Очень приятные в общении сотрудники. Причем на всех этапах оформления документов, начиная с охраны внизу.Быстро согласовали топосьемку.Вообще чувствуется хорошая атмосфера в коллективе.Они не "затюканные".
09.10.2024г. Днем на улице +6. Мало того, что нет отопления, нет даже горячей воды! Каждый день переносят даты подачи воды, находят разные причины! 37 домов в центре города без воды и отопления! Маленьких детей не помыть в таком хололе! Просто издеваются над людьми!
С начала ноября в доме 10, 1-й Фабричный проезд г. Пушкино м.о. систематически отключают гор. воду и отопление. Отключения случаются на праздники и выходные. В дни, когда услуги теплоснабжения предоставляются, прогрев батарей слабый, а гор.воду отключают на ночь. Требуем перерасчета платы за подобные недоуслуги и изменения подходов к осуществляемой деятельности.
В самом филиале приняли хорошо. Помогли мне разобраться с проблемой. Но юридический отдел сработал плохо. ВЫДУМАЛИ ДОЛГ и дали дело в суд. Суд сработал также отвратительно - никаких предупреждений не было, просто по факту его свершения пристав списал деньги, но с уведомлениями. Потом стал распутывать клубок и понял кто виноват.
В самом филиале мне помогли, но вопрос компетентности людей, работающих в юридическом отделе, вызывает негодование.
Выражаю огромную благодарность диспетчерской и аварийной службе Газпромтеплоэнерго за оперативность по устранению протечки коммуникационных сетей Пушкино,проезд Розанова ,дом 5 (заявка N96). Все быстро , оперативно,вежливый персонал!!!!
Аварийная служба никогда не берет телефон!
Дома дубак на улице +5, горячей воды так же нет!Всем на все безразлично , у самих дома наверно и батарейки теплые и вода горячая есть
Обращалась в данную организацию для опломбирования счётчика на горячую воду. Сотрудницы в отделе приема документов очень вежливые, отзывчивые. Подробно и компетентно проконсультировали по сути вопросов. Сделали недостающие копии документов и пожелали хорошего дня. Через 10 дней мастер опломбирован счетчик(бесплатно!) и сведения передал в управляющую компанию.
Московский проспект, д.3 батареи почти холодные. Прошла по соседям и организациям на первом этаже, все мерзнут. Безобразное обслуживание. Дозвониться невозможно.
Прекрасная организация,лучшая!
Ответственные и исполнительные сотрудники.Качественно и в срок выполняется работа на высоком уровне.Диспетчерская служба держит руку на пульсе и в любое время дня и ночи ответит на все интересующие вопросы потребителя.Отдельную благодарность хочу выразить Газовой службе за их нелёгкую работу,профессионалы своего дела,достойнейшие люди!Спасибо от всей души!
В 2024г нас решили зажарить, почему такое бесконтрольное использование ресурсов? Набережная 2а - жара невыносимая, снижайте отопление, за окном +3, дома - баня настоящая, окна открыты. По Вашей вине мы отапливаем улицу всю зиму и весну.
Не знаю, бывает ли организация хуже. В абонентском отделе хоть пытаются помочь. Искренне. Но то, как относятся к работе и к клиентам юристы, вызывает негодование и возмущение. Одно то, что они врут в глаза, сваливают свою вину на приставов - уже о многом говорит! Они, не проверив данные, дают ход судебному решению. В результате один и тот же долг оплачен дважды! Остановить этот процесс не представляется возможным, т. к. тех справок, что выдаёт Газпром теплоэнерго Пушкино для банка оказывается не достаточным для прекращения списания денег. Вопрос : за что юристы получают зарплату? Как обобрать клиента до нитки, на это их квалификации хватает, а вот как вернуть лишнее - это уже не их профиль. На это образования не хватает, их это просто не интересует. Да ладно уж, могила бы простить им не компетенцию, если б хоть извинились бы. Да где там! Там гордыни выше головы. Вину не признают, да ещё : Вы со мной спорить будете? Конечно буду! Потому что, в отличие от вас, разобралась в ситуации досконально и поняла кто нагадил! Короче, полный беспредел! Отвратительная организация!
Нужно было согласовать топографический план участка ИЖС. Отправил по почте заявку, но пришлось ехать в контору, чтобы толкнуть процесс. В целом сотрудники добродушные и приветливые. Ценник правда за такую работу конский - 4К .
Но деваться некуда, у нас монополия. Конкуренция в стране не в почете.
Пушкино, Чехова 33/9.
Люди замерзают, температура в квартирах 12-14 градусов тепла, сырость, конденсат литрами собирается на подоконниках. Нет положенного тепла с февраля 2023 года. Во многих квартирах разрослась плесень, распространившаяся даже на мебель и одежду. Страдают маленькие дети, лежачие больные, в том числе ветераны войны.
