Касаемо врачей нареканий нет. Обращалась к дерматологу, гинекологу, окулисту, делала узи - все устраивает.
Однако произошла крайне неприятная ситуация, которая затмила собой все заслуги клиники.
Год назад проверяла зрение и решила здесь же заказать очки. Подобрала оправу, на дужке которой было написано название одного известного бренда (Яндекс не дает написать какого именно). Ранее в салоне этого же бренда покупала очки, отходила в них более двух лет - никаких нареканий не было. Подумала, как удобно, что не нужно идти отдельно в сам салон бренда, закажу здесь.
Очки заказала с защитным покрытием от экранов, т.е доплатила доп. стоимость за линзы. Всего очки обошлись мне в сумму около 7500 руб.
Спустя пару месяцев постоянной носки очков заметила неприятный зуд в височной области, при ближайшем рассмотрении выяснилось, что это контактный дерматит. Такое возникает у меня только при соприкосновении с кожей некачественных сплавов, которые окисляются от воздействия пота. Например, дешевую бижутерию носить не могу, избегаю металлических пряжек на ремнях и т.п.
Очки только подтвердили мои опасения - в местах соприкосновения с кожей металл начал заметно мутнеть, а вскоре и вообще начал зеленеть. Проблема не ограничилась одними дужками - со временем все металлические участки, которые соприкасались с кожей, начали мутнеть и вызывать высыпания.
Я решила, что мне просто не повезло с материалом оправы, и вот на днях я решила приобрести новые очки, обратившись уже в сам "салон известного бренда", чьё название было написано на дужке старых очков. С порога я пожаловалась сотрудникам, что их оправа со временем вызвала дерматит, и попросила их подобрать мне очки либо совсем без металла, либо чтобы они мне четко сказали из какого металла выполнена оправа.
Каково же было удивление сотрудников и владельца салона, когда они узнали, что в "Пульсе" продают их оправы! Оказалось, оправы "одного известного бренда" можно купить только в их салонах!
Мои очки тут же были рассмотрены со всех сторон, маркировка была сфотографирована, а информация об инциденте была передана руководству.
Владелец и сотрудники салона уверенно заявили, что такого отвратительного качества оправы в их салонах никогда не было, и артикул вообще не их. Качество оправы оценили как кошмарный китай. А когда сотрудники узнали, что очкам всего год - они поразились тому, в каком состоянии находится оправа.
Но и это еще не все. В салоне проверили мои очки на наличие "защиты от экранов" - ее попросту не было! Очень интересно за что я заплатила год назад 7500 рублей?
В общем категорически не рекомендую заказывать очки в Медицинском центре "Пульс"!
Внимательные врачи, да и весь персонал вежливый, посещала лора, эндокринолога и окулиста детского-осталась довольна(вылечили) , женщина у раздевалки очень вежливая, операторы внимательные, обходительные
Добрый день. Утром на работе «защемило» в спине. Записались к неврологу в вашем центре. Всё отлично: все вежливые, приветливые, чистота кругом и спокойствие. Врач тоже вежливая, добрая женщина: приняла тепло, улыбчиво. Только вот постучать по мне молоточком, померить давление и выписать лекарства за 10 минут за 1450 (стоимость и продолжительность времени приема). Может это так и должно быть… Но мне было немного непонятно: за данные функции врача, описанные выше, я заплатила 1450?
Когда у супруга заболела шея (тоже было защемление) полтора года назад, его ложили на кушетку, смотрели, вытягивали, проминали участки проблемные. Это было также в вашей клинике.
Немного странное состояние непонимания. Что ж, благодарю за чистоту и тёплый приём. Однако ушла я с такой же проблемой, с которой и пришла. Пью водичку с разведённым немесилом (может, хоть он на данный момент мне поможет), потом перейдём к выписанным уколам. «Спасибо»!
Обращалась к доктору Овчинникову по поводу удаления родинки и ещё раз по поводу удаления жировика. Доктор прекрасный специалист своего дела! Ему благодарна и рекомендую обращаться. Фрагмент удаленной ткани был отправлен на биопсию. Шовчики у доктора ровненькие. Мытарства мои начались на. 10 день, когда нужно было снять швы. За это тоже нужно платить отдельно. Отправили меня в кабинет ЭКГ и там медсестра пыталась снять швы. Намучила и сказала прийти ещё раз через которое время. Дня через 3 я пришла снова к ней. Снова неумело выковыривала. и вроде бы сняла швы. Через месяц я удаляла жировик и попросила хирургическую сестру удалить мне швы. Она любезно согласилась. Швы сняла быстро, безболезненно, в хирургическом кабинете.Зовут ее Жанна. Профессионал! Спасибо большое ей!
