Maps • Moscow • Supermarkets

Pyatyorochka

Rating 4.4
Open until 11:00 PM
Moscow, Lermontovsky Avenue, 12

Add photo or video

Address

Moscow, Lermontovsky Avenue, 12
Show entrances
Directions

Contacts

8 (800) 555-55-05
Show phone

Business hours

All affiliates

Features

Credit card payment
Parking
Food delivery
Bakery
Coffee to go
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, cash, payment by card
Wheelchair accessibility:unavailable
Panorama
Rating 4.4
1638 ratings
Rate this place

486 reviews

В
Level 4 Local Expert
July 17, 2024
Отличный магазин, видимо всё зависит от управляющего/директора. Чисто, уютно, хороший ассортимент, просторно. Еще и кассы самообслуживания появились. Здорово.
3
1
Ю
Level 10 Local Expert
November 19, 2024
Очень нравится это магазин,просторный, чистый,приятно заходит туда) есть отдел пекарни,больше похож на перекресток. Есть касса самообслуживания,что очень ускоряет работу.
Level 17 Local Expert
January 7
**Отзыв о супермаркете "Пятёрочка", Лермонтовский проспект, 12** Крайне разочарован посещением супермаркета "Пятёрочка" на Лермонтовском проспекте, 12. Уровень сервиса и состояние магазина оставляют желать лучшего. **1. Грязь и беспорядок** С самого входа создаётся неприятное впечатление. Магазин выглядит неухоженным: грязные полы, разбросанные упаковки, мусор на полках и в проходах. Несколько раз видел просыпанные крупы, которые никто даже не пытался убрать. Тележки и корзины грязные, многие с поломанными ручками. **2. Продукты ненадлежащего качества** Качество товаров оставляет желать лучшего. На полках много просроченной продукции: йогурты, молоко, хлеб — всё это я нашёл с истёкшими сроками годности. Овощи и фрукты просто в ужасном состоянии: гнилые яблоки, заплесневелые мандарины, картофель с ростками. Такое ощущение, что на свежесть никто вообще не обращает внимания. **3. Некомпетентные сотрудники** Персонал магазина явно не заинтересован в работе. На просьбу помочь найти товар или уточнить наличие конкретной позиции сотрудники отвечают неохотно, с раздражением, или вовсе игнорируют. Иногда они просто делают вид, что не слышат. Видимо, обучение стандартам обслуживания здесь отсутствует. **4. Постоянные проблемы на кассах** Очереди на кассах — это отдельная проблема. Из 4 касс обычно работает только одна, из-за чего образуются огромные очереди. Самообслуживание тоже не спасает, так как терминалы часто не работают, а если работают, то требуют вмешательства кассира. На все замечания со стороны клиентов кассиры реагируют безразлично или грубо. **5. Непрозрачность акций и цен** На полках часто указаны одни цены, а на кассе пробиваются другие, причём всегда выше. Проверяя чек, обнаруживаешь, что скидки, указанные на ценниках, не применяются. На просьбу разобраться кассиры отвечают: «Цены меняются, мы не успеваем». Это недопустимо для крупной сети. **6. Запах в помещении** В магазине постоянно стоит неприятный запах — смесь гнилых продуктов и испорченных холодильников. Находиться в таком месте долго просто невозможно, хочется как можно быстрее уйти. **Итог** Посещение "Пятёрочки" на Лермонтовском проспекте, 12 — это испытание на терпение и стрессоустойчивость. Магазин нуждается в генеральной уборке, пересмотре ассортимента и кардинальном улучшении качества обслуживания. Складывается впечатление, что руководство полностью игнорирует стандарты, а сотрудники не заинтересованы в улучшении ситуации. Категорически не рекомендую посещать этот магазин, если вы цените своё время, деньги и нервы.
1