Puffy-Shop
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
405 reviews
November 4, 2024
Второй раз посещаем данный грумминг. Первый раз собачку привозил брат и все было просто идеально. Мастер порекомендовала сделать экспресс-линьку, слегка подстригла, уточнила как лучше сделать ушки, подстригли когти, почистила глазки и ушки. Собачка ушка королевой. И всего то за 3 100 руб.
В этот раз запись была к другой девушке-Татьяне К. 4 ноября в 10:00.
Осталась крайне недовольна её работой. Порекомендовать ничего не может по шерсти, попросила ее сделать как в прошлый раз (в базе, как ни странно, истории никакой не оказалось), я показала фото и даже посчастливилось встретить мастера, который в прошлый раз занималась собачкой. Зато порекомендовала почистить задний проход собаке...
За лёгкую стрижку, БЕЗ ЭКСПРЕСС ЛИНЬКИ, подпил и чистку интимного места я отдала
если хотите после визита к этой девушке ещё полчаса вычёсывать свою собачку , то
3
2
October 7, 2024
Большое спасибо за хорошее настроение и качественную работу ( экспресс- линька). У меня в доме несколько пёсиков. Приятно видеть заинтересованность и теплое отношение к моим псыночкам🥰
Хочу выразить благодарность администратору Анне, за консультацию в выборе костюма, все по делу, ничего лишнего. А также за приятную беседу во время ожидания песика с процедуры и чашечку вкусного кофе! Очень уютный салон с приятной атмосферой. Ни раз придём 🙏❤️
October 15, 2024
Прекрасное место для братьев наших меньших))
Привожу свою лабрадоршу уже второй раз на комплексную экспресс - линьку к мастеру Алексею. Профессионал своего дела. Всегда спокойна за свою собаку, отношение просто потрясающее. Грамотные и вежливые администраторы, а также большой выбор костюмчиков, игрушек и вкусняшек для животных.
Большое спасибо, обязательно приведу к вам свою собачку ещё не один раз :)
1
January 4
До этого переодически посещала салон со стрижкой мальтипу. Все мастера кроме Екатерины не прислушивались ни к каким пожеланиям, делали обычную стрижку для маленьких пород, которая не подходила моей собаке. После то ногти были слишком коротко обрезаны, то вообще почти не трогали и тд. Последние 2 раза Екатерина, которая единственная как оказалось хорошо специализируется на мальтипу сделала хорошую форму. Но работа самого салона и администраторов - оставляет желать лучшего. Очень часто в чате никто не отвечает, ссылаются на сбои программы, кол центра единый непонятно куда звонишь, единая линия для всех. Моя собака была записана 7 декабря в 20.00. Мне никто не сказал о том,что 20.00 это последнее время работы салона. Мы договорились что мне позвонят за 15 минут перед окончанием, чтобы я забрала собаку. При звонке в 21.00 администратор сказал мне, что через 10 минут они закончат. Итого в 21.10 мне звонит администратор и спрашивает скоро ли я приду, потому что время после 21.00 уже идет как дополнительное и за эти 15 минут я должна доплатить 1500 тысячи. Почему я узнаю об этом всем по факту, когда уже сам мастер позже заканчивает стрижку??Ни в момент записи, ни при звонке в 21.00 а специально как будто уже без выбора меня ставят перед фактом?? Несмотря на задержу от мастера, моей собаке сделали ровно то же самое, что делают за 45 минут обычно, обговаривали стрижку хотя бы легкую сделать, но итого не успели (только холка). Уже оставляла заявку на почту и а мессенджере, со мной никто не связался. Месяц спустя. Якобы салон сетевой и должен иметь хотя бы кол-центр, но это никак не продумано. Осталась очень недовольна, проще ходить в салон чуть дальше, но где я не буду платить итого 5000 за плохо оказанную услугу с плохим отношением к владельцам. Можете запросить разговоры, если их вообще записывают.
