МФЦ Мои документы
1871 отзыв
22 января 2024
Расположение достаточно удобное, имеются сложности с парковкой, логистика внутри в целом организована, определены льготные категории граждан для первоочередного обслуживания и это работает. Однако, квалификация работников не всегда высокая. Это связано с невысоким уровнем з/платы и высокой ротацией (согласно данным портала hh).
4 августа 2024
Работники обслуживают быстро. Доброжелательные. НО. Перед тем как попасть в здание почему то надо записываться. То есть кто то скучает по прошлому веку. Да плюс многие приходят с раннего утра. Можно ведь просто идти по очереди. Зачем я должна на какой то бумажке писать свою фамилию? Неужели администрация не может навести в этом моменте порядок?
1
16 декабря 2023
Немного не удобно с утра..., много народа.Но это компенсируется качеством работы персонала! Все очень отзывчивый и внимательны! Высокий уровень профессионализма!))
10 августа 2023
Быстро, удобно, уютно, если знать когда лучше приходить и где лучше парковаться)
Сотрудники приятные, опрятные, работу свою знают. Пешие маршруты тоже можно выбирать чтобы было удобнее.
2
2
12 августа 2024
Разочарована. На вопрос о получении справок : выписка из домовой книги, выписка ЕГРН, финансово-лицевого счета и получение платежки ЖКУ -был ответ: "Мы этим не занимаемся, это Вам не Москва". А на вопрос, куда мне обратиться, ответили, что смотрите адреса организаций в интернете. Я не была в Сочи три года, не кореной житель, можно было хотябы рукой махнуть через речку, там ЕИРЦ. Зачем нужен такой центр и такие сотрудники?
2
23 марта
Доброжелательные сотрудники, качественное обслуживание! Спасибо!
1
7 мая 2023
Очереди практически всегда большие, редко можно быстро попасть к специалисту. Но, все работники подходят к делу ответственно. По крайней мере, я не сталкивалась с теми, кто не смог бы решить вопрос. На ресепшен девушки, которые выдают талоны, просто поражают невозмутимостью и знанием своей работы. Вопросов у всех много и они все разные, но создаётся ощущение, что девушки могут ответить на все наши вопросы. Хотелось бы побольше отделений мфц. Чтобы было меньше очередей.
15
2
5 августа 2024
Обычное МФЦ. Почти всегда компитентный персонал, очереди на выдачу талона, очередь на получение обслуживания. Т.е. изначальная идея провалилась на быстрое обслуживание в одном месте. Место одно, но быстрого обслуживания не получилось...
3
29 марта 2024
Мой родственник обратился для оформления внесудебного банкротства. Перечень справок был не точен два раза пришлось обращаться в пенсионный так как в МФЦ не знали номер справки которая была необходима а это плюс три недели. Потому что в пенсионном тоже свои сроки. Собрав все документы и сдав их. Получили отказ в тот же день. А собирали документы месяца полтора. Прочитав формулировку отказа поинтересовались что это на простом языке а не козуестическом казённом. Ответить не смогли послали в платные услуги . Абсолютная безграмотность наплевательское отношение вот чего заслужил человек который полвека проработал. Учил детей. Ну соответственно президента они тоже не уважают. Че он там говорит какие законы принимает им плевать. Они сидят зарплату за наши налоги получают и все у них ок. Потеряли половину документов . Не вернули их а человек за ними с семи утра очередь занимал у приставов и пенсионном. Такие дела
24 июня 2023
Отделение в самом центре города курорта, с хорошими подъездными путями и отличным доброжелательным персоналом, дружелюбная и тихая атмосфера помогает спокойно провести время в очереди
10
9
13 января
Будьте готовы к очереди на несколько часов. В этом центре явно не хватает сотрудников, а вместе с ними вежливости и желания помочь людям.
3
5 июля 2024
Для государственных организаций это не плохой уровень сервиса. Электронные выдачи талонов, просторный зал ожидания. Окон много, специалисты работают быстро. Да, людей много, но очередь движется быстро.
1
1
26 июня 2024
Удобное место расположение, большое количество окон, но по прежнему очень большие очереди. Иногда не хватает вежливости сотрудникам на "ресепшене"
23 декабря 2024
Всегда очереди, не возможно перейти и сдать то что нужно, обязательно приходиться стоять пару часов в очереди даже за небольшой услугой.
