PureLogic R&d
183 reviews
February 9, 2023
Качество отличное, работа менеджеров на высоте, оперативно и быстро. Рекомендую.
February 19, 2022
Лишь бы продать, после покупки совершенно никакой техподдержки, вопросы по неделе висят без ответа. Так же, как оказалось, что станок идет без проводов, все тестируют (неизвестно тестируют ли) и снимают провода, при этом менеджеры даже не сообщили об этом, что бы пользоваться надо еще кучу настроек и информации. А предпродажная подготовка деньги на ветер, знал бы, не стал приобретать станок данного производителя, выбрал бы что то другое...расстроен сервисом данной кампании
1
July 19, 2022
С утра сделали заказ на сайте, нужно было срочно поменять двигатель на станке, оплатили, после обеда уже пришёл трек номер об отправке.
Очень оперативная и хорошая компания!
P.s. Двигатель пришёл, все работает.
1
1
July 14, 2023
Хорошая компания, качественные комплектующие, отправляют быстро без задержек
September 11, 2023
Все четко. заказал, оплатил, прислали, все работает. Покупал частотник к станку ЧПУ.
November 5, 2021
К качеству товара и уровню обслуживания претензий нет, но, к сожалению, доставка, а именно выбор транспортых компаний оставляет желать лучшего, выбрать удобую для клиента транспортную компанию невозможно. Доставка платы весом в 200 граммов обошлась в 2,5 тыс руб, когда в такую же сумму мне обошлась доставка 15 кг груза из Воронежа компанией не из перечня интернет-магазина
2
August 10, 2023
Плюс - почти всё нахожу на сайте что надо, бывает менеджер подсказывает во время переписки. Минус - пока не обнаружил, не так много заказов и статистика маленькая. Пока без промахов.
1
July 5, 2023
Товар соответствует описанию на сайте, выглядит хорошо, но пока не подключал, менеджеры вежливые.
1
December 9, 2021
Покупал несколько раз комплектующие. Швп китай-китайский, хуже не придумаешь. Электроника работает, не плохо даже. Но цены как на космические аппараты. Цена станков ( если их можно назвать станками), вообще заоблачно что-то. Если что-то нужно срочно, приходится обращаться, а с общем не то что хотели бы видеть люди. Единственное, в технической поддержке Pumotix есть хорошие ребята, но компания и их не ценит, разбегаются .....
July 13, 2021
Покупали неоднократно в течение последнего года комплектующие к станкам с ЧПУ. Качество узлов, собранных ими (например, приводы осей, ось Z в сборе, контроллеры) очень хорошего качества. Китайский комплектующие - ну они и есть китайские))) я от них не жду европейского качества. Всё всегда было вовремя. Если комплектующие были на складе, уезжали к нам в день оплаты.
Отдельно хочу отметить техподдержку - очень грамотные ребята, выручали несколько раз, когда не мог разобраться с мануалами.
Наш менеджер Гончаров Владислав - всегда оперативно решал форс-мажорные вопросы. Один раз заменяли сервопривод, который не подошёл на больший по мощности и пару раз была проблема с активацией лицензий на ПО. Всё решалось в течение дня.
November 4, 2021
Хотели отзыв? Пожалуйста. Оборудование продаваемое - одноразовое. В частности купили шпиндель в прошлом декабре - на минутку 20.000 рублей. Шпиндель сразу грелся (что говорит об абсолютно не качественных подшипниках). В итоге в середине января начали использовать, а в мае шпиндель уже заклинил. В итоге отправили на проверку по гарантии. Результат проверки ошеломил - шпиндель ремонту не подлежит, случай не гарантийный. Я был в шоке. Ну ладно. Купили ещё один (станок же должен работать). Новый шпиндель пришёл тоже с браком. В этот раз сразу две беды - подшипники перетянуты и и плохо крутится. Как следствие сильная нагрузка даже на холостых и дикое нагревание контактной группы, которое приводит к постоянной распайки этой самой контактной группы. В итоге три месяца мучений и шпиндель снова не работает. Даже не знаю, что и делать. Снова отправлять на «гарантийный ремонт» не хочется. Это время и деньги - отправка ТК за мой счёт. Короче контора на мой взгляд не хорошая. Товар плохого качества. А болтают по телефону грамотно - обучены…
Больше меня там ни ногой
May 9, 2023
Качество продукции хромает. Купил блок питания, а он не работает. Посмотрим что покажет вскрытие и стоимость ремонта у производителя.
