После обновления магазина, качество его упало значительно. Не понимаю логику управляющего.
Минуся:
1. Пол... даже у здорового человека вызывает чувство тошноты и желание побыстрее покинуть помещение, и уже покупать ничего не хочется.
2. Засунуть весь товар на второй этаж куда с тележкой можно подняться только на лифте, на одном лифте для большого магазина! Это мягко говоря очень не удобно.
3. Ассортимент, полки полупустые, выбора товара нету, есть иллюзия выбора из непопулярных товаров. До было лучше.
Вообще отношение к магазину резко изменилось от резко положительного, до резко негативного. Плюсом магазина выступает только его близкое расположение к дому и то это даже не его плюс...
Маркетологи, конкретно в данном случае, уничтожили репутацию магазина и обвалили продажи, в это я уверен.
Верните как было! И уберите от греха подальше людей придумавших все эти инновации!
Здравствуйте. Живу рядом, в пятерочки хожу каждый день. На первом этаже не всегда чисто, в отделе фруктов и овощей всегда беспорядочно. не всегда ценники соответствуют тем ценам которые на кассах при покупке товара. На кассах персонал вежливый за исключением не которых кассир (взрослого мужчины который матерится и двое молодых девушек). На первом и втором этаже всегда тележки с товарам или же коробки с продуктами это создаёт не удобство для покупателей, причем эти коробки с товарам начинают разбирать в то время когда есть покупатели в магазине, на втором этаже, выход из лифта очень не удобен и за того что проход всегда перекрыт большыми коробками с товарам. На втором этаже пекут хлеба и выпечку но нет вытяжки и весь дым от выпечки стоит в магазине. В отделе где продаются вещи полный бардак, все завалено в перемешку с кухонными товарами не всегда удается найти что ищешь. Такое ощущение что магазин без контроля, нет директора который контролирует, одним словом в магазине полный бардак. Уборщиц не видно ну а если они убирают то убирают безобразно так что люди боятся ходить потому что протирают пол после чего он очень мокрый и разводы грязи. По началу было все замечательно и очень удобно но на сегодняшний день могу смело сказать что не хватает жёсткого директора в магазине который правильно распределит обязанности между персоналом. Потому что очень часто персонал спорит( по рабочим моментам) на глазах у посетителей.
Есть с чем сравнить, на совхозной 15 открыли тоже пятерочку но этот магазин очень чистый, уютный, окуратный, очень вежливый персонал, товар разложен очень красиво, фрукты и овощи всегда отборные, в магазине не стоят коробки и тележки с товарами об которые бьются покупатели . Очень нравится этот магазин с его открытием ходим туда.
После ремонта стало не удобно: раньше все тяжелые продукты продавались на первом этаже, со второго этажа можно было спустится по лестнице, сейчас практически все на втором этаже, а лифт один и оочень медленный, зато есть непонятькомунужная пекарня
С каждым разом все меньше желания посещать этот магазин. Недавно был ремонт, но лучше не стало. Полки наполовину пустые, в зале стоят паллеты с товаром, ценники размещены через одного, часто не соответствуют. Нужно менять директора, на мой взгляд, раз текущий не справляется с обязанностями
Многие цены и акции не соответсвуют цене в чеке, каждый раз делаю возвраты или зову админа и это на протяжении всего времени со дня открытия, каждый раз ответ, мы не успели переписать ценник, акция закончилась, но это НАРУШЕНИЕ!
Нормальная Пятёрочка, выбор не шикарный, но что надо всё есть. С хамством персонала не сталкивался, были трения по поводу акции - решили нормально. Куры-гриль на 2м этаже вроде ничё, много раз брали - не травились)
!ОБНОВЛЕНО! -=13/11/19=-
Куры гриль в последнее время стали никудышные - сухие, скукоженные, шкура сухая, вкус не тот! Пятёрочка, займитесь вопросом, пожалуйста, раньше было очень вкусно!
!ОБНОВЛЕНО! -=25/08/20=-
Отзыв по буквально горячим следам, я всё про свою тему - куры гриль)) Давно не проводил инспекцию в силу финансовых неурядиц, но вот как сегодня сделали - хорошо, спасибо) Цыплята, конечно, меньше стали за ту же цену, но - инфляция, понимаем-с... Зато не пересушенные и вкусные =)
Постоянно перепутаны ценники, наплевательское отношение, можно встретить просроченный товар, бомжи ходят на первом этаже периодически, охранник стоит и пялится прямо в спину, пока оплачиваешь на кассе самообслуживания
После реконструкции появилось большое количество касс самообслуживания, достаточно приятные контингент сотрудников. Единственное что крайне не устраивает, так это проблема с ценниками, как обычно на витрине одно, на кассе узнаёшь другое!!!