А история с первым швом продолжается.Стал беспокоить и вчера снова обращалась к Жанне. Одну нить достала и ещё нужно ждать когда выйдет вторая.!Я очень расстроена. Снимать швы должны специалисты
Все достоинства данного медцентра уничтожают три существенных недостатка:
1. Отсутствие лифта или иного подъемника на второй этаж инвалидов-колясочников. А операции проводятся именно там.
2. Отношение врача-консультанта, назначающей лекарства пациенту, даже не изучив амбулаторную карту. Назначила укол, который мог сердечнику с 40-летним стажем сбить весь ритм.
3. До операции глаз хоть и не видел, но хотя бы не болел. После операции глаз и не видит, и сильно болит; дело доходит даже до сильнодействующих обезболивающих.
.
Не рекомендую.
Вчера с мужем посетили медцентр пульс, чтобы сдать анализы крови. Приехали в центр в 9:15. После регистрации на ресепшен нам сказали пройти в 8 кабинет. Над кабинетом была надпись, не входить. Медсестра Антонина Дятлова ходила туда сюда не обращая на нас внимания, при этом мы ее попросили, чтобы нас приняли, так как у нас была запись к другому врачу в другой больнице на 10:00. Она молча прошла мимо, время уже было 9:45. На ресепшен медсестра начала нас успокаивать, что скоро она придет, вызывала несколько раз ее по рации. Потом я пошла сама на 2 этаж за А. Дятловой выяснять причину ее отсутствия. Оказалось она сидела в другом кабинете и не торопилась спуститься к нам на процедуру взятия крови. После такого отношения таких медсестер больше не хочется посещать это заведение. Так как я считаю, что в данных клиниках должны работать компетентные специалисты и не позорить свое рабочее место таким поведением.
Итоги обновления ПО:
1) Очереди на ресепшене, т.к. почти весь персонал просто стоит и хлопает глазами, когда один человек что-то делает;
2) Не работает онлайн запись;
3) Не приходят дистанционно результаты анализов на почту и на телефон.
Супер современная клиника - это уж точно.
С виду клиника кажется хорошей, но мой пример показал мне, что доктор не заинтересован в вашем лечении. Саму проблему не лечат, лечат лишь ее последствия. Исходя из своего примера, могу считать, что тут работают недостаточно квалифицированные доктора, тут существует отсутствие обновления оборудования на более новое, для вашего лечения. А самое главное - это отсудившие заинтересованности доктора в вашем лечении. Зря потраченные деньги и время. Жаль что поздно это понял
Выражаю огромную благодарность за чуткое отношение и золотые руки хирургу Карповец Николаю Михайловичу, терапевту Черкес Елене Сергеевне, офтальмологу Трофимовой Екатерине Сергеевне, Магомедову Заурбеку Магомедовичу. С уважением, Малыгина Л. Д.
Моему папе сделали две платные операции (последнюю в сентябре)по удалению катаракты и замены хрусталиков. Очень долго ждешь своей очереди перед операционной. Неудобно иногородним. А так понравилось обслуживание.
Была сегодня на приеме у эндокринолога Воробьевой Олесе Сергеевны. Скажу честно,человек на своем месте,хочу сказать огромное спасибо за человечность, чуткость, профессионализм. Большое человеческое спасибо Вам, доктор. Пациент Бородина О.
Записалась очень быстро, вежливые девочки и на телефоне и в фае, встретили всё обьяснили, быстро заполнили карту для посещения, и самое главное мне понравилось, что оплата происходит после получения услуг. Вот например мы хотели комплексно ребёночка посмотреть, но пообщавшись с доктором узи, оставили только 2 вида услуг, но получилось сделать только одно, так как ребёнок стал плакать, и заплатили мы по факту за столько сколько сделали. В этом плане очень рационально, в отличие от других платных клиник в нашем городе, мы приехали из Ефремова. Обязательно будем обращаться ещё))))
Была летом у проктолога Петрищева, знала его еще по посещению в 2015 году. Совершенно другой человек, высокомерный,абсолютно равнодушный к нашим проблемам, почти за 3 тыс. рублей, хотите посмотрю, хотите нет. В кабинете элементарно нет ничего, чтобы прикрыть наготу пожилой женщине, извините за подробности. Про осмотр отдельная тема, услышала в коридоре, что закончились гибкие приборы для осмотра, ну и соответственно это была пытка за мои приличные деньги. К нему не пойду больше, если придется, ни в Андромеду, ни в областную, хотя доктор он опытный. Я так думаю.
