Когда шли с подругой ожидали уау ,по факту второй раз не придём. Официанты медленные ,не несут всё меню , кофе ужасный явно с автомата ,туалет искали пол часа , клиентоориентированность 0, нет музыки=соответственно все слышат разговоры друг друга, из плюсов: красивый интерьер ,очень вкусный завтрак яйцо Бенедикт с лососем .
К
К.
Level 8 Local Expert
January 31
Красиво, но поесть так и не удалось- работа официантов и администратора вызывает вопросы
Как в царских палатах поужинала) Очень красиво, вежливый персонал, а повар, который готовил сибас, заслуживает отдельной благодарности! Я даже не представляла, что морской окунь, может быть таким безупречно вкусным!!!
Десерты некоторые слишком сладкие, в туалет придётся идти в турандот длинным путём. Лучше идти в полноценное кафе Пушкин по соседству, вот там действительно вкусные блюда. А в кондитерской в целом хорошо, но не отлично. (По части кондитерских изделий скорее laduree порекомендую, особенно если хочется макаруны)
Очень стильно, музыка ненавязчивая, но дико душно, воздуха нет. Официанты не справляются с нагрузкой, хотя полупустое кафе. Не очень гостеприимно. Десерты вкусные, но кофе мало в стакане. Есть куда развиваться)
Были здесь перед Новым годом. Людей не много. Интерьер приятный. Обслуживание норм. Цены на кондитерские изделия и напитки достаточно высокие. Чего-то оригинального и необычного попробовать не удалось. Не всё было в наличии. Моей спутнице понравилось больше. Мне же не очень(. Ожидал иные вкусы. Хотя особого негатива не было.
Красивое место, вкусная еда, но обслуживание просто крах. Ребята все вежливые, но их надо всех постоянно дергать. Игнорируют посетителей, все недовольны. Постоянно все подходят к кассиру с просьбой то рассчитать, то подойти к столу. Такое ощущение, что официанты работают из под палки. Либо в праздничные дни все устали. И, свет в помещении очень тусклый, возможно, именно этот фактор утомляет работников. Ещё и душно, до невозможности. В общем, не понравилось. Хотелось поскорее расплатиться и уйти. Много пафоса, а на деле так себе. Тактику обслуживания надо менять или управляющего. Проблема ведь в управлении, а не в персонале.
Завтрак в этом красивом месте мне очень понравился. Еда вкусная, обслуживание внимательное. Посетители за соседним столиком, заканчивающие свой ужин в 9 утра, поначалу несколько омрачали впечатление. Но наше пересечение было недолгим, их попросили удалиться. Посетить это место точно стоит.
Добрый день. Был в прошлое воскресенье. Что могу сказать, всегда нужно бронировать стол в выходные, но это уже моя вина, нужно было предусмотреть, что место популярное. Еда не плохая, но «ВАУ» эффекта не вызывает, но стоит заметить, что порции довольно большие. Официантов как будто не хватает, тарелки убрали через 15 минут после завершения трапезы, ещё столько же ждали официанта, что бы попросить счёт. Данное заведение выбрал после обзора на ютубе, где официант иногда рассказывал о том или ином блюде небольшую историю, увы, мы не блогеры, поэтому историю услышали только про десерт, за что отдельное спасибо. Комплиментов от заведения так же никаких не было, хотя сумма счета была довольна не маленькая, но это уже не просто придирки. Цены высокие, народу битком, в основном зале очень тесно и темно, если собираетесь, то просите посадить вас на веранду с видом на улицу, там очень светло и не шумно. В целом, обычное туристическое место. Сам не вернусь, других не отговариваю.
Еда вкусная. Обслуживание плохое. Обслуживала девушка, все роняла, принесла не весь заказ, все время приходилось ее ждать , пока она в другом конце зала , прислонившись попой к прилавку что то бурно обсуждала с продавщицей тортов.
Стоит зайти за атмосферой конца 19го века. Аутентично. Особенно понравился подход официанта Семёна, он как актер вжился в роль. Сделал наше посещение особенно приятным.
Взяли 2 десерта, на наш вкус оба были на 4ку.
Стильно, атмосферно, хорошая кухня. Как будто переносишься в 19 век, когда слышишь обращение "сударыня" и "сударь" в отношении женщины и мальчика 4-х лет и видишь галантное поведение того, кто работает в гардеробе, даже не хочется называть этого человека "гардеробщиком" .
Макарун "Медовичок" - супер! Только просите самый свежий! 😊
2
Show business's response
Инесса
Level 12 Local Expert
March 17, 2024
Ну вообще ни о чем!!!Деньги на ветер.Кроме интерьера,ничего!!!Купили на попробов по кусочку:наполеон,киевский,картошку.пробовали втроем.Для всех оказалось совсем несъедобное!!!Наполеон вообще ужасный!Хуже наполеона не встречали.Картошка вообще непонятная субстанция.Киевский из 5 на 1ку.
