Ужасный дилер завода Pushe. ***.
При первом обращении по телефону сотрудники магазина сказали, что запрашиваемые диваны у них представлены в магазине, можно приехать посмотреть. По приезду оказалось, что этих диванов нет, есть примерно похожие. С учётом того, что путь до магазина был проделан, решили всё таки заказать у них диван, что было нашей большой ошибкой. После заказа дивана, сотрудники магазина вообще не связываются с клиентами, приходилось звонить самим (дозвониться до них с телефонов, привязанных к заказам, невозможно, трубки не берут). По факту: диван доставлен с задержкой по срокам (при этом, сотрудники магазина не связываются с клиентом, и ты сидишь и не знаешь будет диван или нет); диван пришел в обивке другого (менее качественной) качества (причём цвет обивки такой же). Разницу в обивке заметили спустя пару часов после доставки. Дилер пытался скрыть свой обман. Выполнять условия договора (предоставить диван в той ткани, в которой был заказан изначально) дилер отказался, возврат дивана происходил месяц, это стоило огромных нервов и сил. После возврата денег, купить такой диван по такой цене уже невозможно т к диван сильно подорожал.
Если не хотите себе проблем с диваном, не рекомендую данный магазин.
Будет много букв!!!
К нашему сожалению качество дивана оценить не можем, зато можем оценить качество общения с менеджером.
Итак по порядку, в одном из салонов увидели диван фьорд, очень понравился, но цвет не подходил нам. В поиске готового дивана, под заказ не рассматриваем. Зашла на сайт производителя, и увидела что в скарабее есть диван в подходящем цвете. Я не могла дождаться конца рабочего дня, весь день изучала ассортимент фабрики, настрой на покупку дивана 100%. Приезжаем, и нам с порога менеджер даёт понять что она там хозяйка, очень раздражительна, я поняла что контакта не будет. Попросили разложить диван. И увидели что внутри он из лдсп, хотя в другом салоне стоял диван с каркасом и ящиком внутри из фанеры. Задаём вопрос, что ещё больше взбесило эту даму. Сказала что диван не «пуше», а подделка. Хотя я достала буклет, на котором предыдущий менеджер указал название фабрики, модель дивана и цену, что на 15 000 дешевле. Фото я обязательно приложу. Кстати на сайте указана цена на этот диван в ЭТОЙ ткани 41 000, в скарабее 59 480. Возле «нашего» дивана на пуфе стоит табличка на которой написано - скидки на образцы от 15-40%, «наш» менеджер сразу указывает на то что на «наш» диван скидки никакой нет. Задаю вопрос про варианты тканей, достаёт нам образцы на некоторых подколоты стикеры. Говорит только там где стикеры только в этих цветах можно сделать. Из примерно 15 образцов в палитре можно сделать только 3-4???? Опять сомнения. Понимаю что нужно искать другой салон с адекватным менеджером. Который заинтересован в продаже и идёт на контакт с клиентом. Я сама работаю в сфере продаж и умею общаться с людьми. Себе такого никогда не позволяю, даже если понимаю что человек уйдёт без покупки!
Настроение испорчено, осадок остался. Сюда ни ногой!
Хороший магазин, мебель можно изготовить по индивидуальным размерам, выбрать тип и цвет ткани. Вежливые и компетентные консультанты, помогут и подскажут по всем вопросам.