5
1
Show business's response
Светлана Козырева
Level 8 Local Expert
February 3
Отличные специалисты в клинике! Персонал коммуникабельный, клиентоориентированные.Прием всегда по времени, без задержек.
Отличный медицинский центр. Сервис на 5+. Обращалась к отоларингологу Бехманеш Нур Ахмад, великолепный, компетентный доктор. Спасибо ему огромное за оперативность в лечении.
Отличный медицинский центр, удобное расположение здания. Приятный интерьер и вежливые сотрудники и специалисты. Девушки на ресепшене всегда подскажут и помогут. Очень рада, что в нашем городе есть такой современный центр.
Врачи и медсестры работают отлично .Остальной .административный персонал так .как видит работу клиники руководство .А руководство по всей видимости из затрапезной поликлиники...
Несколько раз, обращалась за помощью (приступы аритмии сердца) к врачу Черкес Елене Сергеевне. Врач произвела на меня впечатление своей компетентностью и внимательным отношением к моей проблеме.Благодаря её рекомендациям и назначенных лекарств, я смогла улучшить своё состояния здоровья. Рекомендую!
Благодарим всех работников пульса, спасибо за ваше внимание к больным, за прекрасную работу врачей, медсестёр, администраторов, была на приёме у Рощупкиной, Барановой, у Овчинникова, всем рекомендую, профессиональные врачи
В клинике чисто, вежливый персонал. Жаль, что на повторный приём скидка действует только 2 недели, пока прошла лечение, приехала через 3 недели и оплачивала как за первичный (.
Была в клинике "" Пульс "" первый раз на консультации, всё очень понравилось. Вежливый персонал, хорошее отношении к клиентам. Всё подробно рассказали, объяснили. Консультация прошла хорошо.
Всё чётко организовано, отличные специалисты, доброжелательны все. Обращались к офтальмологу Чудовскому А. Д. Помимо профессионализма, очень греет умение общаться с очень по жилым человеком.
В этот центр обращалась со своей пожилой мамой (87) несколько раз и всегда оставалась доволна всем . Начиная со входа в клинику и выхода из кабинета. Вежливый персонал на ресепшене, очередей практически нет , умеренные цены за прием к врачу( можно попасть и по омс с направлением, если не к спеху) вежливые , приветливые доктора. Профессионалы своего дела. Да , и кстати очень совоеменное оборудование , маме сделали узи глаза ( я даже не предполагала что это можно делать !) А еще мы были у кардиолога Поповой , к сожалению не помню ее имя ( очень хороший доктор
Внимательный вежливый персонал. Возможность записаться на удобное время. Квалифицированные специалисты. Врач принимает во время. Чисто, комфортно. Новое оборудование. Оплата наличными или картой.
Недавно посетила клинику Пульс. Удобное расположение клиники, вежливый персонал у входа выполняет необходимые противоэпидемические процедуры, чистота, тишина и чёткость в работе приятно и положительно действует на пациентов. Запись и по телефону, и на ресепшн заранее а удобное время для посещения. Огромное спасибо докторам Галине Викторовне и Екатерине Сергеевне за их душевность, внимание и профессионализм. Всем здоровья!!!!
Я делала операцию 6 сентября. Хирург Николай Михайлович-как профессионал и человеческие качества на высшем уровне. Большое спасибо и низкий поклон. Сама поликлиника очень чисто обслуживающий персонал вежливый приятный. Но есть люди которые не вписываются в коллектив я считаю. Тянут назад. Это Чудовская Наталья Николаевна - офтольмолог. На очередь поставлю, если заплатишь за диагностику 800 рублей. Очередь три четыре месяца. Не профисиональных не человеческих качеств я в ней не увидела. После операционный осмотр так же попала к ней. Здесь так совсем никак. Посмотрела диагностику, сказала зрение 100%. Вышла из в коридир и прегласила следующих. Я больная сахарным диабетом, ничего не спросила, ни каких указаний не дала. Оценка её работе 0.Даже 2 не поставлю.
