Пошла жена в Пудру за новой прической и хорошим настроением.
После стрижки - объявленный ценник выше прейскуранта на 2700.
Персонал видимо не в первый раз накрутил сверху и прессует, что так и должно быть.
Как результат- испорченное настроение на выходные и неприятный осадок.
Если вам хочется чтобы вас разводили и испортили настроение - это услуга идёт в приоритете.
Замечательный салон , прекрасные мастера, ходу на массаж , так же всей семье стрижёмся там . К косметологу ещё не ходила , надо попробовать. И ещё здорово , что рядом расположено кафе Несахар , очень вкусно .
Всенда приятно посетить это место. Стригусь не частр, но всегда хорошо)
1
Show business's response
Дина
Level 11 Local Expert
March 11, 2023
Сегодня отправили на маникюр дочь 12 лет.На маникюр с покрытием гель лаком.удивились когда ровно через 28 мин дочь сообщила,что процедура окончена.Но когда увидели качество - поняли .....Маникюр на скорую руку- с прорехами,лак засохший на коже,кутикула вообще местами не тронута.И за эту " работу" взяли 2000 руб.Но больше меня удивила реакция администоатора- она согласилась что за 28 мин нереально сделать качестаенно,предложила вернуть деньги и больше не приходить к ним.
Гадко то что у мастера хватило совести схалтурить тк ребенок не будет спорить,а администратор признавая что невозможно за 28 мин произвести процедуру- повела себя еще хуже.Фото качественного маникюра прилагаю.
Салон в последнее время стал просто отвратительным из-за очень пофигистического отношения к клиентам. Раньше (когда открылись) они работали более менее нормально, сейчас, набрав клиентскую базу, им все равно. Впервые я была недовольна салоном, когда года 2 назад сделала маникюр, а вечером этого же дня вся пластина с гель-лаком просто слезла с ногтя. Передо мной никто не извинился, а мастер (не знаю сейчас она работает или нет) просто сказала в оправдание, это из-за того, что я помыла руки почти сразу, как сделали маникюр, а надо было подождать 2 часа хотя бы (впервые такой бред услышала). После этого на маникюр/педикюр в этот салон я больше не ходила. Ходила только на брови и на стрижки, но видимо, больше не пойду в принципе. Если вам назначат процедуру на определённое время, вам нужно понимать, что ожидание 10-15-20 минут, при условии, что вы пришли во время - это абсолютная норма, а не исключение! К этому я привыкла, но чтобы ждать по 40-50 мин, это уже слишком! Был будний день, меня записали в 11:30 на брови и в 12:00 на стрижку (причём сами сотрудники салона так записала и назвали время). Я пришла ровно в 11:30, просидела около 15 мин, бровист освободилась, пошла к ней. Вышла в итоге ~12:05. Подошла к администратору (темноволосой девушке), спросила по поводу стрижки, она сказала, можете пока присесть в зале, мастер освободится и к вам подойдёт. Прошло почти 30 минут, освободился только один мастер-мужчина, он подошёл на ресепшен и потом он куда-то ушёл (видимо, я не к нему была записана), остальные все были с клиентами в процессе работы, никто в ближайшее время не заканчивал стрижку и т д. В 12:45 я уже подошла на ресепшен и сказала, что ждать больше не буду, ибо моя запись была на 12:00. Спросила у администратора, почему так получается, что клиентов записывают на одно и то же время? Она сказала, что запись на разное время, просто моя мастер должна была ко мне подойти, и она не знает, почему в итоге этого не произошло, обещала уточнить этот вопрос. Ну да, а когда я подходила к этой же девушке-администратору и спрашивала про стрижку, она мне сказала, что как только мастер освободится, она подойдёт, нужно подождать, но за то время, пока я 45 минут ждала, все мастера были заняты с клиентами, уверена, что если бы я даже ещё 20 минут просидела, ничего бы не поменялось. Повторюсь, отвратительный салон, ещё ни в одном месте не было такого, что когда ты 40-50 минут сидишь в зале, к тебе никто не подойдёт и не скажет насчёт задержки, не извинится, не предложил чай/кофе (а раньше при задержках на процедуру они хотя бы это делали). Кстати, это не только мое мнение, все мои подруги, что посещали этот салон 1,5-2 года назад считают так же и не ходят туда сейчас. В целом, если сказать про услуги, качество у них среднее, есть места, где гораздо лучше выполняют процедуры. Я приходила в пудру только тогда, когда куда-то в др место было идти не удобно, была у них примерно раз в 3-4 мес. Честно, не знаю, откуда такое количество положительных отзывов, особенно за последние 1-1,5, наверное, сами себе их пишут)
Красивый и уютный небольшой салон красоты с очень внимательной и гостеприимной хозяйкой, хорошим ассортиментом оказываемых услуг и предлагаемых косметических средств. Что не всегда можно сказать о всех мастерах маникюра, работающих здесь. Хорошие и опытные врачи-Косметологи и массажисты! Рекомендую!
Сегодня была на процедуре маникюра, хочу отметить, что и мастер Тамара отлично все сделала, и новые девушки на рецепции понравились: доброжелательные и профессиональные.
К сожалению, меня игнорирует руководство (?) салона, или администраторы не передают информацию.
Переехали недавно загород, искала пилочный маникюр поблизости, чтобы не тратить время на поездки в город.
Была приятно удивлена, что довольно быстро поиски увенчались успехом, в салоне Пудра нашёлся пилочный маникюр.
Только вот посещение мое меня удивило, мягко говоря, неприятно.
