Ходил в этот магазин много лет. И каждый год все хуже и хуже. Ассортимент все меньше и меньше. Качество продуктов все хуже. Просроченные товары, с нарушением условий хранения. Ценники часто отсутствуют, цены на ценнике и на кассе не соответствуют. Товар навален как попало.
Отдельно про обслуживание. Раньше были приветливые сотрудники. А теперь смотрят с ненавистью, хамят, толкают. А делаешь и им замечание, оскорбляют, кидаются в драку.
Ужасный стал магазин
Выбор товара плохой,качество плохое,касса работает одна,когда много народа. Всегда очереди. Персонал бегает по всему магазину,то на кассу,то раскладывает товар. Персонала мало,не успевают раскладывать товар,вечно стоят коляски с неразобранным товаром. Чисто.
Я ходила туда 5 октября. На компьютерной кассе был кошмарный сервис от полной азиатской специалистки. Надеюсь, мой отзыв на заблокируют. Я всё таки сама азиатка и в расизме и/или национализме меня обвинить будет очень сложно.
Раньше был нормальный магазин, со своими плюсами и минусами, с большой проходимостью... Товар не залеживался на полках, все пополнялось вовремя...и было чем... Как поменялось, т.е. "ушли" все руководство, магазин превратился в помойку. Товара нет, гниль лежит в овощах и фруктах. А какие бывают овощи... На корм животным рука не поднимется дать... Про очереди в кассу и к неработающим терминалам уже все сказано. И работающие спят там же...в магазине... В выходной утром, когда было много народу в кассу, вышел сонный мятый крендель, открыл кассу, чтобы не возмущались сильно... Нет слов! Верните прошлое руководство, которое работало!
Всегда нужно проверять цену перед походом к кассе. Часто ценников нет или намеренно перепутаны, или не соответствуют действительности. Овощной ряд оставляет желать лучшего. Хорошо, что работают кассы самообслуживания, т.к. к традиционным всегда очередь.
Магазин, хоть и рядом с домом, но я не часто туда хожу, всё заставлено не распокованным товаром, причём где угодно, с ценниками всегда проблемы, не соответствуют, чем занят персонал не известно, в зале не найти ни одного сотрудника
Магазин все хуже и хуже... Сейчас проходят акции одного дня , так продавцы не выставляют товар на продажу.Вчера был чай майский, выставили одну коробку . Сегодня молоко Амка нам дали пять штук и то после скандала. Объяснили это тем , что они тоже люди и все , что пр везли , разобрали себе...В этом магазине хамству нет предела...
Много народа , ощущение словно всё Тушино в одном магазине .Очень много людей в кассы .Самообслуживание не спасает .Работает одна , максимум две кассы .К терминалам самообслуживания ОЧЕРЕДИ .
в магазине практически пропали ручные корзинки. Оставил одно обращение в поддержку — бодро отрапортовали, что всё закупили и развезут по магазинам 7-15 июля.
16-го июля составил новое обращение, теперь говорят, что корзинки будут в октябре. Верится с трудом. Просто история обращений по тому же поводу с соседним Перекрёстком (управляющая компания одна и та же) не оставляет надежд на улучшение ситуации.
Сегодня ходил за покупками — купил только то, что поместилось в руках. Хотел купить больше, но не судьба.
Если в этом цель вашего бизнеса — удачи, успехов, процветания!!!
Пожалуй, худшая пятерочка, в которых я была. Темно, грязно. Полки полупустые! Атмосфера уныния и депрессии. На входе вас обязательно встретят бомжи и пьяницы. Персонал не идет на контакт.
Отвратительное обслуживание стало в этом магазине. Проходы заставлены тележками с товарами, на полках беспорядок и не везде есть ценники. Делала покупки 15.10.22, простояла в очереди более 15 минут, продавец без бейджика, очень медлительная, дважды отходила от кассы, в итоге не выдала чек. Безобразие полное. Никому не рекомендую посещение данного магазина, испорченное настроение гарантировано.
Отличная пятерочка !!! Вежливый персонал и хороший ассортимент товара !
4
А
Альбина Ч.
Level 3 Local Expert
April 17, 2023
хочу поблагодарить персонал за прекрасное отношение к нам,овощи фрукты у них всегда есть,свежие цены совпадают всегда ,мне все устраивает.отличный магазин .Я думаю это во многом заслуга директора.
Вроде все хорошо, но попробуйте найти ценник соответствующий товару, или чтоб цена была правильная. Надо обязательно ходить и проверять по штрихкоду. Особенно по акциям. Так ассортимент овощей и фруктов на уровне, персонала у касс немного не хватает. в целом железная тройка!!!