Регистраткре тоже надо быть повнимательнее. Когда я записывала на приём, я говорила, что инвалид колясочник. Я не знала, что хирургия на втором этаже,куда я ползла по ступенькам. Когда на Новолипецкой хирургия на первом этаже. Теперь мне нужно делать вторую операцию. Я не знаю чьи это не доработки, но время операции поставили через пол года. Что бы сохранилась медкомиссия, могли поставить бы и раньше на очередь. Чудовская Наталья Николаевна сама создаёт эту очередь. И уверена что Николай Михайлович об этом не знает. Операцию поставили на 9 января и мне заново проходить все анализы и врачей. В Регистраткре просила помочь, но не один мой вопрос там не решили, хотя обещали. Знаю много наших людей с с. Красного проходили диагностику, но лечиться к вам не пошли. Такие врачи как Чудовская не привлекает пациентов, а отталкнула и они ушли в другие клиники.
С уважением к вам Назаров Людмила Васильевна инвалид 2 ой группы колясочник.
Клиника находится по адресу г. Елец, ул. Радиотехническая д. 28 а
10
2
Show business's response
Юлия
Level 5 Local Expert
April 24, 2023
Замечательная клиника!
Очень грамотные врачи и внимательный персонал.
Чисто, уютно, дружелюбно! Современное новое оборудование.
Делала лазерную коррекцию зрения, все этапы от первого приёма и до послеоперационного осмотра прошли на высшем уровне.
Огромная благодарность всему коллективу МЦ Пульс!!!
Вежливый персонал. Девушки в регистратуре большие ум ницы. Ответят на все вопросы спокойно,вежливо. Обязательно подберут удобное для пациента время приёма. Специалисты отличные. Приём всегда в указанное время,без очередей и долгого ожидания. Запись по телефону-на отлично.
Однозначно лучший медицинский центр. Коллектив отзывчивый, доброжелательный, и не зависимо что все услуги платные. Во многих центрах платишь и отношение ужасное.
Процветание Вам и благодарных пациентов.
Хорошая клиника, оперативная) анализы к операции можно сдать на месте . Чисто , очереди приемлемые. Персонал вежливый . Приезжали на коррекцию зрения по рекомендации . Стоимость удивила в приятную сторону.
Отличная клиника. Проверяла зрение у детей. Персонал приветливый, отзывчивый. Очень чисто и уютно. Проходили аппаратное лечение зрения. Цены нормальные. Будем посещать теперь всегда.
Центр очень понравился. Вежливый персонал. Была на обследовании зрения, все проверили на высшем уровне, новое оборудование, врач все понятно объяснила и дала необходимые рекомендации.
Провели маме операцию по поводу глаукомы 16 апреля 2022, (мы приехали из Воронежа, специально к нашему любимому врачу хирургу офтальмологу Карповец Н. М.).Врач Карповец Николай Михайлович- чудесный доктор, золотые руки и замечательный светлый человек!
Ездила с мамой на прием на своем авто, а на операцию из Воронежа забирал автобус клиники(что очень удобно, так как я работала в этот день).
Сама клиника- современная, чистая, персонал вежливый. Палата, питание (принесли прямо в палату вечером) все замечательно! Мама в восторге. Мед сестра, дежурившая в ночь после операции- очень внимательная вежливая, предупредила, чтобы мама, если что-то не так, - сразу обращалась к ней в любое время суток.
Самое главное- отправлять маму на операцию в другой город решились только к Николаю Михайловичу, ни к кому другому я бы не решилась на это. И клиника- замечательная, очень комфортно было маме, персонал заботливый.
Спасибо большое всем сотрудникам и лично Карповец Н. М.!
Отличные специалисты. Подходят индивидуально, предлагают новинки и объясняют о новых технологиях. К клиентом относятся вежливо и с пониманием. Была с ребенком по вопросу подбору линз. Объяснили что еще рано и лучше применить другую технологию (ночные линзы). Я об этом даже не знала.
Благодарю лечащего врача Николая Михайловича Карповцева, весь персонал центра Пульс за проделанную операцию, квалифицированные консультации, за очень хорошее, доброе отношение.
С уважением,
Римма Петровна Семенихина.