December 26, 2022
Все отлично! Быстро, четко, без нареканий!
Огромное спасибо!
1
1
September 18, 2022
Работаем с этой компанией 8 лет.Качеством обслуживания довольны.Менеджеры всегда идут на встречу ,согласовывают скидки и дополнительные условие на комплектующие.Электроника произведенная этой компанией работает без отказано.За 8 лет ни одной поломки.Тех поддержка всегда отвечает на наши запросы.Программа Пумотикс-огонь.Все станки произведенный нами перевели на эту программу.
November 27, 2023
Все выполнено дез задержек и качественно.
1
October 4, 2023
Оперативность. Приятно работать с компанией.
3
August 28, 2024
Спасибо, что вы есть.
1
November 10, 2021
На этот раз все четко и быстро. Лет 5-6 назад страдали сроки отправки. Надеюсь это в прошлом. Ценники относительно рынка выше среднего, но я думаю это из за проверки комплектующих и приличном уровне качества. Хотелось бы еще по програмному обеспечению увидеть политику тотального захвата рынка, которая подразумевает безальтернативно доступные продукты. Спасибо за внимание.
1
November 30, 2021
Сломался контроллер на станке с ЧПУ. Заказали PureLogic, ребята оперативно отгрузили. Узел был исправен, хорошо упакован, любое отношение транспортной компании выдержит.
July 14, 2022
Не хотят работать!
Хотел потратить пару семизначников, но не судьба - разговаривать даже не захотели!
Это в Воронеже - мож в других регионах лучше...
Пойду в другой магаз - благо их щас полно!
1
March 30, 2023
Работают очень долго и плохо, заказы отправляют очень долго. Присылают не то что заказал и ещё не меняют.
3
November 7, 2023
Отлично сработали, Ребята успеха Вам.
1
February 14, 2023
Всегда отличное оборудование!
Пользуемся вашими услугами более 5-ти лет.
December 11, 2023
Товар соответствует описанию, отправили быстро.
1
June 11, 2021
Покупали: Бесколлекторный двигатель + редуктор + контроллер и радиаторы для 3-фазных твердотельных реле.
Получили:
- Бесколлекторный двигатель + редуктор. К двигателю претензий нет. Редуктор работает шумно (Китай), сколько проживёт - покажет время.
- Контроллер (выбран после консультации с менеджером) оказался не подходящим для выбранного двигателя. После переписки с техподдержкой заменили на "правильный" BLDC-5015A. У этого тоже оказалась особенность, не отраженная в технической документации: внешний контроллер не может обеспечить управление в полном диапазоне скоростей.
- Радиаторы оказались для однофазных твердотельных реле, не соответствовали чертежу в каталоге. Нужных в наличии не оказалось. Пришлось вернуть.
Итого: из 5 изделий 2 не соответствуют заявленным характеристикам и ещё 2 с проблемами. Документация на изделия далеко не супер. Плюс около месяца на выяснение отношений и замену изделий. Твёрдая двойка.
3
September 9, 2020
Выражаю благодарность компании и в частности Мирошниченко Антону. Антон всегда оперативно отвечает на все запросы, соблюдает обозначенные сроки и крайне деликатен. Работать с такими специалистами одно удовольствие и не нужно тратить свое время на контролирование их работы! Сделал заказ и забыл про него до получения уведомления о следующем статусе в ранее обозначенное сроки.
