If everyone in our service sector worked like Zhanna Ramazanovna, the picture would be qualitatively different. A polite, responsive leader. Unfortunately, she has to stand at the reception herself. What can we do, everything is in manual control mode. But she tries to help the client sincerely. The guys at the PSC have become more agile lately. In general, the situation is noticeably better with service than it was until recently.
Начнем с того,что на рецепшене стоит руководитель,который в это время должен сидеть в своем кабинете и координировать работу специалистов ну и решать другие вопросы.Талончики выдают ооочень долго и такое чувство,что клиенты у них деньги в долг просят.По вине специалистов ,которые вносят неправильно данные ,очень много отказов по запросу в различные ведомства .Руководитель позволяет себе делать замечания и повышать голос на подчиненных при клиетах ,на весь зал,чем показывает все минусы работы ЦОН.Чтобы добиться внятного ответа ,нужно подойти раз десять ,а то и больше.Нет четкого алгоритма оформления различных документов,постоянно возникают новые проблемы.В целом работу оцениваю на 2
Был 01.08.22. Оплату за услугу через каспий приложение не приняли из-за сбоя. Не все банки принимают оплату за эту услугу, в итоге потерял кучу времени и заплатил грабительскую комиссию банку. И ещё-почему нельзя хотя бы готовый документ получить в своём городе?