Pyat' utyat
43 reviews
September 11
Не знаю с чего начать, с хорошего или плохого. Так как было и то и то)
Наверное начну с того, что тренер прекрасный, мой ребенок очень полюбил Людмилу. Записаться у администратора действительно какой-то квест. Всегда на ближайшие дни нет мест, и ты расписываешься занятия в рандомное время на месяц вперед. А потом приходишь на само занятие и видишь что у тренера окошки. Не знаю для чего это сделано, но точно в ущерб тренерам и деткам , которые занимаются. Возможно это внутрення политика руководства - пускать пыль в глаза, что все места sold out, а на деле как бы много пустых окошек. Я не говорю , что это на ежедневной основе. Но как минимум происходило через раз наших посещений.
Детский уголок и правда достаточно грязный, пыльный и в какой то волосне постоянно. Ортоковрик в раздевалке 🙈🙈🙈🙈 - просто пылесборник. На него даже одетым ребенку страшно наступать.
Я знала, что все места где детки, всегда есть риск заразиться. Так мы переболели розеолой.
Но вишенкой на торте стал - контагиозный моллюск, на вопрос где же мы его подцепили , педиатр и дерматолог в один голос сказали, если вы ходите в бассейн ответ очевиден.
И так мамы и папы, кто водит своих детей в этот бассейн - ОН ГРЯЗНЫЙ. Если мы смогли подцепить там моллюска, какая же зараза водиться еще ?)
Справку администратор требует единоразово перед заключение договора . То есть кто-то единоразово принес справочку, малыш здоров , все отлично, проходит пару месяцев у него какие то кожные болезни, он идет в бассейн разносит там эту заразу. Где забота руководства о других детях? Почему вы не требуете справки от дерматолога ежемесячно? Здоровье ребенка это не шутки. Да и не думаю, что руководство зная всю флору своей воды водят сюда своих детей.
Теперь нам предстоит очень долгое выведение этой гадости с кожи ребенка и на минуточку, не дешевое!!!
Так вот уважаемое руководство бассейна заразить ребенка вы мне заразили, а компенсировать лечение ребенка забыли ?
Вообщем как то так)
Честно мне было стыдно об этом признаться, но я нашла в себе силы и хочется обезопасить других родителей
3
3
November 11
В попытке срубить как можно больше бабла, администрация бассейна забили на базовые нормы чистоты и безопасности. Сейчас в сезон грязи на дорогах при входе в бассейн лежат одноразовые пленки, о которые можно успешно вытереть свои ботинки, тут же их снять и переобуться в тапочки. В последний наш визит после того, как мы вышли с дочкой из бассейна. Я увидела, как семья из трех человек. Папа и двое детей разулись где-то посреди холла. Справка от педиатора нужна только единожды, поэтому ваших сопливых и болявых детей вы можете спокойной привести на плавание и заразить других. В тот же день, когда я увидела, как можно разуваться где угодно, к моей 10месячной дочери начал лезть пацан, постоянно шмыгая своим носом. Я сделала ему раз замечание, два, на третий раз сделала уже папе замечания, так как ребенок не реагировал. Естественно, бассейн никак не дезинфицируются, потому что каждые полчаса следующий ребенок. Если в бассейн такая плотная запись, как говорит администратор, то конечно когда там этот бассейн чистить?!
Тренера то в шапках, то без, видимо кому как хочется.
Также почитав предыдущие негативные отзывы, вообще ни на секунду не сомневаюсь, что в этом бассейне можно поймать моллюсков. И не только моллюсков, а кого-нибудь еще подцепить. Ответ администрации бассейна, конечно, очень клиентоориентированный! Понятное дело, что им абсолютно пофиг на вас и на ваших детей.
При таком отношении и отсутствие чистоты (я молчу про коврик в раздевалке и игрушки в игровой), стоимость занятия не должна превышать 500 рублей. Родители, пишите жалобу в Роспотребнадзор, чтобы это место проверили.
Кстати, на заметку - вопрос с грязными детскими поверхностями решается очень просто - парогенератор вам в помощь!
November 8, 2023
Внимательный, вежливый персонал. Хороший бассейн, тщательно обслуживается, достаточно большой и глубокий для отработки техники плавания и ныряния 6-летним ребенком. Пользуемся услугами тренера Людмилы Николаевны. Всегда спокойна и внимательна к ребенку, мягко, но четко направляет его на выполнение заданий. Находит общий язык с любым ребенком.
