Pyatyorochka
Directions
5-й микрорайон
98 m
Customer traffic and business hours
13:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
137 reviews
March 18
В целом магазин стал гораздо лучше по ассортименту, чем год назад. За это огромное спасибо! Но есть в этом магазине нюанс в виде Продавца, с которой неприятная ситуация происходит уже не впервые. И всегда это надменное и недовольное изначальное общение исходит именно от нее. Работает одна касса, час пик, очередь большая. Перешла на кассу самообслуживания и не считывается дата-матрикс маркировка, нажала пригласить продавца - никто не идет, а она стояла рядом, поэтому пригласила ее совершенно спокойно: "Девушка подойдите, пожалуйста".
И далее тут от нее уроки кассового мастерства с недовольным лицом и тысячей слов. Не понимает, что нужно молча исправить, а не требовать себя называть уважительно на Вы и пререкаться не останавливаясь. Ровно как в 15 лет невоспитанный подросток - ты ему слово, а он тебе 20. Только Клиентов учить не надо, а надо научиться понимать, что в процессе работы в торговле именно Продавец должен и обязан смягчить ситуацию, исправить процесс и снять с себя корону, а также усвоить главное правило - именно Покупатель несет деньги Продавцу, а не наоборот. И, конечно, реакция Клиента после глупых нравоучений, будет далеко не лояльной тем более, что опыт работы на руководящей должности именно в торговле более 35 лет. Я понимаю, что книги жалоб и предложений теперь отменены, бейджы необязательны, но для контроля за сотрудниками есть видеонаблюдение, Тайные покупатели, HR-менеджер и супервайзер сети. Надеюсь на понимание!
December 20, 2024
Хороший магазин. Часто захожу когда очень хочется выпечки,а готовить что то лень. Многие жалуются на истёкшие сроки годности у продуктов,но я такого не нашёл. Это конечно отличный магазин но 1 минус всё же есть. Там невероятно часто воруют,а охранники этого не замечают. Прямо при мне 1 ребёнок засунул банку газировки под куртку и вынес из магазина. А в целом магазин не плохой. Рекомендую.
April 18
Одни плюсы, самая лучшая, очень нравится персонал все вежливые, всегда помогут , овощи свежие, все сто надо на полках есть, мне очень нравится наш магазин!!!