Purina
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Paveletskaya
221 m
Paveletskaya Metro Station
45 m
Similar places nearby
67 reviews
May 20
Ни покупайте у них в интернет магазине ни какую продукцию!
Заказали корм для собаки два мешка что корм привезли не тот выяснилось только после оплаты. Вопроса о возврате денег не стоит, нужна замена о чем говорил по телефону! Оператору говорили что готовы оплатить курьера на вывоз сами.
Сразу! Позвонили в службу поддержке объяснили ситуацию и тут началось…..
напишите , сфоткайте , мы перезвоним…
Как итог ,10 дней нет ни какого ответа , вариантов решения , на связь выходят только если им звонить!
Итого , не советую покупать тут ни чего!
П.С. Да если кто-то с компании прочитает….
Не надо писать под отзывом ваши комментарии вроде жаль, напишите что за заказ давайте разберемся и т.д…..
надо со всеми клиентами работать одинаково и не важно написали вам негативный отзыв или нет! Решайте проблемы клиентов и ищите на контакт с ними….
March 11
Эта контора заявлена в качестве официального представителя бренда на упаковке с кормом, поэтому я решил обратиться к ним через сайт, чтобы сообщить о сильном ухудшении качества корма для собак "Duo Delice". Корм всегда содержал твердые и мягкие кусочки, собака ела его последние 14 лет, но в последнее время (года 2) неожиданно мягкие кусочки были заменены твердыми и собака их стала активно выплевывать на пол. Ожидал, что специалисты ответственно примут мою жалобу и отправят ее технологам на производство для исправления. Вместо этого Ольга написала мне отписку о том, что фирма в одностороннем порядке решила изменить рецептуру (ну то есть, "на протяжении всей жизни не получилось", ок).
Попросил в таком случае хотя бы их отдел маркетинга изменить ложную информацию на упаковке о том, что в нем якобы содержатся "мягкие" кусочки, так как по факту их нет. Ольга ответила, что ничего они менять не будут и все у них в соответствии с законом РФ.
То есть по моему, у нас тут что называется "рука руку моет", и "вы держитесь там, хорошего вам настроения".
Не ожидал такой мелочности, думал крупная фирма, клиентоориентированная, но ошибся.
2
January 24
Pro plan original kitten. В е хорошо у кошек на этом корме. Но! Цена в 10000₽ за 10кг откуда? Это российское производство. А цена как если бы закупки шли по курсу валют. Плюс заметила что кошки стали есть больше и съедают в два раза быстрее привычный обьем , значит питательная ценность уменьшилась? То есть больше кукурузы и меньше белка.