Отпличные ребята. Сделали все быстро и качественно. Рассказали и показали все моменты по машине, которые необходимо исправить. Буду приезжать только сюда. Быстро, качественно, грамотно. Понимаешь, что здесь с тебя не сдерут денег.
Пригонял сюда три машины в принципе удобно и запчасти здесь и ремонт вроде бы все нормально но вот постоянно что то да не доделаю, то масло поменяли а компьютер не сбросили, то ходовой огонь заменили а не проверяли что он не свети вобшем вот такие вот нюансы, правда все исправляют быстро главное самому все проверить сразу!
3номера для звонков и никто трубку так и не взял,40минут звонил. По приезду на следующей день ответов так и не дождался на попрос для чего им телефон. Цены космические,и мастеров толковых ещё нет,ходят друг ща другом розлнтолноц машины ,в боксе ещё 2висят без ремонта
В принципе неплохой магазин с ценами чуть ниже среднего по городу, просто прийти узнать цену на интересующую деталь, можно, но персоналу это не очень нравится, дело в том что при заказе на их сайте Вы получаете скидку 10%, а если решите просто приценится, то, как я понимаю, работу персонал свою выполняет а 10% не падают, поэтому сюда идти целенаправленно покупать, или ощущать на себе недовольный взгляд продавца.
Приобрел оригинальные свечи зажигания Beru, комплект из 4шт., За 2500р. Устанавливал самостоятельно, с использованием динамометрического ключа, затягивал моментом рекомендуемым автопроизводителем. Через 6000+/- км посыпались ошибки по воспламенению в 1м цилиндре. Проверка свечи показала что сердечник целиком свободно вращается внутри керамического изолятора. Чудом не упал в цилиндр.
При обращении в магазин мне сообщили, что гарантия есть только при установке и снятии свечей в сертифицированным сервисе. Если сервис не сертифицирован или установка производилась самостоятельно, ГАРАНТИИ НЕТ НИКАКОЙ ВООБЩЕ и об этом нигде явным образом не сообщается.
Покупал в 5й передаче много раз, но придется сменить магазин.
Добрый день Уважаемые автолюбители. Хочу поделиться своим опытом обслуживания в этом автосервисе. Ставят некачественные запчасти, после ремонта начинаются проблемы там где их и не было. Не советую!
Вежливые сотрудники, всегда помогут с выбором запчастей, хороший автосервис: все объяснят подробно, напомнят о записи, да ещё и все старые запчасти возвращают
Записывался на одно время, когда приехал выяснилось, что записи нет. По заказанным запчастям сказали, чтобы сверил номера подходят ли они на мою машину. Вообщем в этот сервис я больше не поеду, да и вам не советую,а там сами решайте
Быстро, просто и удобно. Можно заказать запчасти при знании артикула. Единственный минус, не всегда есть подбор аналогов, хотя они существуют. Персонал отзывчивый, обслуживание удобное.
Обратился по телефону, хочу записаться на сход развал, оказалось что необходима причина схода развала, они видать разные, вот теперь вопрос: это профессионализм или "студент" на телефоне? Поехал к конкурентам
Очень хороший сервис, всё для клиента, ребята мастера своего дела
2
Show business's response
Владимир Козьменко
Level 3 Local Expert
October 28, 2023
Записался на замену масла. масла в наличии не было, консультант сказал, что они закажут, в связи с семейными обстоятельствами, связался с сервисом по телефону и предупреди, что отказывают от их услуг. Но в назначенное время позвонил менеджер и сообщил, что мне необходимо приехать и забрать масло, которое они якобы заказали, и от него нельзя отказаться, ссылаясь на то что так нельзя делать и заказ ему придутся оплатить из своего кармана( бред).
Раньше обслуживался отлично всё было. А не давно загнали машину супруги для замены масла, всё отлично заменили. Уехали а через три недели у неё в дороге отвалилась зашита. Хорошо скорость не большая. А ехала с ребёнком. При ремонте оказалось что защита прикручена была саморезами. А стандартное крепление сломано.
Качество предоставляемых услуг на высоте! Все расскажут, подскажут, лучшие сервисы в шахтах! Добродушный и грамотный персонал! Теперь только в пятую передачу!!!
Ужасный сервис , моторист добавляет ту работу которую не выполняет , и требует деньги за неё , а вот менеджеры профессионалы решили быстро свою ситуацию
Отличная компания, обслуживают в ней не первый год, знающие ребята, подскажут, что и как сделать и сьекономтть, рекомендую!
1
1
Show business's response
Виктория Волкова
Level 6 Local Expert
May 4, 2023
Опыт общения с сервисом 5 передача несколько лет. Моменты разные,есть как плюсы,так и минусы. Был неприятный казус при ремонте автомобиля,неверно рассчитана стоимость. Пять звезд ставлю службе клиентского сервиса. Была приятно удивлена обратной связью после возникшего конфликта. Решили вопрос в кратчайшие сроки,сделали перерасчет,вернули деньги. Респект!
Отдала машину на ремонт. Очень квалифицированные мастера, запчасти самые низкие по цене. Продавцы ещё делали скидку так как много пришлось купить для ремонта, администратор Дмитрий вежливый, все рассказывает, объясняет. Выполнили ремонт в кротчайшие сроки
Продавцы (хотя работало 4 человека) как сонные мухи, пришла получить заказ , прождала 40 минут. Необходимо руководству провести инструктаж, как быстро и качественно обслуживать покупателей.