Будьте внимательны, некоторые кассиры иногда обманывают. Месяц назад, купил продуктов большое количество, в том числе имбирь. Вес его был примерно пол килограмма. Дома просматривая чек, оказался целый килограмм.
После ремонта поставили кассы самообслуживания, за это 5+. Но на месте руководства, я бы выделяла для обслуживания зала какое-то время вне часов пик загруженности. По факту - вечно стоят баулы с товаром, мешают пройти, персонал занимается выкладкой и сортировкой прям во время наплывов людей - вечером. Весьма странно организованный процесс
Товары постоянно стоят на палетах в проходах, мешая пройти. Привет пожарка. Молочка и мясо стоят в тепле возле овощей на палетах. Продукты выставлять начинают в аккурат, когда народ толпой с электрички идёт за покупками. Тетка всегда выставляет так сметану, что перегораживает подход - что-то взять практически невозможно. Ну и естественно - про униформу никто и не слышал. Максимум если на шее непонятная лента с непонятным бейджем. Мужик сотрудник толчется после касс и хамит со словами : «Вас тут ходят целые толпы каждый день». Типа надоели ему клиенты.
Хожу несколько раз в неделю - каждый раз одинаковая картина.
Но есть ещё мальчик и девочка, которые собирают заказы в пакеты. Очень шустрые и не мешаются.
Всем привет. Я смотрю наша Пятёрочка начинает набирать обороты. Обвинили меня сегодня в воровстве, хотя доказательств никаких не предоставили. Грубили, вызвали директора. Та тоже утверждает, что имеет право осматривать мои личные вещи. Какой то сотрудник, представившись охранником в спортивном костюме не имея никаких документов. Предложил им пересмотреть камеры ещё раз. Отказались. Я сказал вызвать сотрудников полиции. Тоже никого не вызвали. В итоге я открыл рюкзак, они убедились, что я ничего не брал и никогда бы этого не сделал. И после этого даже не извинились. Пятёрка на высоте! Будьте осторожны! Всем добра!
Обычная среднестатистическая Пятерка! Нет ничего особо выделяющегося, но и плохого тоже нет! Ну конечно проблемы с персоналом, очереди в пиковые часы большие!
Ценники не соответствуют, сотрудники ходят как мухи сонные, впечатление ,что часы отсиживают и что очень не очень грязная униформа.
5
3
Андрей
Level 5 Local Expert
January 8, 2024
Постоянно обманывают. При каждой покупке находится несоответствие ценника фактической цене. Сегодня не хотели пробивать по цене из ценника. Пробили только после того как подошла старшая по залу.
Владельцы, администрация, вы в курсе что это мошейничество? Уголовная статья. Следующий раз буду вызывать полицию и писать заявление о мошенничестве.
4
2
Дмитрий Трейстарь
Level 3 Local Expert
September 29, 2023
Магазин современный: кассы самообслуживания, приятный интерьер, большой ассортимент товаров. Но! Иногда наблюдаю на полках просроченную продукцию, сотрудники плохо следят за этим. Будьте осторожны, проверяйте сроки годности
Очередей почти нету после установки касс самообслуживания, товаров почти всегда с избытком, довольно таки чисто и почти всегда правильные ценники. Много товаров можно купить по скидке при наличии дисконтной карты.
Терпимо, если не брать овощи и фрукты - качество обычно не выше среднего. Стоимость товаров лучше проверять сканером, не всегда совпадает с ценником. Работают терминалы самообслуживания, это действительно удобно и спасает от очередей
Летом 2021 года сделали ремонт!!! Появились кассы самообслуживания - что большой плюс!👍👍👍 Но... теперь не хватает персонала на контроле и эти кассы самообслуживания тупо выключают! Например как сегодня в районе 9-10ти утра 28.09.21г., потому что "человек" приходит с 11ти часов! И опять стоишь в очереди к бабушке-дедушке-кассиру, а он ОДИН! И тут возникает вопрос - А ДЛЯ ЧЕГО И ДЛЯ КОГО ЭТИ ТЕРМИНАЛЫ???
Ну большой респект за свежий хлеб!👍👍👍 И еще - тема с "левыми ценниками" - как была так и осталась!!! Проверяйте цену товара!!! Акции тоже надо проверять!!! Никто не хочет всё делать и изменять своевременно!
Всегда чисто, убрано, персонал вежливый и не мешая делает свою работу, если нужно - подскажет. Поставили кассы самообслуживания - лучшее, что можно было придумать, очереди наконец исчезли из магазина.