1
2
August 19
Полное отсутствие клиентоориентированности и маломальского сервиса.
К тренеру не пробиться. А если успеваешь урвать окошко, то за день до тренировки, тебе пишут, что тренер по семейным обстоятельствам не может вас принять. И это два раза за одну неделю. Но вот у другого тренера, Юлии, всегда есть окошки. Эту Юлю пихают везде и всюду, ссылаясь на то, что она отличный тренер. Встает вопрос, почему у отличного тренера, всегда есть свободные места?! В отличии от Людмилы и Вячеслава.
Политика данной организации навязать клиенту, мягко скажем, не очень хорошего тренера.
Если вы думаете, что покупка абонемента, закрепит за вами определенного тренера, то вы глубоко ошибаетесь. Не закрепит.
Но зато вы обязаны будете отходить все занятия строго в месяц. Иначе ваши денежки тю-тю.
Где это видано, чтобы тренеры менялись? Ни взрослому, ни, тем более ребенку, это на пользу не идет. Тренер должен быть один. Люди работающие с детьми, видимо не знают, как тяжело некоторые дети идут на контакт с чужими людьми. То есть, мой ребенок, каждый раз должен испытывать стресс, попадая к новому тренеру?!
Абсолютно наплевательское отношение к маленьким людям и к клиентам.
Никому не посоветую данный бассейн!
Подход как при Советском Союзе, при этом цены, весьма бодрые.
3
2
July 31, 2023
В бассейне «5 утят» нам очень нравится, очень приятная и отзывчивая администратор Светлана, в бассейне есть всё необходимое, одноразовые пеленки, ватные палочки, салфетки.
Занимаемся у тренера Наиля, мои сыновья (7 месяцев и 8 лет) в восторге. Наиля нашла подход к каждому из них. Очень приятно, что тренер знает всё о грудничках, (даже не все педиатры знают моторный онтогенез у детей до года) знает на что необходимо обратить внимание, даёт разумные рекомендации. Старший сын поплыл самостоятельно на первом занятии, Наиля очень грамотно и понятно объяснила ему как нужно дышать и держать себя на воде.
Я как мама, очень довольна тренером и бассейном в целом.
1
4
May 29, 2023
Хороший бассейн и тренера, ребёнок ходит плавать с удовольствием.
В фойе есть игровой уголок и телевизор, с которого удобно наблюдать, как плавает малыш. Раздевалка одна: с двумя шкафчиками и столиками, диваном, и фенами.
Бассейн небольшой с огромным количеством дополнительных атрибутов, помогающими завлечь ребёнка и организовать процесс в игровом формате.
Приятная поддерживающая администратор Светлана, которая всё вам расскажет и поможет разрулить конфликты с игрушками в игровом уголке)
Единственный минус для меня заключается в отсутствии раздевалки(для верхней одежды) как таковой. У входа есть вешалка и место для обуви, но с той текучкой, которая присутствует, проблематично спокойно разуть ребёнка и раздеться самой, а если ещё и зима или мокрая погода, там вообще веселье)
2
3
February 5
Отличный бассейн. Тренер Вячеслав очень опытный, находит подход к каждому ребёнку. Администратор Светлана все расскажет и поможет. Сам бассейн чистый и очень уютный. Ходим в него уже год
1
1
May 17, 2023
Дети ходят с удовольствием, тренер Надежда-это какое-то чудо :) в хорошем смысле слова! Всегда чисто, есть игрушечная зона, чтобы в холодное время года скоротать время перед выходом на улицу после водных процедур. На приёме всегда вежливые сотрудники, о занятиях напоминают за один день, если ребёнок заболел или что-то случилось можно перенести занятие на любое удобное свободное "окошко". Был случай, когда ребёнок заболел в день занятия, тогда надо предоставить справку от педиатра, что болезнь наступила в этот день. В таком случае оплаченное занятие не сгорит.
3
1
March 20
Добрый отзывчивый персонал. Профессиональные тренера. Дочери очень нравится. И по стоимости приятные бонусы при оплате абонемента. В общем рекомендую к посещению.
1
February 2
Вежливые администраторы, отличные тренера, в бассейне уютная атмосфера, чисто и комфортно, ребёнок посещает данный бассейн с большим удовольствием
1
1
September 8
Прекрасный, чистый бассейн. Тренер Людмила занимается с детьми великолепно, ребенок очень любит ее занития! Ходили месяц пока было тепло, обязательно вернемся весной) спасибо!
