитывая сроки открытия карт в некоторых банках, время поджимало, и вот первый ИИН оператор запорола, не указала моё место рождения, на следующий день пришел отказ, и пришлось ехать и оформлять ИИН повторно. Радует, что в связи с косяком, ускорились и сделали ИИН повторно за 4 часа.
Все как всегда. Иди туда не знаю куда принеси то не знаю что. На втором этаже 3 консультанта. Простояли в очереди . попали к третьему консультанту. Перенаправил к первому. Опять очередь.