Работаю с Пулково Гранд Авиа не первый раз. Вожу клиентам по всей России. все нравится. приезжаю в аэропорт Пулково сама, сдаю груз. и на месте (у меня Адлер, Горно-Алтайск и Мурманск), клиенты наши сами забирают с терминала. Когда очень срочно нужно. всегда выручают. СПАСИБО!!
Как написали ранее, сохраните себе время и нервы, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ. Отправлял груз почти 5 часов. Отношение наплевательское. Какие то проблемы с оформлением накладных, то с оформлением груза, то с упаковкой. Находясь в Шереметьево мне предлагают поехать во Внуково на отправку, так как им удобнее там оформить или Домодедово. 1.5 часа ждал только оформление авинакладной. Хотя прислали письмо на почту, приезжайте все готово для отправки в Шереметьево. Я несколько раз звоню и прошу посмотреть пришел ли номер, менеджеру совершенно до лампочки. После очередного звонка, не скажу точно но первого и второго-Ой да, уже пришло. То ждите к Вам подойдут, сейчас принесут накладные, через 30 минут после очередных звонков выясняется, никто и не собирался ничего делать. Какая то клоунада, сколько раз отпрвлял грузы, с таким первфй раз столкнулся. Все что за 5 часов было -можно книгу написать. Не веселую. Одна звезда только за то, что почти не грубили.
Никогда не связывайтесь с данной конторой!Нужна была срочная доставка день в день!Девушка которая там работает Попаз Марина уверяла ,что если груз курьер заберёт до обеда, то доставка будет в этот же день вечером.Доставки конечно же не было.Об данной проблеме узнали только на следующий день утром, никто не предупредил.Стоимость озвучили под ключ 4500₽ а оказалось потом в разговоре забор с нашего адреса стоит 1000₽ в аэропорту за обработку посылки мы должны были еще выложить 1300р а Марина нас уверяла 700-800₽.Вот так мы попали на деньги и подвели клиента с доставкой!Никто не извинился ,разговаривали как буд-то мы за бесплатно отправили груз!Так, что подумайте 100 раз связываться с данной конторой!Озвучили одни сроки и стоимость.А получилось на 1 день позже и на ровном месте на 2.300₽ дороже!
Для получения груза необходимо зарегистрироваться через терминал в фойе, он только один, глючит, зависает, собралась очередь, никто не может решить вопрос с оформлением въездных документов.
Из положительных моментов доброжелательные сотрудники оформления и выдачи посылок.