Вкусный кофе, хорошая выпечка, в целом неплохо, нг сотрудники плохо говорят по русски, иногда затруднение вызывает объяснить проблему, например с кофейным автоматом.
Всё хорошо, но почти никогда нет свежей выпечки. И переодически пропадают с полок некоторые популярные сорта пива, нет постоянства ассортимента, что не удобно.
3
Слава Балашов
Level 7 Local Expert
December 29, 2023
заказал на простейший заказ в пятёрочка доставка, мало того что собирали более часа, так и некоторая продукци, была не свежая
Постоянные очереди по 10 человек в 9 часов вечера, только не понятно почему, если до конца смены кассиров ещё 2 часа.
Вчера задержали с аргументом "молодёжь часто у нас воруют, поэтому будем досматривать вас". Заставили открыть рюкзаки, досмотрели, докопались до продуктов в рюкзаке. Утверждали, что мы украли продукты. Потратили только время впустую, тк заставили скачивать приложение пятёрочки с чеком.
Итог: история покупок чиста, чек на покупку есть.
Охрана у них, по-видимому, отсутствует, поэтому собственные проблемы излагают на других людей.
Просьба разобраться с тем, что происходит в пятёрочке. Тк местные алкаши воруют побольше, чем молодежь
Наличие рюкзака — не значит вор.
Пятёрка двухуровневая, очень не удобно! Когда наплыв народа, становится тесно. Качество товаров как во всех пятёрках, оставляет желать лучшего. Овощи и фрукты отвратительные!
Не очень нравится этот магазин, какой-то грязноватый, не организованный, еще и два этажа с узкой неудобной лестницей((. Но 4 балла за местоположение, за размер (самый большой в этом районе из продуктовых), за частый привоз продуктов и редкие случаи просроченных товаров на витрине.
Во, давно хотела написать отзыв о Вас!!!! Если б можно было, вообще не ставить звезду, а то бы минус, я бы оценивания этот магазин поставила все бы ➖1️⃣0️⃣⭐️ за хамское отношение к покупателю, за отсутствие наличие товара на полках, с ценниками вечно постоянный бардак 😡 дак к ещё ко всему в час-пик у них всегда работает ☝🏻 одна касса, на просьбу позвать ещё кассиру, у них всегда один ответ(у нас сегодня всего один кассир)это ладно сейчас поставили кассы самообслуживания-но ситуация лучше не стала❗️❗️❗️
Отвратительный стал магазин. Как ни зайдёшь ничего нет. Овощей всегда нет. С мясом тоже беда. Каждый раз лотерея. Зайти в магазин где в надежде все сразу купить, увы это не про этот магазин. Во вкус вилл таких проблем нет. Пятёрочка испортилась до безобразия!!!
Частенько путаница с ценниками, возможно нарочно так делают. Правду скорее всего только у детектора магазина. Очень часто очереди, не все кассы работают. После реконструкции стало более мрачновато..
Лучше ходите в пятерку которая ближе к эко-берегу на совхозной.
Отличная пятёрочка, чисто и красиво. А ещё там вкусный кофе продают всего за 100 руб. - 300 мл😍
2
2
Вероника Гусева
Level 17 Local Expert
April 30, 2023
Неудобно,что 2 этажа. Готовая выпечка лежит в открытом доступе, ничем не прикрытая, мужчина, при мне, облапал голыми руками все булки,в поиске самой свежей, а как людям потом покупать другие…
Постоянно длинные очереди в магазине. Продавцы не русской национальности, очень неприятно когда встречаются такие же клиенты и они все вместе болтают. Тем самым продавец задерживает покупателей. Кстати, продавцы очень медленные, как будто ленивцы.
По поводу продуктов. Часто ценники не соответствуют товару на полке. Часто нет ценников. Конфеты вперемешку уже месяц лежат и убрать никто не хочет. Грязно и пахнет
Люблю нашу пятерочку, всегда свежие овощи и фрукты, мясо. Хотелось бы разнообразить отдел с бытовой химией! Приходится иногда искать нужные товары для уборки и ухода за собой в других магазинах(
Всегда много народу, и минус балл за двухэтажность магазина - с ребенком запаришься. Ассортимент нормальный, расположение относительно удобное для меня, если идти пешком. На машине скорее заеду в другой магаз за продуктамм. 4 звезды.
Сейчас можно поставить и 5)))До ремонта такой оценки они бы не получили.Очень часто сломан лифт. А с коляской,он играет огромную роль.И всегда стоит выбор идти к ним,либо в другой магазин.