3
1
June 9, 2023
Плохая организация. Менеджер грубый, не стал объяснять, подбирать нужные детали.
November 22, 2021
Техподдержка отвечает очень медленно, уровень грамотности оставляет желать... Продажи не в курсе, что у клиента происходит с техподдержкой, логистика вообще не в курсе чего либо. В общем пресейл на уровне, автесейл никакой...
August 18, 2022
Отличный магазин. заказывал пару шаговиков через интернет, все супер!!
1
June 4, 2021
Покупал датчик высоты инструмента ZATS-01-NO.
Цена ему 7560. На фото на сайте изображён 6-пиновый датчик, на деле прислали 4-пиновый самого ужасного китайского исполнения: весь крепеж закручен кое-как, внутри концевик переезда приклеен на термоклей, точность измерения +/- 0.05 вместо обещанных 0.001. На адекватную коммуникацию в случае покупки китайских подделок на китайские подделки в данной компании можно не рассчитывать. Продают втридорога то, что у китайцев стоит 2300 с доставкой в РФ.
3
May 18, 2023
Все отлично, датчик подошёл, еще и цена не высокая
October 17, 2022
Все что необходимо всегда в наличии, отправляют быстро. В целом норм.
1
1
August 13, 2021
Покупали: линейные направляющие, шаговый двигатель, генератор, драйвер. Сработали на отлично: ответили на все вопросы, дали квалифицированные рекомендации по составу заказа.
September 6, 2021
всем доволен. Очень признателен Антону Мирошниченко за грамотные консультации в подборе оборудования.
October 27, 2022
Здравствуйте,
спасибо за оперативность и профессиональную работу.
1
1
August 10, 2022
Ребята молодцы, работают четко и слажено.
Рекомендую.
October 26, 2022
Норм компания. Все всегда в наличии, работаем не первый год.
September 28, 2021
Отличный магазин, квалифицированный персонал и очень быстрая доставка.
February 18, 2022
Доставка редких разъёмов для шпинделя в Санкт-Петербург через DPD заняла дня два с момента заказа. Прекрасно упаковано в фирменные пакеты. Прислали "живые" паспорта на изделия. Отвечают на почту оперативно в течение часов. Буду заказывать ещё.
October 2, 2020
прекрасная компания ! образцовая работа с клиентом ! огромный ассортимент комплектующих ! и все в одном месте. Спасибо Purelogic за то что вы есть !
1
2
August 17, 2021
Покупали гибкие кабель-каналы. Концевые крепления у них очень неудобные - куча всяких гвоздиков и комплекты недопоставили. При предъявлении претензий сказали что прошло 2 недели ничего не знаем.
July 2, 2021
невменяекмые цены, даже по меркам россии. в 10-15 раз дороже чем на алиэкспресс, и в разы дороже других российских магазинов. не понимаю как они с такими ценами еще существуют.
March 26, 2021
Не понравилось обслуживание: от заказа до выдачи. Вместо 1-2х дней до получения заказа прождал 5. На получение заказа потратил около 1.3 часа. Крайне не советую иметь дело с этой организацией!!!
1
March 21, 2023
Пришло всё вовремя хорошего качества.
1
November 13, 2023
Как Режимный объект😆😆😆😆
August 10, 2022
Все четко, быстро, аккуратно.
Спасибо.
1
August 19, 2021
Оперативно и качественно помогли решить все технологические проблемы.
1
April 27, 2021
Всё понравилось. Минимум общения, всё чётко. Попросил счёт, оплатили, товар отправлен ТК в тот же день и получен в течении 4-х дней. Я доволен.
1
October 1, 2021
Менеджеры компании изменили артикулы и размеры заказанных изделий все что пришло было не совместимо с моим оборудованием.
1
1
September 30, 2021
Три раза сгорели разные драйверы , купленные в пуреложик. Негативное впечатление от взаимодействия с этой организацией.