Очень, очень хорошие люди работают здесь. Оператор Елена помогла освоить приложение Почта России, благодаря которому удобнее и дешевле отправлять посылки. Благодарю за проявленное участие и колоссальное терпение, а молодому человеку за помощь при взвешивании моей тяжеленной отправки.
Относила первую посылку через Авито доставку пару дней назад - все оформили отлично, даже подогнали коробку трансформер под мои вещи. Моим скотчем, который я принесла, не воспользовались и даже не спросили его, хотя прекрасно видели. Ну ок. Пришла сегодня и выслушала много интересного: что на меня потрачено много скотча и что заведующая бы отругала меня за это(меня!), что ни на одной почте мне не подгонят коробку трансформер так, как сейчас это делает она (спасибо, что снизошли до меня). Заставили таскать коробку (взвешивать и ставить на пол, в удобное им место), хотя там ходило как минимум 4 мужика. Спасибо! Больше ни ногой. Я понимаю, что платят мало, что встречаются неадекватные люди и тп, но я сколько хожу (а это лет 10 точно) из неадекватных людей встречала только работников этой почты. Очень неприятно было сегодня. Мне нужно было ещё сесть за комп и оформить отправление моей же посылки, чтобы уж точно больше никто не возмущался
Худшее отделение Почты. Ремонт это отделение видело только при Петре 1. Сотрудники хамят. Как правило работает только одно окно и не важно что очередь более 10 человек.
Помещению требуется серьёзный ремонт. Условия труда персонала отделения, как в прошлом веке. Если нельзя реконструировать помещение в этом доме, то рядом полно пустырей. Построить новое здание руководству не под силу?
Население только спасибо скажет.
Банки мы ремонтировать каждый год можем, а поста веками стоит нетронутая.
Хуже этого отделения в городе, я думаю, нет. Убогое помещение, два человека работают, очереди постоянные, обслуживание очень медленное, спят на ходу. Наладить эффективное обслуживание заведующей не удается много лет. Не могу понять почему другие могут, а здесь нет. Ссылаются на текучку, но ведь условия везде одинаковые. Хуже обслуживания не видела нигде.
4
3
Маргарита
Level 8 Local Expert
April 30, 2024
Хожу в это отделении из-за Анастасии. Она мои посылочки оформляет очень аккуратно и бережно. Крепкого здоровья Вам Анастасия и спасибо !🙂
Также часто бываю в отделении, где Звездный. В целом везде очередей хватает, но когда из трёх окон работает одно, то чего стоит ожидать? Очень много стало авито-доставок, работы ещё более прибавилось. Не думаю, что на почте платят хорошую зп, поэтому прежде чем изливать своё недовольство на операторов, входите в их положение. А если хотите показать пример как быстро и эффективно работать, так идите сами в операторы, они там всегда нужны!)
Приходите на почту - это как путешествие во времени, в прошлое. Вы вроде бы в двадцать первом веке живете, а почта России по-прежнему в двадцатом - и оборудование, и рабочий процесс и работники , все из прошлого.
Все очень плохо, получить бандероль без очереди из бабушек и дедушек, которые платят ЖКХ вообще нереально поэтому, когда приходит смс из почты я поникую.
После 17-00 остаётся один оператор и при этом начинает принимать, только по записи. Все посетители приходят в основном после работы и здесь возникает проблема, ругачки и потеря в пустую запланированное время.
Очень медленное обслуживание, всегда очередь. Персонал вежливый, но от этого впечатление не меняется. В любое время комары, поэтому лучше делать доставки, а не ходить в это почтовое отделение. Один из примеров. В очереди я стояла 2, провела на почте 1 час 20 минут
Ужасное отделение. Квитанции за газ принесли и бросили в подъезде, да, да в прямом смысле бросили. А квитанции за свет и мусор вообще не носят. Складывается такое впечатление, что их сразу выкидывает в мусор. А крайних нет.
Конечно загружен пункт,конечно нуждается в ремонте,сотрудники ведут себя адекватно своей нагрузке,держатся довольно вежливо,не смотря на все,очень грамотные женщины,все объясняют
самое отвратительное отделение, некомпетентный медлительный грубый персонал, постоянно очереди, работает как правило одно окно, худшее отделение города
Обслуживание меня в принципе устраивает. Кому то не нравятся очереди, но ведь это только когда комуналку оплачивают и таких много в начале месяца. Люди будьте добрее)))
Отвратительное обслуживание, посылки теряют не первый раз! Персонал на повышенных тонах начинает наезжать, что я должна а что нет, вместо того что бы обслуживать клиентов. Я молчу про очереди, пыталась договориться нормально, приходила каждый день как на работу, что занялись поиском моей посылки, работники чхать хотели на это.
Самое удивительное но по адресу посылки приходят сюда, хотя я пишу другое отделение 414022, потому что я бы и рада лишний раз к ним не приходить. Но посылки доставляют туда. На вопрос можно ли как-то решить проблему мирно, арендовать ячейку и т.д. Сказали пользуйтесь СЭК, или другой транспортной компанией, так вот милочка, я бы рада, но продавцы шлют почтой. Я то свои посылки отправляю сбер логистикой, и если вы недостаточно компетентны чтобы решать проблемы с клиентами это не моя проблема хD
Товарищи, поскольку я не раз обращалась в северокавказский филиал на тему работы этого отделения, предлагаю писать сразу жалобу на сайт - проблемы со скрипом, но хотя бы решаются. Если проблемы не решаются, писать в Роспотребнадзор. Иного пути работать с этим одолением не вижу. Благо последняя посылка приходит к ним, а дальше -все. Здраствуй другое, нормальное отделение.