1
August 23, 2023
Хорошее место для обучения детей плаванию. Дети в восторге от " дяди тренера". Чисто,достойно, профессионально. И конечно очень полезно для здоровья детей. Рекомендую.
1
1
November 29, 2023
Место с колясками не удобное. Администратор даже не встанет помочь зайти и выйти! Грубая и недоброжелательная! Детский уголок не ухоженный и сыро в бассейне! Нет места для колясок и приходится завозить внутрь и закрывая вход. Про квалификацию инструкторов можно сказать на кого попадёшь! Видно что один работает хорошо, другой так себе без интереса ! У нас маленький ребенок мы сами занимаемся плаванием и со стороны это все видно как относятся и встречают тебя с порога !
3
4
June 1, 2023
Сын начинал свой пусть именно в этом бассейне. Отзанимались в 5 утятах с ноября 2021г. до конца 2022 г. и ушли так как захотелось на групповые занятия.
Первый тренер был Максим , очень ему благодарны , он дал азы и сын очень старался. Максим к сожалению ушел , после него перешли к Ольге , она профессионал своего дела!
Администраторы 🐥🐥🐥🐥🐥очень отзывчивые, приветливые, всегда напоминали за день о занятии, чему очень благодарна.
Всегда чисто , аккуратно , есть необходимые средства гигиены для малышей.
Так же у них имеется игровой уголок, что очень удобно, если пришли раньше, ребенок не сидит в томительном ожидании.
Я очень рада , что сын начал свой пусть в спорте именно в 5 утятах!! ❤️🐥🐥🐥🐥🐥
1
3
December 7, 2022
Дело было весной. Мы ходили сначала к замечательному тренеру Анастасии. Но она ушла. Предложили нам тренера Максима. Первое занятие прошло хорошо, ребенок даже сама поплыла. Но на втором занятии началось что-то странное. Когда дочка плыла под водой, тренер отодвигал плот, и она начинала тонуть. Ей это не понравилось. Я спросила, точно ли такой метод подходит для трехлетнего ребенка, который только начал плавать. Тренер объяснил вроде бы почему так делает. Но после этого занятия дочка неочень хотела плавать. Хотя до этого была в восторге от занятий и бесстрашно выполняла все задания.
На следующем занятии было тоже, и дочь уже не хотела заниматься. Да и мне было страшно на это смотреть.
На следующем занятии я попросила так больше не делать. Потому что дочь постоянно мне говорила, что не хочет больше ходить и нырять. Больше Максим так не делал. Но и нырять дочь больше не захотела. Закончилось все криком и истерикой.
После этого случая я объяснила все администратору. Нам посоветовали: сделать перерыв.
Как раз было лето.
Мы пошли к психологу, потому что дочь давала понять что она напугана. И вообще больше не хочет плавать.
В начале октября я написала в 5 утят с вопросом есть ли другой тренер. Мне ответили, что Максим больше не работает.
Я спросила: можно ли на занятие попасть (по цене пробного) 1000. Мне сказали, что мы уже ходили и цена за разовое занятие 2000.
Я объяснила ситуацию, что у нас случилась и сказала, что неуверенна, что дочь будет вообще плавать после этого.
Мне сказали, что руководитель свяжется со мной в этот же день. Было 7 октября.
Сейчас 7 декабря. Руководитель так и не связался со мной.
Я очень жалею, что спустила все на тормозах.Хотя видео с тем, как убирают плот, и она начинает тонуть, у меня остались.
К слову, сейчас мы плаваем уже месяц в другом бассейне. А дочь так и не ныряет больше. Сейчас ее занятия больше похожи на реабилитацию.
7
1
January 29
Отличный бассейн; занимаемся с осени у тренера Вячеслава. Всегда встречает прекрасная администратор Светлана.
1
1
May 3, 2022
Ходим в пять утят уже 1,5 года, очень нравятся! Во первых можно отдохнуть 30 мин , пока тренер плавает с ребёнком, во вторых - отличные тренера и хороший состав, в третьих - доброжелательная атмосфера и хороший подход к клиентам. У нас тренер Настя- очень хорошая и доброжелательная, не только учит плавать моего ребёнка но и занимается изучением цветов , фигур, что тоже необходимо ребёнку. По времени всегда очень удобно можно записаться почти в любое время. Есть игровая комната отдыха , что тоже большой плюс 👍
4
1
February 14
Прекрасный тренер Людмила, спасибо ей огромное за заботу, её подход и профессионализм, пришли уже в 4 года. За пару занятий поплыла!