Выбор товаров оставляет желать лучшего. Касаемо чистоты, не мог сказать, что там полный порядок. Очень часто палеты с товаром в проходе загораживают полки с продуктами, из-за чего их невозможно достать. Очередей мало, но периодически бывают
Сам магазин не плохой, но очень нагнетает ситуация с ценниками. Прям это огромная беда. Либо их нет, либо есть, но не того товара. И постоянно приходится идти и пробивать перед покупкой штрих-код. Тратить время. Может специально так делают, чтобы брали дороже товар, либо это у пятерочки такая фишка. Но это огромный минус, который раздражает. Также не советую брать на Железнодорожной 2а пятерочки Мороженное. Растаявшее и вновь охлаждённое мороженое опасное. Если мороженое деформировано или на нем толстый налет инея — значит, его неоднократно размораживали-замораживали. Такое лакомство может вызвать пищевое отравление, а в данной пятерочки видимо холодильник сломан. Пару раз мороженое такое взял и около часа сидел в туалете.
После ремонта не был пока, надеюсь, изменилось в лучшую сторону. А так, несмотря на достаточно скромные размеры магазина, развернуться есть где, проходы не заставлены. Персонал тактичен и вежлив, вопросов нет. Самый большой нюанс - не всегда корректны ценники. Для тех кто пишет, что на нас хотят нажиться, скажу так - вы дурак. Кассир от лишней пробитой копейки не получает ничего, ему это незачем, поэтому. Тут простой человеческий фактор - экономия на персонале, вот и результат
После модернизации магазина, стало заметно лучше! Очень порадовала свежая выпечка и кассы самообслуживания. Реально очереди уменьшились. И люди, что ли, добрей стали))
Конечно, не все еще идеально и есть к чему стремиться.
Пятёрочка выручает! После ремонта особенно нравится возможность приобрести свежую выпечку. А также касса самообслуживания.
Всегда чисто и персонал уже стал "своим".
Стало сильно лучше, есть кассы самообслуживания. Иногда все еще что-то сбоит из-за чего появляется очередь и проходы узковаты, зато нормальный ассортимент.
Отвратительное приложение и сервис. Несколько раз не положили ряд товаров в доставку из этого магазина. Горячая линия ничего не решила, только посочувствовала, но сформировала заявку. После чего через день, заблокировали мою карту лояльности. Сказали, что по обращению перенесут на новую карту, а со старой "какие-то проблемы". Баллы не перенесли, но только очередным письмом на почтовый ящик сказали, что "надо переустановить приложение" - и это на обращения - вернуть средства за недоложенные товары в доставку и без перерасчета! Деньги списаны, а возврата - нет! Нормально в приложение войти невозможно. При чем я плачу за пакет! В Вассап и телеграмм за много дней даже не ответили. Приложение тупит на многих телефонах, нелепые игры, вместо нормальной торговли товарами. Самое смешное - после блокировки основной карты лояльности - на новую карту не начисляются баллы за пакет! Только обычные, хотя пакет подключен, активен и в настройках показывается новая карта! Просто отвратительно!
Парковка есть. Но обслуживание отвратительное. Ценники вечно перепутаны. Если акция на продукт, смотри в оба. Обязательно не пробьют в чеке и сдерут полную стоимость.
Это отзыв 2018 года. На данный момент товара много,выбор большой. Хотелось бы больше разнообразия в колбасных изделиях и курятина.
После ремонта стало лучше. Кассы самообслуживания вообще моя любовь) сейчас есть маленькая пекарня со свежей выпечкой - это тоже плюс. Не купить, так насладиться запахами хлеба)
В целом, ассортимент хороший, чисто, работники дружелюбные
Хорошая пятёрочка, всегда чисто и аккуратно. Цены всегда актуальные. Кассир всегда предупредит какой товар будет со скидкой только при наличии карты пятёрочка. В итоговой сумме покупок сюрпризов не будет. Овощи, фрукты практически всегда свежие, лук репчатый иногда бывает не очень хороший. А так все хорошо. До дикси мне идти 7 минут, до пятёрочки 15 и чаще всего я хожу в пятерочку. Те кто ходит в соседний дикси, поймёт меня.
Перестроились, поменялся персонал,более приветливый. Добавились автоматы самообслуживания.Асортимент свежей хлебной продукции стал больше и вкуснее,бобавилась выпечка.Рекомендую
Обслуживание отвратительное, сотрудник один на весь магазин на все должности, частое хамство, ко всем на "ты", работают медленно, часто отвлекаются на разговоры с уборщицами на левые темы, очереди по пять человек, половина касс самообслуживания не работают, корзинок на входе часто нет, входные двери регулярно не работают.