1
2
April 21, 2024
Приятное место, ходим туда уже почти год. Персонал вежливый и чай с кофе предложат и музыка успокаивающая включена, есть где посидеть подождать, пока питомец на груминге, есть видеоэкран, где можно наблюдать за процессом груминга. Также в ожидании, можно походить посмотреть различные вещи для собак (одежду, игрушки, аксессуары).
Грумеры с животными обращаются ласково, поэтому моя собака настолько расслабляется, что просто засыпает в процессе, особенно когда его моют. Очень нравится, что это один из немногочисленных груминг салонов, где проводят озонотерапию для собак, для улучшения состояния кожи и шерсти.
В общем и целом мы довольны этим местом.
2
February 27
Хочу отдельно поблагодарить мастера Жанну! Пришла к нему со своим малышом, мастер сразу рассказал о методах работы, что мне сразу понравилось. Я считаю, что это важно, чтобы мастер знал своё дело и умел грамотно рассказать об этом владельцу животного. Посещением осталась очень довольна! Все пожелания были учтены и выполнены полностью! Навыки мастера меня очень удивили. Крайняя аккуратность, точность, скорость. Всё это на высоте. Теперь буду обращаться только к ней!
2
November 26, 2024
Всем добрый день. Уже не один год с Бонечкой посещаемость этот салон и полностью довольны! Но ходим ТОЛЬКО к мастеру Жанна! Замечательный, добрый человек профессионал своего дела. Ни когда не за какие деньги не пойдём к кому то другому! Очень рекомендую попасть всем ТОЛЬКО к Жанне! Спасибо ей большое ❤️❤️❤️❤️
2
November 11, 2024
Прекрасный салон ! Ходим туда с нашей Ди-Ди (Йорк) уже 7й год регулярно ! Мастера показывают не только высокий класс стрижки и ухода, но прежде всего искреннюю любовь к животным. При салоне магазин с хорошим выбором одежды и средств для ухода.
2
March 10
Спасибо большое грумерам, наш мастер Алексей, очень крутой парень! Всегда все чисто, приветливые девушки на ресепшн) висят камеры можно наблюдать за стрижкой собаки. Рекомендую
1
January 9
Хороший грумм салон. Есть магазин с одежкой, вкусняшками и средствами. Программы разнообразные на стрижку и уход, учитывается и порода и вес собачки. Внимательное отношение администратора и хороший мастер. У меня была Татьяна. Собачка после процедур не стрессовала, была довольна качеством услуг)
1
February 17
Очень приятный салон, узнала про него случайно, но все очень нравится))
Мастер Алина К очень милая девушка , которая делает из нашего растрепыша, сладкую булочку ❤️ никаких замечаний к ее работе нет, все очень хорошо. Спасибо 🥰
1
February 21
Чудесный салон для собак!! Каждый раз встречая, чувствую любовь девочек к моей собаке! Всегда очень вежливы, внимательны! Собачонок выходит каждый, раз красавчиком!)
1
November 4, 2024
Отвратительное отношение к животным в данном салоне, если вы заботитесь о своих четвероногих не приводите их сюда. Мы были 3.11 в 10.00 мастер у нас была Жанна, я приехала за собакой через час, и на экране увидела ее грубое отношение к моей собаки, слышала как моя собака взвизгнула, я сразу же подошла к девушке которая стояла за стойкой и спросила нормально ли что ваш мастер так грубо обращается с собакой? На что мне девушка ответила «ну у нее бывает такое» всмысле бывает? А что делали с моей собакой этот час который меня не было? Что за издевательство над животными? Я прошу руководство пересмотреть камеры с этого дня и предпринять меры.
5
2
December 11, 2024
были на стрижке у мастера Алексея ещё в августе, пёс до сих пор боится всего, что связано с грумингом (когти не дает даже пилить, вычесываться ни в какую, даже душа!!)
не знаю, что конкретно с ним так сделали, но пёс мой впервые в жизни укусил человека, обвинили в этом меня, мол, я собакой не занимаюсь. ужасно. мужчина однажды плохо свою работу выполнил, а мы уже несколько месяцев пытаемся привести собаку к спокойному состоянию, никому теперь не дается.
