Сегодня 26.02.2020г решил заехать в 5-ку что Варшавской. Всегда мимо проезжаю. Подъехал было 7.50 утра. Очередь. Люди стоят возмущаются. Называют имена директора магазина,некоторых продавцов. Понимаю,что люди живущие рядом и некоторые выросли вместе с магазином. Разговор о повешенном при входе в магазин объявлении. В нём указанно: В связи с переучётом работа будет с 8.00. Вроде ничего такого. Но в разговоре выясняется, что в магазине часто идёт переучёт по одной простой причине- одни часто увольняются,другие так же часто приходят. Активная ротация- это на сегодня ...почти норма. Но???? Причина одна - как сказала одна из молодых -видимо уходящих кассиров- работать по 12 часов за 16.000 р ,да ещё и отвечать за недочёт украденной продукции ...я не намеренна. У меня дети и я одиночка.???? Во как.!!!! Взяв свои продукты и подойдя к кассе ,я как и все выстроился в очередь. Из 5 касс...работала 1.!!! Сидел совсем молодой парень - видимо срочно посаженный свыше и на ходу учился мастерству кассира- под руководством видимо более опытной женщины. Вопрос к руководству Пятёрочки: А вы вообще в курсе ,что творится в вашей сети???? Ведь это не первый случай бардака? Уважаемые.....не роняйте свой трудно-заработанный имидж. Ведь его показатель не СМИ. А покупатели......и конкурентов у вас хватает.
Хороший магазин, достаточно разнообразные выбор товаров.
1
Дмитрий
Level 30 Local Expert
July 22, 2020
Неплохой магазин, ремонт свежий, только сделали.
Но:
- поставили аппарат по продаже кофе и соков, который нормально не функционирует. Промучились с бутылкой сока, т.к. не получалось его оплатить. Зависал. Звали сотрудников, они перекрикивались, видимо никто не умеет им пользоваться.
Баллами 5ки написано что можно оплатить, а по факту нельзя.
- какой-то сумбур с ним. Непонятно как оплачивать, там или на кассе. Сок льется не останавливаясь. Все руки липкие.
Вопрос один к руководству - зачем Вы ставите такие аппараты и делаете такой сервис, если они так плохо работают??? Тестируете на покупателях? Поставьте себе в офис X5 и тестируйте. Если покупатель один раз "обожжется", второй раз больше пользоваться не будет - золотое правило.
Заехал утром около 11 часов. Работало две кассы с очередями и кассы самообслуживания. Для экономии времени оплаты впервые решил воспользоваться кассой самообслуживания. Среди фасованных покупок у меня был весовой товар и для правильного оформления заручился помощью консультанта в кассе самообслуживания. Сначала отсканировал фасованный товар без проблем, проверил цены, а с помощью подсказки консультанта быстро оформил весовой товар. Воспользовался картой Выручай-ка и оплатил покупку банковской картой. Все оформление заняло 3 минуты, из которых половину - укладка покупок в пакет. Очень экономит время и исключает ошибки в цене покупок.
Магазин нравится! Всегда нахожу то, что нужно! Но - кофе в сети ужасный, с привкусом бумажного стаканчика и застоявшегося молока! Пенка у кофе не получается! И так везде! Лучше дойти до пекарни и выпить чуть дороже, но вкусный кофе!
Часто вижу разборки персонала между собой! Неужели не выйти в подсобку или на улицу?
Хороший магазин. Достаточно богатый ассортимент и свежие продукты. Нужно лишь быть внимательным, т.к. самое свежее всегда спрятано от глаз покупателей.