Ресторан - выше всех похвал!
От входа и до выхода персонал очень вниманительный. При подаче блюд официант интересно рассказывает историю появления данного блюда.
Всё очень вкусно и красиво оформлено.
Жаль, что предусмотрено только 5 звезд, я бы поставила 10.
Рекомендую всем!
Не разделяю всеобщего восторга, шампанское за 7.000 франция лажа, эклеры и ресторана не приносят, туалет за тридевять земель, обслуживание неоперативное, приходится звать, музыка даже не играет, настроение не рождественское
1
gentoonofb
Level 12 Local Expert
November 17, 2023
Очень вкусные десерты. Обслуживание очень медленное, Во время нашего посещения в зале было мало людей, но мы потратили около часа в ожидании, чтобы получить одни лишь только закуски, заказанный чай вообще забыли принести.
Были днем 26.06.2021 в зале Библиотека. Остались самые замечательные впечатления и от исторического антуража, и от очень любезного обслуживания, и от потрясающе вкусной еды. Ценник, конечно, очень приличный, но он того заслуживает.
3
1
Sergei Cher
Level 6 Local Expert
January 2, 2024
Красиво, уютно. Много десертов.
Очень медленное обслуживание. Сервис не соответствует заявленному уровню цен.
Долго хотела попасть в этот ресторан, и не пожалела. Наугад взяла десерт, ожидала пирог а получила «заливное», но это было невероятно вкусно. Обслкжвание на уровне, ради обстановки и атмосферы готова приходить сюда чаще.
Ужастно !!! Заказывал торт, согласовал детали, время, сделал 100% предоплату. Позвонили в назначенную дату «Ваш заказ готов, можно забирать», приехал забирать - «извините , мы по ошибке его отдали другому»…. Определенный торт на юбилей, на определенную дату…. В качестве компенсации своей ошибки могут только предлагать что-то другое, потупив глазки… и не могут организовать доставку на следующий день за свой счёт…Подстава !!!! НЕ рекомендую это место !!!
Еда вкусная, чайники с чаем маленькие, основное меню написано на "старославянском", черт ногу сломит в названиях. Персонал забывает подать подставку для сумочки и соль/перец. Основные блюда долго несут, даже если посетителей немного, видимо, одна рбщая кухня на 3 ресторана в соседних помещениях. А так красиво и помпезно. Аттракцион.
Не смотря на прежнюю известность ресторана, очень не рекомендую идти туда, чтобы отдохнуть и поесть. Кажется, менеджмент не понимает, что главное, зачем ходят люди в их ресторан - это сервис и атмосфера, а уже потом кухня. Официанты максимально недружелюбны, если что-то идет нетак, то виноват всегда клиент. Блюда несут по 30-40 минут, есть ощущение, что официантов лишают чаевых, т.к. они вообще не заинтересованы работать с клиентом. Меню не менялось с нулевых годов. Все блюда будто с полки достали и сдули пыль.
Очень приятное и вежливое обслуживание, вкусные десерты. Кофе средний. Цены высокие, но поход того стоит)) Красивый интерьер - это конечно главная изюминка заведения! Из кондитерской можно перейди в ресторан Пушкин.
Заказали много пирожных на день рождения.
Ручки пакета просто оторвались, пакет упал на землю. Кокосовые пирожные выглядят не так, как на сайте.
Подставки для пирожных прилепили на дно ТАК, что мы смогли оторвать их только вместе с коробкой. Тирамису из-за это не смогли сервировать совсем.
Больше надеяться на эту кондитерскую не будем.
Впкчатлит если только иностранцев, которым нужен русский колорит. Да и то от русской кухни тут мало что есть. Особенно в кондитерской: дессерты все европейские. Если только пирожки наши...
Цены завышены. Должно быть гораздо вкуснее, если уж столько платить.
Кофе невкусный. Особенно эспрессо.
Много однотипно жирных пирожных.
Совершенно замечательное место, вежливый персонал, красивая вкусная еда
Show business's response
Кирилл
Level 18 Local Expert
March 18, 2023
Полное разочарование 🙄 Абсолютно не уютный зал не смотря на всю красоту на стенах и потолке. Официанты не здороваются. Один словно был первый день из ПТУ на практике, другой не мог принести стул. Одна вешалка в конце зала. Гости сидят как колхозники с куртками на спинках стула. Неожиданно маленький ассортимент! Постояли, подождали, посмотрели, ушли 😜