1
1
January 12
Отличный магазин для нашего Йорка. Мы также каждый год ходим на чистку зубов. Отличный магазин, стильный, хорошее качество вещей и обуви. Рекомендую.
1
April 22, 2024
Замечательный салон.Профессиональные мастера,приветливые администраторы.Уютно,большой выбор всего от вкусняшек до одежды для питомца.Этот наше первое посещение грумсалона, очень переживали как все пойдет.Все прошло замечательно,груммер Алина учла все наши пожелания,и наш красавчик не получил стресс от процедур.Огромное спасибо,будем приезжать еще!
2
February 23
В прошлый раз пришёл ко времени записи и Жанна пришла к нам на 20 минут позже, хоть бы стыда хватило извиниться...
Ну я подумал что действительно сложная собака перед нами, поэтому записался теперь на 10 утра, чтобы вовремя мастер взял в работу мою собаку. Время 10:02, мастер заходит в салон не торопясь, я считаю что это неуважение со стороны мастера. Как бы Жанна хорошо не стригла, больше не пойду....
2
October 17, 2024
Посетили салон первый раз. Подобрали собаке комбинезон, она у нас не стандартная. Консультант помог с выбором и примеркой. Обслуживание понравилось, собака осталась довольна)))))
1
August 15, 2023
Наш любимый салон! Ходим сюда уже лет пять!) Всегда приветливые менеджеры, отличные мастера, широкий ассортимент одежды, игрушек и аксессуаров для собак! Приятная зона ожидания! Оплата картами! Система скидок! Возможна онлайн запись! Наш мастер Алина, очень ее любим и всегда делаем у нее комплекс! Очень внимательная, отзывчивая и профессионал своего дела, сразу нашла подход к нашей Несси☺️ Очень рады, что рядом с нами такой салон! Желаем успехов, процветания и больше новых пушистых клиентов☺️
January 18
ОТЛИЧНЫЙ САЛОН! СЕМЕН В ВОСТОРГЕ, БЕГАЕТ ПРЫГАЕТ. Я БЫЛ В ШОКЕ ОТ ТОГО КАК ЕГО ВЫЧЕСАЛИ И ПОМЫЛИ, ОТЛИЧНЫЙ САЛОН! ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ, СПАСИБО ГРУМЕРУ А ТАК ЖЕ АДМИНИСТРАТОРУ ВАЛЕРИИ, ВСЕ ОТЛИЧНО ПОДСКАЗАЛА И ПОДОБРАЛА УСЛУГИ
2
July 10, 2024
Очень рада, что посетила ваш салон. Атмосфера салона очень приятная и спокойная. Персонал очень отзывчивый и добрый, это так ценно в наше время. Хочется приходить сюда сново, даже просто зайти за кормом для питомца и погрузится на некоторое время в райский уголок.
1
October 27, 2024
сходили первый раз с песиком в этот груминг - салон ,мало того,что моя собачка после процедуры выглядела сногсшибательно , так еще и ни разу не дернулся и не мешал мастеру , что говорит о профессионализме персонала
рекомендую это место,безумно довольна и сырник тоже 🥰
2
December 1, 2024
Хороший груминг салон. Щенку 3 месяца, были первый раз. Все прошло отлично, собака не испугалась стрижки. Мастер выполнил все пожелания. Фото ниже
1
October 19, 2024
Экспресс линька помогла освежить шубу самоеду, вычесали, вымыли. Грумер Алексей нашел общий язык с собакой. Все понравилось! Придем еще обязательно.
1
September 2, 2024
Очень хороший салон, бережное отношение, всегда дадут рекомендации, чистим зубки не первый раз и не только (груминг шпица, экспресс линьки ) все мастера находят контакт с животным, что очень важно !!
Водили свою чихуахуа к мастеру Алексею, так мне кажется собака осталась в восторге.
