Сегодня купили масло рафинированное Слобода 1 л. и кока- колу 2 л. якобы по акции на ценнике(скидка 40 и 60 рублей), когда пробили чек и пришли домой, то увидели что продали без акции. Продавец пояснила что скорее всего забыли поменять ценник, в течение дня акция закончилась. Ладно мне 100 рублей погоду не сделают, а пенсионерам и безработным в нынешней ситуации сильно бьёт по карману. Кто-то только из-за хороших скидок ходит в этот магазин, а на самом деле постоянно там вводят людей в заблуждение, ценники на многие товары не соответствуют, а на некоторые товары вообще нет ценников, ставят рядом ценники со скидкой другого товара, так из ста человек найдётся пару человек кто не глядя купит, на этом они и зарабатывают.
Наконец-то открылась Пятерочка, рядом с домом, что очень замечательно и удобно. Как и везде есть скидки на определенные товары, большой выбор продуктов
Надо проверять цены, так на кассе может стать неожиданностью, что товар имеет цену в разы дороже. На кассе сидит кассирша хамло вечно с недовольным лицом швыряет продукты, как будто её насильно туда посадили.
5
М
Михаил
Level 7 Local Expert
June 23, 2021
С виду - маленький супермаркет, внутри же есть все, что нужно для дома. но как всегда работает одна -две кассы.
из недостатков - нет кассы самообслуживания
Большой выбор+уважительный персонал! Кассир Надежда Вам раскажет про все акции и скидки и что лучше купить на данный момент. Я выбираю её кассу кагда она работает.
Цены мне не понравились. Переплюнули даже маленькие магазинчики. А говорят дешёвый магазин. Лапшу на уши вешают пенсионерам. А они слово "скидка" увидели и все расстаяли. Продавцы как глухонемые.На вопросы не отвечают .
Грубое отношение к покупателям. Зам. директора Закирова на мой взгляд не соответствует своей должности и не в полной мере социализирована. О соблюдении профессиональной этики и культуры торгового обслуживания покупателей не знает, профессиональные этические нормы поведения не соблюдает. В общении груба и агрессивна, перебивает и затыкает рот, бравирует своей как ей кажется высокой должностью "ну давайте научите меня работать". Такого открытого хамства еще не видел в сети "5-ка", был неприятно удивлен.
Вежливость, тактичность, доброжелательность, внимательность и предупредительность в отношениях с потребителями в пределах своих должностных обязанностей - простые и понятные каждому человеку качества, не просто так внесены в Национальный стандарт РФ «Услуги торговли. Требования к персоналу» ГОСТ Р 51305-2009.
Но не все "зам.директоры" 5-ки знают об этих требованиях и соблюдают их.
Частое несоответствие цены на витрине и на кассе в пользу магазина (в большую сторону), кассирша возрастом постарше любит "включать дурака" и поспорить о её правоте. Нужно быть внимательнее. В целом, уютный магазин "у дома".