Начиная от абсолютно безразличных администраторов (ожидала на стойке минут 15, несмотря на то, что я явно уже стояла давно, девушка с абсолютно равнодушным лицом, не здороваясь, наконец-то подошла), несоблюдением масочного режима ни сотрудниками, ни посетителями (да, отношение к ситуации с вирусом может быть разным, но если салон не соблюдает одни правила, где гарантия, что будет соблюдать правила гигиены, например), заканчивая качеством маникюра (фото приложу к отзыву). Про то, что мастер ранила руки в процессе, я получила сразу аргумент, что мне не подходит пилочный маникюр (который я делаю уже 3 года, ни разу такого не было!). И я согласилась, что, возможно, просто первый раз так у мастера вышло, не зная моих рук. Но когда на 3й день пальцы болели и стали проявляться раны, я посчитала, что логичным было бы получить компенсацию за это.
Фотографии маникюра я отправляла в салон, в ответ последовало молчание.
Удивительный сервис.
Прекрасное место с супер мастерами!
Мастер бровей и визажа Ирина знает свое дело. Брови после её волшебных рук выглядят потрясающе, натурально и все как я люблю. Супер мастер!
Виктория мастер маникюра всегда знает как сделать качественно и аккуратно.
Яна парикмахер сделала окрашивание быстро, качественно учтя все мои пожелания.
Спасибо мастерам за работу, а Оле за то что собрала таких талантливых девочек.
Хорошее место, профессиональные мастера, большое разнообразие услуг , теперь не надо ездить в Москву, все на месте делаю, маникюр, массажи, окрашивание волос, цены приятные :)
Раньше было значительно лучше. Сегодня стригли ребенка , обычная стрижка с машинкой , время затрачено 25 минут. Цена 750 руб, вместо заявленных по прейскуранту 450, как и в январе этого года. Стрижка не стоит эитих денег. При этом еще и задержка от назначенного времени 25 мин. 🙉
Еще , раньше звонили, напоминали о записи, сейчас нет .
А недавно устроили шоу с трансами и это в жилом доме , где рядом детская площадка 👎👎👎
Делала маникюр три недели назад. Сделали быстро, за 45 минут. Это конечно замечательно, но возможно скорость была одной из причин, почему покрытие начало отслаиваться. Оно просто снялось как наклейка. Шикарно, конечно, что его не придется снимать фрезой. Но такое я вижу впервые…
Очень уютное место, замечательные мастера - профессионалы.
1
Show business's response
Марина П.
Level 5 Local Expert
October 4, 2022
Записалась на педикюр в 14:00 к определенному мастеру, на следующий день, перед визитом позвонила администратор и просила приехать на 30 минут позже, приехав в 14:30, мне сказали, что мастер еще 30 минут будет занят, решила подстричься и снова вместо определенного мастера предложили мужчину.
В самом салоне, как в общежитии) Сидишь на педикюре, рядом мужчина, который без наушников смотрит ролики, с другой стороны женщина, очень громко разговаривающая по телефону, вот интересно, а как в холодное время раздеваться на педикюре или там действительно все свои)
По мастерам, пока непонятно, нужно посмотреть на работу хотя бы дня через три.
А вот смс приходит очень много, с подтверждением, с оценкой работы.
Была у мастера Евы.Очень довольна ее работой.Получила удовольствие от ногтей,настроение улучшилось.Девочки на рецепции -молодцы.Вежливые,внимательные.Приду ещё.Спасибо.
Приветствую всех!
Не первый год пользуюсь услугами этого салона. В среднем - неплохо. Отрадно, что бизнес развивается. Видимо, при этом очень явно проявляются болезни роста. Вчера 27.04.2021 был записан на 16.00 с подтверждением через мессенджер. Прибыл вовремя. Жду 10, 15. Прибыл мастер с извинениями дежурными. После 30 мин ожидания иду на ресепшн, смотрю на администраторов и слышу: "С вас 750₽." !!!! Это даже не смешно! Они даже не знают, что в зале происходит. Постоял как бедный родственник посреди салона, наблюдая перешептывания мастера и админа, пошёл на выход. Никакой реакции, предложения связаться, предложить преференции за неудобства. уверен, на камерах без анимации всё понятно. Тухло... С такой клиенториентированностью вы очень быстро потеряете бизнес с неизбежным открытием конкурентов по соседству. Пока их нет. Я поищу, где повнимательнее к клиентам относятся.
В мужском зале парикмахер"очень модный", машинка в руках все время в движении "мастер".
Не хватало только чёрных перчаток.
Первый этаж, окно открыто проходят земляки этого "мастера" 4 человека и этот мастер здоровается с каждым за руку, а потом продолжает стрижку клиента. Я сразу ушёл.
6
2
Show business's response
A
Anonymous review
June 7, 2021
Огромное спасибо прекрасному мастеру Яне!!! Профессионал своего дела и очень приятна в общении! Сразу поняла суть нужного мне образа и великолепно справилась с задачей! И в целом отличный салон с хорошей атмосферой, что немаловажно! Спасибо!
Мастер выполнил свою работу удовлетворительно, выравнивание ногтей сделано плохо, вся процедура заняла более 1,5 часов, что вряд ли могло занять у предложенного/навязанного мне топ-мастера! Еще у меня вопрос к администраторам салона: я была записана на определенный день к удобному мне времени и к мастеру, к которому я хожу время от времени, но к тому, который мне очень хорошо делает, я знаю ее работу. Администраторы мне день в день звонят несколько раз, перемещая время записи и т.д. Придя в салон, согласившись на новое время, меня направили абсолютно к другому мастеру. Вопрос: это нормальное поведение уважающего себя салона? На что я увидела растерянный взгляд и вопрос «а вы ранее ходили к этому мастеру?». Извинений по сложившейся ситуации и попыток решить ситуацию я не услышала и не увидела, всё, видимо так, как и должно быть и это в порядке вещей.
Прошу обратить внимание на персонал на ресепшене.