March 11
Делали экспесс линьку коту. На удивление кот вел себя очень примерно, хотя обычно ведет себя истерично Мастер Жанна нашла подход к котику и визит прошел быстро и легко 🥰 спасибо огромное за индивидуальный подход к питомцу 🥰
3
November 10, 2024
Вожу своего любимца только к Татьяне К. в puffy shop. Прекрасный мастер, доверяю только ей. Понимание моих желаний 100%, отсутствует навязывание услуг из разряда лишь бы втюхать! Спасибо.
1
August 4, 2024
Несколько лет обслуживались в салоне Перово. Сначала стригли своего питомца, после одного приёма собачка испугалась и несколько дней отходила от стрижки. Салон поменяли. Очень огорчились, что у собаки вывех коленного сустава. Посещали магазин на Перовской, так как был приличный ассортимент товаров. Сегодня приехав в в данный салон он был закрыт. Адмнистратора не было. В салонкработал только один Грумер. Дверь по просьбе открыли. Товара мало представлено. Если точка отерыта , то необходимо соблюдать правила. Мне былоф предложение прфиехатт после обеда, но время не уточнили, так как нп было информации когда придёт администратор.
С каждым годом становится всё хуже и хуже. Больше не намерена тратить время для поступления
September 21, 2024
Первый раз были в груминге. Так как кот у нас пародистый и заводчица показывала на примерах и мойку и сушку и вычесывания, то удивления какогото сверх не было. Но человек который занимается этим, от обычных обывателей конечно же отличается )). В целом ожидания совпало с реалиями и ценой. Рекомендую, особенно тем, кто не умеет. И еще , не стригите кунов, только в случае сильной необходимости(жизнь за городом например)
1
October 8, 2024
У моей шестимесячной ватрушечеки🐶сегодня был первый триминг. Спасибо грумеру Екатерине 😅 Укратила эту шилу в попе. Свободна, красива и счастлива, целует вас всех😘
1
July 18, 2024
Остались очень довольны посещением салона.
Спасибо огромное мастеру Татьяне за прекрасную работу. Моя девочка Шейди (бельгийский гриффон) стала хоть похожа на гриффона. В другом салоне сделали такой тримминг, что пл сути ничего и не чдклали.
А тут результат на лицо! Теперь мы ваши клиенты )
May 28, 2024
Замечательный салон и магазин. Грумеры прекрасны. Большое спасибо Екатерине и Дарье, а также администраторам за отличный сервис и любовь к животным. Благодарность от Юки и Дымыча, и от их хозяев.
1
May 11, 2024
Очень приятный салон. Стрижем кота здесь 5 раз. Всегда приветливые администраторы. Грумеры внимательные и предупредительные, чудесно общаются с котом. Даже с запущенной до колтунов шерстью сибиряка справляются на отлично. Кот в умелых руках профессионалов превращается из барабашки в мимишного котю.
Жанне респект!
2
January 26
Понравился выбор одежды и обуви для собак, сильно отличается от зоомагазинов в лучшую сторону. Услугами грумера пока не пользовались
1
December 17, 2024
Вожу своего песеля уже не первый раз в это место. Стрижку делают как надо, уточняют мои пожелания. Порода у нас Китайская хохлатая. В целом я довольна стрижкой и персоналом.
1
February 28, 2024
Впервые посетили с котиком спа-салон, и остались очень довольны!))) Нас встретила очень приветливая администратор, проконсультировала по всем нашим вопросам. Работала с нами грумер Жанна, вот реально мастер от бога!!! Очень ласково и профессионально выполнила все процедуры с котиком! Огромная благодарность от нас !!! Теперь мы ваши постоянные клиенты)))
2
March 3, 2024
Огромное спасибо всем работникам салона в Перово.. и администратору и мастеру! Для нашего питомца всегда такие походы огромный стресс. В данном салоне дружелюбная обстановка, чувствуется что рады твоему питомцу и пытаются минимизировать стресс у него. Качеством оказанной услуги также довольны...спасибо.
2
August 7, 2024
От души советую этот салон для ухода за своим питомцем. Я три раза обращалась за услугой Экспресс-линька для собаки джек-рассел терьер - получала белоснежную вычесанную собаку с мягкой шерстью. Отношение менеджера, мастеров в салоне - супер доброжелательное. Приятно приходить в салон и оставлять своего питомца. Спасибо за помощь, вернемся еще.