7 августа 2024
Посещала данное учреждение трижды. Один раз пришла днём - очередь практически на улицу вышла. Дважды пришла минут за 40-45 до закрытия. Очереди практически не было. Достаточно доброжелательный персонал. Отвечали на мои вопросы корректно, вежливо, спокойно и доходчиво.
28 августа 2024
Отвратительная организация, некомпетентные ,, специалисты,, Потребовалась выписка из единого государственного реестра.Семья из четырех человек.Каждый имеет 1/4часть недвижимости.Приезжали четыре раза.Вначале неправильно сами составили документ.А сейчас говорят что на детей выписка платная.Хотя они бесплатные, согласно договору до 1998г.Не буду описывать все круги ада,но нервы нам потрепали изрядно.Бедные люди , которые попадут в нашу историю.
1
1
14 апреля 2024
Всегда дикая очередь! Не понимаю в чем проблема настроить автоматическую выдачу талонов, тем более сами устройства есть. Зачем каждого у человека лишний раз спрашивать все документы, если их все равно придётся повторно показывать в окне? Именно это и создаёт вечную очередь, иногда даже на улице люди стоят! В других городах мфц работает по электронным талонам, а для тех кто не умеет пользоваться терминалом, стоит администратор и помогает в случае чего. Почему в Сочи сделать так нельзя?
19 февраля
Огромные очереди, выписку егрн получала ровно 2 часа. Зашла в мфц в 16, вышла в 18. Не хватает персонала на распределении талонов.
13 января
Очень все быстро,очередь понятная,не долгая,персонал приветливый.
1
7 марта 2024
Всегда очень много народа.всегда какая то толчея.нкт на входе администратора,который бы регулировал поток людей.девочки в окошках,правда,достаточно быстро и грамотно решают проблемы
.
2
29 августа 2023
бываю в данном филиале мфц регулярно ,в целом все нравится кроме того что не могут уже какой год решить проблему с большой загруженностью! Людей приходит очень много . Особенно в летний период и в очереди приходится ожидать часами (иногда только для того чтобы взять талон! и еще потом ждать пока тебя вызовут в окошко)
А так к работе данного мфц претензий нет всегда подскажут и грамотно объяснят все!
место расположение в самом центре города и естественно все поедут в этот филиал ,а не на бытху (может стоит открыть еще один пункт где-то в центре чтобы разгрузить этот?)
1
3 сентября 2023
Впринцепе, обслуживание хорошее.. но очереди бесконечные!
Ну ребятки, центр города Сочи, нужно это как-то учитывать и расширяться или открывать все обслуживающие окна. Реально, без обмана, 29. 08. 2023 я простояла в очереди три с половиной часа!🤬
Я всё понимаю, но в наше время провезти в очереди пол рабочего дня- это беспредел!
4
25 мая 2023
Самый любимый мой МФЦ в городе. Внимательные и профессиональные сотрудники, доброжелательная обстановка, руководство прекрасное, решает любую проблему. Спасибо всем за работу, вы лучшие!!!
1
6
4 марта
Сегодня как никогда. Все отлично. Очереди нет. Поднялся на 2 этаж а мой номерок уже на экране.
31 марта
Все отлично! Быстро, функционально, отлично!
28 марта 2024
Самый неудобный офис МФЦ, который я видел в своей жизни. Постоянные толпы, все злые, тесный тамбур, где скучились в одной единственной очереди к одному-единственному компьютеру, на котором выдают талончик электронной очереди. 24-й год на дворе, а терминалов для самостоятельного ввода данных и получения талона на очередь вообще нет. Он-лайн запись на три недели вперед уже закрыта. Само помещение офиса обветшалое, все старое, вентиляция работает плохо. Никакого желания посещать такие сомнительные заведения нет. Короче - это место символ разрухи и деградации.
12 августа 2024
Сотрудники не компетентны! Живая очередь за талонами, как так??? Даже в маленьких городах в мфц автоматизирован этот процесс. Персонал не только не компетентен, но еще и не вежлив.
12 августа 2023
Очень хорошее и полезное заведение, обслуживание довольно быстрое, персонал как правило доброжелательный. Есть один минус: часто зависает система и тогда очередь на рецепшен становится просто огромной.
3
26 августа 2024
Хороший центр, быстро обслуживают девочки, удобно подавать документы, рекомендую!
14 мая 2024
Обстоятельно. Нестисняйтесь. Если вы Чисты. Смело зашли и решили проблемы... Окон много. 15 минут...И* все решено!