Выбор товаров неплохой, цены тоже. Огромный минус- постоянные очереди на кассах. Работает две кассы, очередь выстраивается по 6-8 и больше человек, просишь открыть ещё кассу, не открывают. Многие кассиры работают медленно, никуда не торопятся, отсюда и очереди даже при всех открытых кассах.
Чистота не очень и кассы не все работает только одна или две долго стоять в очереди! Если бы все работали вместе я имею ввиду что все кассы то очереди наверное не было
Вечно не хватает тележек , не возможно разобраться с ценниками на продукты . Товар во время не выкладывают на прилавки , он постоянно стоит прямо в зале на поддонах . Много покупателей а работает одна касса и ещё многое другое , Я бы не посоветовал эту ПЯТЁРОЧКУ знакомым и друзьям . Магазин потерял своё лицо
Хуже магазина Пятерочка, пожалуй нет. Уже давно не работает начисление и списание баллов на карту Пятёрочки. Сколько не обращался к кассирам по этому вопросу - реакции нет. Большая проблема найти тележку для покупок. Если удалось найти - значит очень повезло. Не советую сюда ходить.
Хорошая пятёрочка. Персонал вежливый по большей части. Просрочку не встречала. Очереди в кассы в Часы пик появились с тех пор, как сделали кассы самообслуживания, не все могут ими пользоваться. В целом я довольна магазином.
Полностью согласна с комментарием ниже, что это самая ужасная пятерочка, в которой довелось побывать. Живу рядом, также есть рядом магазины Верный и Перекресток. Хочется ходить в Пятерочку, а иду в Верный, т.к. в данной Пятерке постоянно ТОЛПА людей, очереди на кассах ВСЕГДА, ужасная ТЕСНОТА в зале. Наверно, эта теснота и вечный беспорядок - главная причина, почему я туда не иду. Я лучше пойду в верный, в котором вообще наитормознутейшие кассиры, но там хотя бы при той же тесноте - чистота и порядок. Почему в Пятерке на Героев Панфиловцев, 16 вечно такой срач? Вроде пол помыт, но постоянно ощущение беспорядка.
Далее - за последние 2 месяца заходила в эту пятерку пару раз - оба раза почему-то на всех кассах не работала оплата картой. Сегодня утром в 10:00 вышла, думаю не хочу в Верный, пошла в пятеру, полчаса там набирала продукты, ТРАТИЛА ВРЕМЯ, пришла на кассу - естессно толпы людей, и вдруг слышу карты не работают! Я спрашиваю что на всех кассах? На всех. Я не спрашиваю, а говорю - почему же при входе не оповещают покупателей. И мне еще кассир огрызнулся там что-то!!! Это вообще что??
В итоге я бросила тележку с продуктами к куче других таких же наполненных тележек, которые оставили недовольные покупатели и ушла. Купила все в перекрестке опять.
На Вилиса Лациса обновили пятерочку, заходила туда на днях - благодать!!!
Примите меры с пятеркой на Гер Панф 16 - вы теряете покупателей!
п.с. еще забыла написать, что постоянно нет корзинок и тележек, постоянно суета и дурдом!!
Я писала свой отзыв 10 апреля, сегодня 30 июня и вчера я пошла в пятерочку. Прошло 2,5 месяца после моего последнего туда похода. Опять набрала корзину продуктов, пришла на кассу - безнал не принимает ни одна касса. И кассир еще врет, что такое у них только сегодня, а обычно все ок! Думаю там воруют деньги у владельцев пятерочки или таким образом покрывают убытки или просто тупо уходят от налоговой. Это ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ магазин.
Большая просьба к руководителям объяснить своим подчинённым, как нужно общаться с клиентами. Сегодня с дочкой подошли на последнюю кассу с товаром-оплатили его и сказали, что ещё есть посылка на получение. Кассир очень возмутилась- почему именно к ней подошли, и что она уже устала их выдавать.
Я не обязана бегать по магазину и спрашивать кто ещё не устал, и выслушивать какие то нравоучения, как мне поступать в следующий раз. Я так понимаю, что эту функцию выдачи посылок навязали кассирам, но для чего всю злобу выплескивать на людей. Устали от такой работы-увольняйтесь. Нечего закатывать глаза и сообщать мне, как ей надоело всё.
Время 20:10 работает две кассы из 5!!!!!и так каждый день !!!!!очередь до середины магазина ,реакции от покупателей открыть ещё одну кассу ноль !!!директор на том же уровне за кассой !!!в вашем магазине директор кассир и уборщица это один человек ?????