Администратор Юлия Суворова во время обращения к ней по вопросу получения посылки, просматривая видео на телефоне, направила получать посылку на кассу, сама пошла курить у входа в пятерочку (весь дым тянуло в магазин)
После того, как кассир позвал ее, ответила: ‘пусть ждут, я курю’, закончила курить, недовольно и грубо общаясь, выдала нам заказ сама(т.е. изначально знала что никто кроме нее заказ не выдаст)
В данном магазине администратор не следит за чистотой в магазине, за сроками годности, за кассами самообслуживания.
Просьба объяснить данному сотруднику, что курение на входе в магазин недопустимо и, тем более, просмотр видео на телефоне, находясь на рабочем месте.
Отвратительный персонал!
Кассир — грубая, некомпетентная, и предвзятая националистка.
Кассир Анна Игоревна.
Покупала энергетический напиток, показала внутренний польский паспорт, содержащий всю необходимую информацию: дату рождения, место рождения, фото, дату и место получения, срок действия и личную подпись. Никогда ни в одном магазине Санкт-Петербурга не возникало проблем.
Но кассир заявила, что этот документ недействителен. На вопрос «Почему?» ответила, что у неё есть «список», и моего паспорта там нет. Предложила нотариально заверенный перевод — отказ. Хотя буквально минуту назад сказала, что перевод котируется.
Достала загранпаспорт — даже не взглянула как следует. Чисто формальность. Вместо этого мне начали читать мораль: «Раз вы понаехали, обязаны знать законы РФ».
Так вот, если кто-то здесь и нарушает правила, так это сотрудница, позволяющая себе хамство и ксенофобские высказывания. Я предоставила все необходимые документы, а в ответ получила дискриминацию и нравоучения. Почему такие люди работают с клиентами? Разве Пятёрочка одобряет подобное отношение?
Компании стоит задуматься, кого она берёт на работу. Вежливость, компетентность и элементарное уважение к людям — это минимум, который должны обеспечивать сотрудники. Если магазин не способен этого гарантировать, значит, здесь просто не уважают клиентов.
P.S. чек мне тоже не дали, даже не предложили)