27 сентября 2024
Пришла с грудным ребенком , показала свой паспорт и фотографию св.о рожд.на ресепшен для льготной очереди. В итоге девушка попросила 500 руб , чтоб применить льготу. Обратилась к руководителю, выслушав мою просьбу она сказала, что занята
13 июня 2024
Оформлял паспорт болельщика на себя и на дочь. Все очень быстро сделали и объяснили. Вежливый персонал.
17 марта 2024
МФЦ, особенно в последнее время неплохо работает. Огромных очередей нет. Очередность по талонам. Много мест для ожидания. Регулярно пользуемся услугами МФЦ.
1
23 мая 2024
Хорошее место, здесь оказывают помощь людям, подготавливают справки, выдают документы, но мало кто знает что люди работающие здесь, трудятся один за троих. Зарплата такая, что нет желающих. Чтите труд таких людей. Молодцы. Тут хорошее место. Вам обязательно помогут.
11 апреля 2024
Очень быстро оформили документы.и хотя документы должны были быть готовы через 10 дней,но уже через 5 дней пришло смс что все готово и можно прийти и получить.Персонал очень вежливый,знающий свое дело.
1
2
4 сентября 2024
Совсем недавно сдавал документы после шестимесячного перерыва, стало лучше. Заметно прибавилось специалистов соответственно значительно меньше стала очередь.
21 октября 2024
Понравилось. Очередей нет. Девочки на ресепшене всё рассказывают. Мою проблему решили быстро, даже не пришлось нервничать.
16 июня 2024
Здравствуйте, приехал чтобы выписаться с регистрации это процедура до 5 рабочих дней, время ждать 5 дней не было.регистратура на 1 этаже принимают 3 сотрудника очередь быстро передвигается, парковка есть но мест нету.
23 декабря 2022
Хочу выразить благодарность Специалисту Коротаеву С.П. , 20.12.2022 подавала документы для детского сада, очень грамотно проконсультировал, быстро и без ошибок оформил документы, по факту я сидела у стойки всего несколько минут. Через три дня пакет документов уже был готов к выдаче. Также хотелось бы отметить большой прогресс самого отделения за последнии полгода. Очень быстро проходит консультация и выдача талонов, очередей к специалистам как раньше нет.
Спасибо Вам за Ваш труд!
2
1
9 октября 2024
Хотелось бы отметить долгие очереди на получение талона — около 40-50 человек, что привело к продолжительному ожиданию. Возможно, стоит рассмотреть варианты оптимизации процесса, чтобы сократить время ожидания.
1
11 июня 2024
Была в мае и июне.Конечно очередь,но обслужили быстро и я бы сказала на отлично,без всяких задержек и волокит.Я довольна!
1
12 января
адекватные сотрудники, помогли, все хорошо
1
1
15 августа 2024
К стойке, где нужно занять очередь на приём и задать вопрос, ОГРОМНАЯ ОЧЕРЕДЬ, т.к принимает только один человек! Ждать не стали… Неизвестно, сколько ещё потом пришлось бы ждать своей очереди к окну операционистки
6 июня 2024
Ну только видимо так… почему в г.Москве получить консультацию и решить вопрос можно за 15-25 минут. И нет ни очередей, ни листочков… ни орущих людей, которые злятся на отсутствие управления…. А здесь, в Сочи, чисто кавказское гостеприимство…..
30 июля 2024
Возникли проблемы с моим заявлением, сотрудница Нелли, что его принимала -позвонила, объяснила и помогла все сделать в кратчайшие сроки! За что ей большое спасибо!
23 апреля 2024
Ужасное место! Может мы неудачно попали, приехали к открытию, людей было очень много, все набились в маленькое помещение при входе и пытались записаться в очередь на посещение - от руки в школьную тетрадку! А где электронная запись через госуслуги? Каменный век!
21 мая 2024
Девочкам регистраторам уважение и благодарность за их терпение и профессионализм) Обращалась неоднократно) Все вопросы были решены, документы оформлены) Благодарю)
1
5 января
Быстро идет очередь. Получила подробную информацию. Не знаю, может просто повезло 😁
1
23 мая 2024
На удивление быстро несмотря что людей с утра много. Лучше идти после обеда. А так все норм. Была бы парковка вообще 5 звезд!
26 апреля 2024
Молодой коллектив, не грамотные специалисты, которым все ровно, что принесли то и приняли из документов, не смогли объяснить какие справки нужны и какой документ не хватает, итог 3 пересдачи документов, потеряя времени, бесконечные очереди, в которых никто не скажет точно сколько ждать,какой окно примет
1
1