Астрахань, почтовое отделение №4, 26 ноября.
Мало того, что работало только одно окно и оператор Анастасия то ли Юрева, то ли Юрина обслуживала 5 человек более получаса, так на мою просьбу положить бандероль, отправляемую Авито-доставкой, в почтовый пакет, ответила отказом:
- У нас нет пакетов.
Когда я показала на целую кипу почтовых пакетов на полке, Анастасия заявила, что это пакеты платные, а бесплатные кончились.
При упаковке бандероли в мой пакет эта дама кое-как заклеила его мелкими кусочками почтового скотча.
На на мою просьбу хотя бы раз обернуть скотч вокруг пакета, чтобы содержимое не вылетело, заявила совершенно хамским тоном:
- Скотча у нас тоже нет!
Хотя молодому человеку, который отправлял посылку Авито-доставкой передо мной, нашлась и коробка, и скотчем обмотали всю эту коробку сплошняком.
Насколько я знаю, для посылок, отправляемых Авито-доставкой, работники почты обязаны предоставлять упаковку.
Прошу принять дисциплинарные меры к этому оператору.
Ужасное отделение . Хамство , отсутствие понимания и наглость это для них норма . Постоянные очереди которые обслуживаются часами . По отделению ходит куча народу но касса работает только одна . Работники постоянно занимаются волокитой , медлительные и не компетентные . Постоянно заставляют заполнять кучу никому не нужных бумажек . С людьми общаются высокомерно и с презрением . Коллектив воспитывался в ссср , где хамство было нормой , но ссср распался !!!! Это самое ужасное , отвратительное место на земле .
5
3
A
Anonymous review
February 24, 2021
Безобразная почта!Грубый персонал,всегда очередь!На Н.Островского 160 работают все вежливые,улыбчивые люди,очередь редко,когда не могу сама забрать посылку,то супругу отдают,оформлена упрощенка.А здесь никогда не отдадут,даже,если мой телефон и паспорт покажет,как с преступником разговаривают.Их всех менять нужно,перед тем ,как идти туда(авиа только там),пью успокоительное...
Ужасное отношение, ходят туда сюда , а очередь стоит. Совершенное безразличие и наплевательское отношение к людям. Один , два работника работают , остальные в подсобном помещении .
Самое отвратительное отделение связи города! Полностью отсутствует какая либо организация труда. Огромные очереди. Бестолковая суета, под видом работы.
Легче всего осудить, есть же и позитив, открывается не в 10 утра, а в 8. Интернет не только на нашей почте плохо работает, он везде плохо работает , сложно на маленькую з/ плату найти высококвалифицированного работника ,будем надеяться, что прогрес дойдет и до нашей почты.
Нужен капитальный ремонт, порядок в посылочном отделе и не только,нормальная компьютерная связь, введение электронной очереди,хороший компитентный персонал. Вообщем замена все и вся!! Размечтались((((
Хуже отделения, мне кажется в Астрахани нет. Работники строят из себя очень занятых, на самом деле, тормозят, задав им вопрос, они никогда на него не ответят. В очереди стоишь по три часа. Хотя эти же операции в других отделениях делаются намного быстрее. А здесь не сотрудники, а ужас какой-то. В очереди постоянно все люди обсуждают, что давно их уволить всех надо.
Хочу поблагодарить
ЮРЕВНУ Анастасию
Аператора за отзывчивость ,компитентность,
А тагже за быстрое обслуживание
Спасибо за токих сотрудников.
P.s ейбы премию 👌
Сто лет не была на этой почте, как то обхожусь без их услуг. Но а вот сегодня понадобмлось
Боооже, какое отвратительное обслуживание, работает одно окно и то три часа обслуживает одного клиента. Персонал все тот же хамский, как были сто лет назад грымзами так и остались, только тогда были молодыми грымзами, а сейчас стали старыми беззубыми грымзами
Большое спасибо сотрудникам отделения за помощь в отправлении посылки. Несмотря на то, что мы пришли за 5 минут до закрытия отделения, нам помогли принять и оформить посылку к отправлению. Побольше бы такого участия везде.
Постоянные очереди.
Сколько раз приходил в это отделение , столько раз и наблюдал , как люди ругаются с персоналом.
Люди которые там работают не умеют разговаривать они умеют хамить и кричать . Работники провацируют своим поведением ,(отношением) .
Это то место куда лучше не приходить за посылкой . Поберегите свою нервную систему ....
Последний раз простояла в очереди минут 15,но и народу было человек 10. Т. е. по 1,5 мин. на человека. Очередь могла бы двигаться быстрее, тупили сами посетители. Сотрудники спокойные адекватные люди. Сотрудникам 5 звёзд, Почте России (за ужасное помещение) минус 1 звезда....