1
1
July 17, 2022
Бассейн суперский, почти как у взрослых, только с персональным тренером, который с улыбкой, профессионально учит малышей плавать. К каждому ребенку индивидуальный подход. Много дополнительных материалов, такие как плотики, обручи, подводные арки и многое другое. Приходите, посмотрите сами, к тому же, первое занятие бесплатно.
4
1
April 18, 2023
Персонал отзывчивый, бассейн чистенький. Тренера очень хорошие. Ребёнок ходит в этот бассейн с 2 месяцев, сейчас ему уже год и 8, всё прекрасно,нареканий нет.
1
1
January 16, 2023
Очень хороший бассейн. Тренера просто супер. Хорошо и правильно находят подход к ребёнку. Обучение плавать проходит в игровой форме. Администраторы всегда приветливые. Ходим уже год.
2
3
October 13, 2023
Хороший бассейн, всё чистое , приятный администратор , детская зона для игры. Тренера достойные, единственный минус- это постоянная проблема с расписанием, не хватает тренеров на количество желающих плавать.
3
2
January 20
Отлично место для обучения плаванию ребенку, самый лучший тренер Вячеслав.
2
1
June 17
Людмила отличный тренер♥️ . Ходим только к ней
May 3, 2022
Очень хороший бассейн. Вежливые администраторы. Тренеры ищут подход к каждому ребенку. Удобные раздевалки и душевая. Есть отдельная душевая с горкой для малышей. Предоставляют одноразовые пеленки, ватные палочки, присыпки и гель для душа. Есть зона ожидания и детский уголок.
4
May 17, 2023
Ходим год, все было хорошо. Но потом купили большой абонемент и они поменяли условия, теперь морозить нельзя. Мы бы купили другой абонемент,кто так делает. Пишут большие отписки типа улучшают работу сервис и тп. Но проблема остаётся. Не знаю будем ли ходить. Вокруг открываются новые бассейны. А эти закручивают гайки.
1
November 6, 2021
Отличное место!
Рекомендую для посещения с детишками для общего развития, укрепления иммунитета и, конечно же, для того, чтоб научиться нырять и плавать. Очень тёплая и уютная атмосфера, отзывчивый персонал и квалифицированные тренеры.
6
2
July 18
Хорошое место, но цена немного завышена
January 20, 2022
Отличное место, Отличные тренеры. Отличная игровая… Здесь все вызывает восторг и позитивные впечатления. Рекомендую родителям с детьми.. Пробуйте, Вам понравится..
4
1
December 22, 2021
Супер бассейн для детей. Уже 2 года ходим, с 5 месяцев малыша. Все очень нравится. Недавно ещё один филиал на Малой Филевской открыли. Там большой бассейн, можно подросшим деткам заниматься.
4
May 2, 2023
Обожаю 5 утят ,за подход к детям ,на занятия идём с удовольствием,все нравится
1
1
February 14, 2023
Хороший бассейн, тренера тоже хорошие, ходим уже 2 месяца, ребенку очень нравится
2
1
April 28, 2022
Отличный бассейн, замечательные тренеры, которые занимаются индивидуально с детьми, ходим уже полгода, рекомендую!
4
1
August 16, 2023
Хороший чистый бассейн, вежливый персонал
1
November 7, 2021
С удовольствием ходим с двумя детьми в этот бассейн ! Малыш ходит к Анастасии , а старшая дочка к Максиму ! Очень классные игрушки в игровой , дочка не хочет уходить ))
6
November 26, 2023
Чудесный бассейн с чудесными тренерами ❤️
1
2
May 30, 2022
Отличный бассейн, очень внимательный персонал. Условия для обучения ребёнка плаванию полностью устраивают. Местоположение удобное лично для меня.
4
January 23, 2023
Хороший место чисто опрятно и хороший люди работаеть
2
2
December 4, 2021
Очень хороший бассейн. Тренер Максим просто находка. Спасибо вам большое.
5
2
November 30, 2022
Вода тёплая, мокрая, прозрачная.
2
2
June 18, 2023
Хорошее место
1
2
September 19, 2023
Супер!!!
2
December 23, 2022
Грудничок доволен
2
2