Обращался по вопросу несколько раз в разные отделы. Во всех отделах, с которыми довелось сотрудничать, по телефону отвечали вежливые приветливые люди. Терпеливо объясняли непонятные мне нюансы. При личном визите на Стартовую 7, удивился также быстроте решения вопроса и спокойствию сотрудников. Особую благодарность выражаю ведущему инспектору учетно-регистрационного отделения Князевой О.А. за оперативность и доброжелательность.

Инкогнито 5113

Level 3 Local Expert

Самая отвратная таможня, с которой я имела дело. Прилетели из Дубая ночью, дамы таможенницы даже не считают нужным ответить на приветствие, ни в одной таможне мира я не сталкивалась с таким отношением. Мою дочь довела до слез мадам из 3-го окна своими неадекватными подозрениями, что на фотографии не она. При этом вопросы типа: Вы делали пластические операции? Что у вас с подбородком, он вообще не такой, а что здесь? что здесь? При это она хватала себя хаотично за лицо, за подбородок, нос, лоб, брови. Лоб и брови особенно вывели ее из себя : что у вас там такое? Трехлетние дети так формулируют обычно.Если бы была пластика, это могло, конечно,вызвать подозрение. Хотя столько женщин с пластикой сейчас. Разговор был в крайне нелицеприятной манере, дама по ее словам представляла Российскую Федерацию. Тогда очень обидно за такое лицо любимой родины. Может стоит уже воспользоваться достижениями ИИ. Как в Дубае, например . Отображение лица на мониторе сопоставляется с тут же сканируемым паспортом.И не нужно иметь дело с необъективным сотрудником таможни у которого в 12 ночи отказывает глазомер, а возможно и нервная система.Больше никогда не поеду через Пулково. Лучше потратить время и уехать через Москву, а не через эту, так называемую "культурную столицу", Мы и так устали, нас задержали . Багаж безхозно болтался на ленте, хорошо, что дождался. Справедливости ради,остальные сотрудники, с которыми пришлось иметь дело, вели себя адекватно- вежливо и прилично.

Tim Tima

Level 9 Local Expert

Хуже, чем эта таможня нет нигде. Ни в одном аэропорту мира, тебе так не хамят. Невоспитанные и грубые сотрудники, научите их их уважительно относиться к чужой собственности, элементарно приветствовать и прощаться с пассажирами и не превышать своих полномочий. Сталкиваясь с вашими сотрудниками возникает ощущение, что ты попал в пыточный каземат Петропавловске крепости!