Шарашкина контора.трубки вообще не берут.если по суду выплачиваешь долг деньги присваивают.месяцами врут,говорят что все выплаченные платежи я увижу в квитанции.Вообщем в суды подают а потом концов не найдешь.они в мособлеириц не передают информацию о выплаченном долге.Ни какой управы нет на них
Пять звёзд только из-за секретаря директора данной компании Марии, очень хороший, квалификацированный специалист, помогла решить проблему, грамотно проконсультировала, вежливая и приятная девушка.
Благодарим Кобылина Сергея Викторовича за быстрое реагирование на наше обращение, профессианолизм и отзывчивость. Жильцы домов 59, 67 на ул 1япроектная, Правдинский
1.Писала заявление на опломбирование счетчика под дождём,в луже на столе на улице,рядом с вагончиков охранника.2.Его , естественно ,ни кто не зарегистрировал.3.Потом звонила,писала ,опять звонила.4.Вот уже две недели как мне звонит сотрудник и говорит ,что он сейчас приедет пломбирование счётчик.А мы на работе,на минутку.Когда предлогаю договориться предварительно и назначить пломбировку на день,когда мы будем дома,ни кто не звонит и не приходит.Не понимаю,для кого и как работает эта организация.Думаю,все таки придется устраивать скандал и писать/звонить уже не им,а в другие организации.
Мне интересно со времён основания организации в неё кто нибудь дозванивался?
Жаль что оценку ниже одного поставить невозможно! Отключили подачу горячей воды на плановые работы 2-х недельные без оповещения жильцов!безобразие просто!
Живу в Пушкино по адресу московский проспект 8/2 с рождения. Никогда не было проблем ни с отоплением ни с водой как с горячей так и с холодной, НО!!! Как построили новую котельную на писаревском проезде 7А, так начались проблемы! В мороз без отопления! Воду горячую по несколько раз на неделе отключают! Холодную воду и ту отключают раз в неделю! Когда закончится это безобразие???!!! Котельная вообще законным путем построена?!
В клиентском отделе руководительница ,не относится должным образом к клиентам , а высшее руководство видя это видимо поощряют это, персоналу девочкам можно поставить четыре звезды
Отвратительно, телефоны не берут, а если возьмут, то откровенно обманывают и умалчивают о причинах отсутствия горячей воды. Что не спросишь-- один ответ, мы не знаем, это не мы работаем.
Поставили счётчики, написали заявление, позвонили, сказали ждите. Звонила, переспрашивали, когда придете опламбировать счётчики? Прошло три недели и тишина......
Пришли с вопросом... В рабочее время. Вот уже 30 минут сидим.. ждем.. 'Специалиста' нет! Наверное отошел в мир иной!!!! Полная коробочка народу.. А решить проблему НЕВОЗМОЖНО!!!
В вашем филиале, наверное есть отопление, а вот очень хочется узнать, когда в дома 12а на 1 фабричном города Пушкино появится тепло в квартирах?????? Куда не позвонить, не ваши проблемы. Чьи это проблемы???? Когда будет тепло в квартирах?
Пропускная система. Нужно знать четко к кому идете и держать связь по телефону - иначе рескуете не зайти на территорию. Но это нормально для организации такого уровня.
Ужасная организация... В плановый отпуск не отпускают, а если и отпустили, то самому надо побегать за подписями у половины организации... Внедрили электронные пропуска, в контору не попасть... Стоишь возле ворот мерзнешь, пока кто-нибудь из начальства не подъедет, чтоб с ним передать документы... Получается, своих же и не пускают... Зарплаты мизерные, надбавок нет никаких, спросы на работу огромные... Нет никакой мотивации работникам! Вот и Газпром... Трудовая инспекция плачет по этой организации с хорошенькой проверкой, может тогда лёд тронется и своих же начнут уважать...
Очень хочется узнать, когда включат отопление в доме 18 на московском проспекте, и почему невозможно дозвониться в организацию? По- видимому очень хочется попасть под проверку контролирующих органов
Особая благодарность Вере Константиновне за помощь и участие в решение вопроса оплаты за коммунальные услуги. Вопросы решаются компетентно и оперативно.
Сезон отопления в г Пушкино , по ул 1-ый и 2-ой Фабричные проезды до сих пор фактически не начат!!! Постоянное отключение отопления, в квартире температура едва доходит до 15 градусов!!!
Работать не хотят. Все проблемы знают но не собираются решать..... даже просто явится по вызову управляющей компании не могут. А тем временем по их вине нет ГВС в доме уже неделю
На територию не впукают.говорят звоните.по телефону футболили с одного отдела в другой ,сказали все отремонтируют,а оказалось даже заявку не регестрировали.
Плохое теплоснабжение первых этажей дома 13 по ул. Писаревская.В квартире температура воздуха 17 гр. «Обратка» в радиаторах холодная. Температура в радиаторах 28-32 гр.