August 15, 2024
Пуся до и после дачи) Невероятное преображение)))) Огромное спасибо мастеру Екатерине!!!! 🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹У меня восторг!!!)) Золотые ручки:) Очень рекомендую!!!! Салон м. Перово
May 21, 2023
Наш любимый зоосалон!!!! Свою любимку ( минийорк девочка- естественно самая красивая, хрустальная и диколюбимая) доверяю только им; всегда гарантия отличного результата, самого супер настроения!!! И обалденного шоппинга :) puffy - это не только про обалденный груминг; но и супер-шопинг))) искушенные ;) шопоголики меня поймут; никогда не уходим без классной обновки. А какие лежаки здесь- ммммм…… песимамы: вам сюда… и котомамам тоже 😝 кстати - озонотерапия - это вещь 😻😻😻
1
May 10, 2024
Салон не впечатлил. Пришли и ушли, делать ничего не стали.
1. За стрижку 3500 ₽ хотели взять. Но когда узнали, что нужно и колтуны расчесать, еще сверху 2000₽ сказали заплатить.
2. Девушка мастер не понравилась- вышла с собакой и непонятно она с ней будет стричь, или просто рядом со собой положит.
3. Мастер не готов был слушать что и как стричь.
4. Самое неприятное, что когда попросила отдать собаку, не в руки передали, не вынесли, а просто дверь открыли, выпустили и закрыли дверь,типо заберите вашу собаку.
Ну что могу резюмировать, дорогой салон, для них стрижка собак это просто бизнес, чем больше заработаешь, тем лучше и начальство будет довольно, а главное никакой любви к питомцам.
Не удивлюсь, что сотрудники найдут причину не согласиться.
2
2
March 17, 2024
Очень уютное место! Персонал замечательный: добрый и отзывчивый! Мастер Жанна профессионал. Очень ласковая к животным, быстрая и терпеливая, что не маловажно !
3
March 20
Отзыв после редакции.
Первый и последний наш заход в данный салон можно ознаменовать ситуацией:
Позвонить, когда собака начала проявлять страх и тревогу - нет. Довести до того, чтобы собака искусала грумера и позвонить уже по окончании времени записи, со словами "ну мы пытались хоть что-то сделать и сделать по максимуму, но толком ничего не вышло, тк он начал кусаться, а таких маленьких намордников у нас нет" - это да.
Салон метро Перово, мастер Алексей (в принципе, человек приятный, перед нами собачка была, ее хозяину отдали веселую довольную, но, я пробежалась по отзывам, не первая ситуация у данного мастера, когда собака потом месяцами отходит от посещения салона и шугается мужчин, не удивлюсь, если и там собаку просто довели до агрессивного состояния 😔)
А теперь по порядку 🥲
Очень странно, что в салоне, который специализируется на уходе и стрижке маленьких собак, нет намордников на маленькие носики, чтобы одеть на время процедуры (в магазине, к слову, есть и прогулочные пластиковые корзинки и медицинские намордники для нашего товарища, купили без проблем). [Поскольку нет возможности оставлять ответ на ответ организации, поясняю: речь не о том, что в салоне не продаются намордники (тут как бы они и не должны продаваться), а о том, что их в принципе нет, чтобы одеть на собаку во время процедуры. По крайней мере мне по телефону сказали, что таких маленьких размеров у них нет, поэтому собака покусала мастера. Могли хотя бы просить приходить со своим, в конце концов...].
Приводили годовалого хвостика первый раз в груминг (шпиц), сотрудникам было это обозначено, так же было сказано, что совсем недавно собака пережила очень сильный стресс, и договорились, что все процедуры пройдут максимально мягко без нанесения психотравм, что если собака начнет нервничать - процедуры прекратят и сразу позвонят (по длительности записали нас на 3 часа, сначала сидела в зоне ожидания, потом спокойная пошла по делам в пешей доступности от салона). Собака к нам попала из другого дома и нужно было привести малыша в порядок, а сама я боялась, тк не привыкла к таким маленьким габаритам, решили довериться профессионалам (видимо зря). Из основного нам нужно было искупаться, расчесаться, подстричь коготки и избавить собаку от сильных колтунов (обсуждали, что ещё немного минимально подстригут шерсть на лапках и мордочке, но колтуны в принципе быти самым основным запросом). Обсудили, что если что, то нам сразу позвонят и за собакой придут заберут.
