Все супер! Живу в другом городе, хотела порадовать близкого человека, оформила здесь заказ цветы и призент бокс, всем довольна! Вежлые сотрудники, красивые композиции все супер! Спасибо
Заказали букет на девичник это ужас если честно.
Маркетинг на уровне, заказывали по фото на сайте, то что сделали это кошмар
Не советуем
Фото 1 у них на странице
Фото два то,что нам собрали
Ужасный магазин, доставили не те цветы , сотрудники еще в сообщениях выставили виноватыми нас . Клиентоориентированость 0 . Общение сотрудников оставляет желать лучшего. Если захотите заменить букет который вам пришлют не тот. Нужно будет вам самим ехать и отдавать букет и забирать новый и доплатите еще ) не советую этот магазин . Надеюсь руководство увидит это и предпримет меры
Ужасное отношение к клиентам.Присылают фото красивого пышного букета, а по факту Присылают 3 маленьких цветочка обосновав это тем что мы заплатили за 3 гартензии, но качество и пышность этих гартензий никого уже не должно волновать, и вообще в букете главное упаковка !!! Причём тут фото реального букета ???)))) если хотите порадывать своих близких красивым, качественным букетом тут лучше не заказывать)
Заказывала первый раз,на сообщения отвечают очено быстро,хорошее обслуживание!
Доставили в Новую Адыгею без проблем,спасибо!
Букет очень пышный,красивый,вернусь к вам еще!
Хотела сделать заказ на 8 марта для близкого человека, написала в директ запрос, на что мне ответили голосовым сообщением, что доставку я должна заказать сама… попросив скинуть витрину готовых букетов, мне скинули всего фото четырех букетов !
НЕ клиентоориентированные абсолютно!
Не советую, заказала один букет, пришел абсолютно другой. Трубку никто не брал и на сообщения не отвечали, на следующий день, когда написала - позвонил менеджер. Ей говоришь А, а она тебе Б. И её коронная фраза «я могла вообще вам не звонить и проигнорировать вас». Вот это да! Полное разочарование. Подвели в День матери. С учетом того, чтобы было все обсуждено! Была замена цветов, но не замена букета.
2
Show business's response
Ангелина Лопушинская
Level 10 Local Expert
September 26, 2024
Заехали утром с целью купить букет . Флорист, сидящая с телефоном в руках - отказала , так как из собранных был только один букет , а она слишком занята , потому что у нее много заказов . Поэтому , увы , рассчитывайте свое время , данный магазин работает только под заказ . Но правда , как оказалось , вокруг есть много цветочных с большим выбором
Одна звезда -за то , что в цветочном магазине нельзя купить цветы не заказав их предварительно и данный факт не указан в соцсетях , дабы люди не тратили свое время
Вчера в районе 8ми вечера забрали букет. Изначально уже было заметно, что розы на закате своей молодости. Пытались их реанимировать подрезав концы, которые оказались уже сухими. Получается в воде они не стояли какое-то время. Сегодня они уже совершенно поникли. Считаю это непродажным товаром.
Заказала маме на Юбилей букет. Я думаю добавлять ничего не нужно, просто посмотрите на этот шикарный букет! Доставка была в точно обговоренное время. Спасибо
Магазин просто супер, всегда свежие букете!!!!
Заказываем не первый раз, в феврале заказали букет для племанице, проконсультировали, учли все наши пожелания😍😍😍
Сначала прочитали отзывы, думали не будем, спросили у знакомых они тоже посоветовали их и не разочаловались❤️
Заказал букет на годовщину,девочки всегда были на связи,фото букета прислали. Все сделали оперативно и красиво! Жена очень довольна) обязательно обращусь еще))
Заказываю цветы только у них и буду продолжать заказывать .Всем рекомендую!!!!Девочки-рукодельницы!Собирают шикарнейшие букеты. Очень приемлемые цены за такую красоту.Всем очень доволен.Рекомендую!😊
Очень отвественные флористы, все сделали вовремя и , как на фото, прислали нам великолепный букет. Весьма благодарны и желаем успехов, дальнейшего процветания вашим работам
Доставка приехала не туда. Из-за этого доставка цветов задержалась на 20минут, несмотря на стоимость доставки в 40% от самого заказа. Цветы были завявшие, на следущий день их пришлось выкинуть. Максимально ужасное качество обслуживания, никому не посоветую покупать цветы здесь. Есть места намного достойнее
Огромная благодарность всему персоналу, заказывала через инстаграм из другого города , не смотря на отзывы, осталась в полном восторге, очень стильный букетик составили флористы, цветочки долго стоят и радуют мою тётю. От оформления заказа до доставки, все на высшем уровне!!!! От души
Заказывала букет дистанционно, прислал фото букета, который хотела бы получить. Девочки сделали всё на высшем уровне. Я осталась очень довольна. Спасибо огромное, буду заказывать ещё.
Заказывала букет из другого города. Все сделали как надо. Приятное оперативное общение. Подписали открыику от руки с моими словами. Сняли на видео букет, который получился. Спасибо за работу.
заказала цветы через вотсап. сказано, что перед отправкой высылают фото букета. мне никто ничего не выслал, а на мой вопрос почему, выясняется, что об этом нужно просить) начали говорить что у них большая загруженность(утром в среду, да-да) и они не успели сделать фото) короче, было много пререканий и голосовые сообщения в деловой переписке) думаю этим все сказано, сюда больше не вернусь:)
Заказывал букет впервые в данном магазине. Утром был сделан заказ, вечером уже курьер доставил до получателя. Остался очень доволен, девушка в восторге, букет был очень красивым. Буду и дальше заказывать здесь
Огромное разочарование. Делала заказ букета по фото из профиля самой же букетной. Изначально договорились, что фото пришлют до отправки. Но время доставки близилось, а фото не было. Запросила, прислали - и разница была уже значительно видна. Цвет упаковки отличался, заменили молча сухоцвет - мне пришлось на фото акцентировать на этом внимание, в ответ получила отписку, что цветка с примера не получили и они поставили на свое усмотрение. И стоило бы на этом моменте отказаться от идеи заказа букета в этой лавочке… но, к сожалению для себя, доставку не отменила.
Букет планировали дарить имениннице на следующий день, тогда же я воочию увидела эти «растения» : по факту прислали полудохлые цветы (букет был из хризантемы). На претензии формально отписались, что в наш букет поставили свежий цветок… сорт такой… полумертвый правда (слово в слово, как и в отзывах ниже пишут…видимо, ситуации такого плана у них происходят регулярно и на этот случай уже есть формальная отписка о том, как они старались, но не получилось).
Жаль, не увидела эту ветку отзывов ранее.
Спасибо за прекрасные цветы , уже в который раз заказываю для мамочки то ромашки, то розы, нежная упаковка 💕 прикрепляю фото последних букетов 😊 заказывала в июне и в июле ))
Первый раз сталкиваюсь с таким ужасным несоответствием!!! Не берите букеты здесь, на фото показывают одно, привозят какой-то ужас( фото ниже). И доказывают, что одинаковое количество цветочков. Вы посчитайте!!!