Заказал запчасти по интернету, продавцы проверили винкод, подобрали оптимальный вариант, в назначенный день забрал без проблем. В общем положительные отзывы
Сделал заказ(№46982) -защита бампера опель мокка 22.12.22г. До24.01.23г отписывались,что посылка в пути. 24 января позвонили и сказали,что не могут доставить товар за ту сумму,которую указали вначале. Назначили новую сумму- в 3 раза больше. Я отказался. Менеджер заверил,что в течении 3 дней денежную сумму вернут на карту. Мы обсудили что и как. И всё. Сегодня 10 февраля. Денег до сих пор нет.......
Очень хороший магазин , всегда заказываю через них запчасти на свою ласточку . Персонал очень доброжелательный и профессиональный , знает свою работу .
Я с эти магазином с 2013 года))Офис был ещё на Портовой. На все свои машины запчасти заказывал там .Сейчас живу в Батайске и тоже здесь заказываю в офисе Батайска. Привычка знаете ли, и точно не вредная)))
Хороший магазин, цены низкие . доставка быстрая. Месторасположение не особо конечно, но для всех не подстроишься. А так всем я доволен, ребятаменеджеры молодцы
Заказала у вас свечи, оригинальные на HYUNDAI, номер заказа 37370 оказалась дешовая китайская потделка. Поменяли свечи в сервисе и на табло начало выдавать ошибку не исправности генератора. После всех диагностик в сервисах оказалось СВЕЧИ !!! которые я только , что поменяла. Свечи купила за 730₽, а ремонт генератора и катушек мне бы обошёлся куда дороже!!!! Вы как-то контролируете качество продукции от своих поставщиков?
Заказал деталь, в итоге прождал полторы недели и я уже сам позвонил спросить где заказ и как оказалось что они 3 раза перезаказывали и даже не уведомляли что что-то не так идёт… в итоге я лишился зарплаты, так как машина стояла ждала деталь, которую даже заказать не могли… бесилово
Разместил запрос на предложение запчастей на сайте. Никто ничего не сделал так и висит пустой и никто не позвонил. Сначала поставил одну звезду. После изменил на 4. Т.к. всё-таки сделали заказ. Как все начилось поставил одну звезду потом изменил на 4. Всё-таки ставлю одну. Заказ получил подбор делали по ВИНу но одна позиция из 12 не подошла-шаровые. Я вернул их в магазин и вот уже 2 месяца жду возврата денег. Первый раз позвонил им через месяц узнать как дела с возвратом, ответили что только день назад вернули, но по ощущениям они тупо забыли про меня. И вот теперь месяц раз в неделю мне обещают все сделать. Первый раз решил у них что-то купить и пожалел очень.
Заказала бампер, оплатила сразу, обещали доставку в течение 4 рабочих дней, в итоге прошло 6 рабочих дней и после моих звонков мне сообщили, что узнают у поставщика сроки поставки, и потом еще пришлось звонить и в итоге мне сказали, что не отгрузят мне бампер
Нет вообще заинтересованности в клиентах
Цены почти всегда ниже аналогичных магазинов, но часто отказывают в поставках, как-то нужно сделать на прямую бронирование запчасти, чтоб у поставщика это резервировалось.
Show business's response
Е
ЕКАТЕРИНА
Level 8 Local Expert
December 8, 2023
Менеджер не правильно подобрал запчасть. Выяснилось когда двигатель был уже разобран. Вернуть запчасти возможности нет, т к часть з/п была использована.
Не выполнены обязательства по заказу №35865. Заказ обещали выполнить в четверг (крайний срок пятница первая половина дня). При общении с менеджером на важность соблюдения сроков делал акцент + за скорость переплатил на 1300 рублей. Проблема всплыла в день получения заказа (со слов менеджера поставщик отгрузили товар с браком) предложили подождать до следующего четверга (по факту практически ещё неделю).
Хороший магазин. Не когда не было проблем с подбором запчастей, всегда все подходило. Менжеры ответят на все вопросы и подробно разъясняет если что-то не понятно.
Хороший магазин и ценники адекватные, но при оформлении заказа нужно быть внимательным. Благодарю разработчиков приложения. Наконец добавили возможность увидеть баланс.