По итогу, мы заплатили 7 тысяч за парочку ВЫДРАННЫХ!!! колтунов (удивительно, правда, что собака стала агрессивно себя вести и кусаться?), (обсуждали, что их или попытаются расчесать или вырежут, но их выдрали наживую, у собаки потом две недели заживала травмированная кожа за ушами, жаль не сфотографировала всю эту картину с кровью) и купание собаки + заработали очередные страхи у питомца. Вроде когти ещё подстригли, и то не полностью, если все же стригли, пятые пальчики похоже не трогали, заметила уже потом, когда дома через месяц стали самостоятельно стричь, а там закрученный коготь. Да и как-то в общем целом нам по итогу так и не озвучили, какие процедуры были проведены, только + к чеку за сильную агрессию (до которой сами и довели, у мастера даже фотки есть с кровавой рукой и собакеном на заднем плане 🥲).
По итогу, спустя месяц после посещения салона, когда собака более менее стала даваться в руки расчесываться, с оставшимися колтунами и приведением шерсти в порядок я дома самостоятельно справилась за пару часов, вооружившись ножничками, гребнями и щетками (что-то расчесалось, какие-то колтуны вырезала, лапки без проблем подстригла, всё оказалось не так критично, как казалось).
Будет мне очередным уроком, что доверять всё же нужно только себе 😊
June 20, 2024
Салон понравился. Собаке было комфортно. Спасибо администратору за приятное общение. И огромное спасибо мастеру Екатерине . Быстро и качественно. 💕
December 10, 2023
Водили собаку на чистку зубов и полировку, все прошло прекрасно, удалили камень безболезненно, собака очень чувствительная, после процедуры вышла с сияющей улыбкой и радостно виляла хвостиком! Пропал неприятный запах из пасти, теперь обнимать её сплошное удовольствие. Благодарим за внимание и качественно выполненную работу.
2
January 4, 2024
Отличное место! Очень красивый, приятный и чистый салон, крайне доброжелательные сотрудники (администратор и грумер). Мы были первый раз и очень остались довольны. Теперь будем всегда ходить сюда.)
January 7
То принять не могу постричь когти, хотя звонила и подтвердили , что примут, то мастера нет. Испортилось место. Администрация сваливает на другую смену.
1
1
March 26, 2024
Впервые посетили этот салон, остались очень довольны.Делали чистку зовув, мастер слелала все быстро, аккуратно, зубки сияют, собакин доволен, мама темболее☺️ Рекомендую👍🏼👍🏼👍🏼
2
January 13
Визит в зоосалон подверг меня в шок. Отдала на процедуры бодрую, здоровую собаку, а мне вернули на ногах не стоящую и блюющую. После салона моментально пришлось поехать в ветклинику, тк в машине собака просто упала в обморок! По итогу попали в реанимацию, оказалось, что собака наглоталась воды. Не рекомендую салон, у меня большие сомнения в том, что не издеваются над животными в процессе процедур, думаю, лапы были связаны. За 17 лет, что у меня собаки, такого со здоровьем собак после грумеров не случалось.
1
September 9, 2023
Сегодня отвели сюда своего щенка-Той пудель 4 мес, в первый раз🥹 И мы в восторге, нам очень понравилась стрижка, даже лучше чем мы ожидали🥰 На выходе с обака очень вкусно пахла, аккуратная стрижка, хорошо перенёс, без ран и прочего. Цена порадовала, очень доступная, по времени заняло 2 часа. В зоосалоне огромный ассортимент аксессуаров для животных на людей вкус, это очень крутой уровень, придём сюда в следующий раз❤️