Самый лучший магазин из всех мне известных!Приветливые и доброжелательные сотрудники,всегда помогут с выбором товара,посоветуют что можно приобрести по акциии,в некоторых случаях найдут альтернативу товару если такого нет в наличии,в общем всем советую,не прогадаете!
Я просто в шоке с обслуживания персонала,на кассе стоит молодой человек,еле шевелиться и это с самого утра,говорит странные слова как будто он под запрещенными препаратами(изображал робота), очередь стоит до начала стеллажа с напитками,примерно человек пятнадцать,на мою просьбу вызвать второго кассира,нажал на кнопку вызова один раз и естественно не кто не пришёл,я прошла в зал,там стоят две девушки(работницы магазина)попросила их сходить позвать второго кассира на что они просто посмеялись и дальше продолжили заниматься своими делами.Это что такое????куда обращаться по некомпетентности персонала???В прошлый раз приходила две здоровые женщины(работницы магазина)били мужчину якобы он ворует,но он не чего не брал,я вместе с ним зашла и он был у меня на глазах всё время,что за беспредел просто происходит в этом магазине 21.10.2024
10.06.2024 вечер. Отвратительное обслуживание на кассе, давно с таким не сталкивалась. Молодой человек-кассир устало и свысока общался с покупателями и изображал из себя робота, выдавая односложные ответы с каменным лицом . Игнорировал все "здравствуйте, спасибо, до свидания ", а когда ему было сделано замечание по этому поводу и попросили вести себя по - человечески, просто сделал вид, что не слышит и демонстративно начал общение со следующим покупателем. В таком шоке от обслуживания я не была уже очень давно, хотя помню советские магазины тоже,но там хотя бы были усталые замученные жизнью тётеньки в годах, а не нежные с виду юноши, жертвы несданного ЕГЭ, видимо.
Большой, просторный магазин. Есть кассы самообслуживания. Но выбор продуктов скудноват. Вроде представлен весь ассортимент, но выбрать особо не из чего. Возможно из-за этого я не встречала в магазине просрочки.
Постоянно обманывают с ценами - на ценнике одна цена, в чеке другая, хамство персонала - обыденность в порядке вещей, горячая линия на обращения не реагирует.
Отличная локация данной Пятерочки для местных жителей и приезжих.Самый центр города.Просторное помещение и умеренные цены оставляют приятное впечатление .С парковкой напряженно.
Выбор просто шикарный. Есть кассы самообслуживания. Выпечка вкусная, свежая. Просрочка не попадалась. Внешний вид опрятный. Персонал вежливый, жалоб нет.
Пятерочка с новым дизайном. Но навигация в нем так себе. Два выхода из магазина, если ты в нем первый раз - придётся искать. И кассы около каждого выхода (при этом они необязательно все работают, и носишься с продуктами из одного конца магазина в другой, чтобы оплатить покупки). Это единственное неудобство. А так - вполне нормально. Выпечка, кофе - радует.
Всем привет! Не знаю, куда писать отзыв о доставке через приложение Пятёрки.
Но рассказываю по порядку .
Первый заказ отлично, все привезли.
Второй заказ привезли товара на 1700, списали 1900. И карту отвязать СВОЮ НЕЛЬЗЯ. Привязана намертво к приложению. ЭТО ТРЫНДЕЦ. На горячей линии просто кладут трубку. Часть скринов переписки прилагаю.
Кто ещё хочет поспонсировать Пятёрку, ставьте их приложение.
Для гостей города нет информации о продаже товаров - спиртных напитков. Оказывается, что этот товар продают только с 14 часов. Не все обладают экстрасенсорными мпособностями
Заказала доставку из Пятерочки в Горелки, Зареченский район. Приложение написало, что доставка через 40 мин. В итоге, ждала 3 часа, никто ничего не привез. А деньги 2500 р с карты списали. Дозвониться в службу поддержки невозможно, все операторы заняты либо намеренно не берут трубку. В чате с Пятерочкой не ответа, ни привета, игнорируют. Не связывайтесь с доставкой из Пятерочки. Потерянные нервы, время и деньги((( Не рекомендую. В итоге, удалось дозвониться спустя 2 часа ожидания и отменить заказ, который никто и не собирался доставлять. Ужасный сервис. В качестве компенсации скинули промокод на 100 р на следующую покупку в доставке... Но уж нет, больше я с вами связываться не буду. Оставьте этот промокод себе.
Плюсы: дружелюбный персонал (отдельное спасибо охраннику, который всегда поможет и подскажет!/); большая площадь магазина; наличие касс самообслуживания.
Минусы: ужасная парковка и состояние асфальта перед магазином; ассортимент товаров проигрывает с находящимися рядом "Дикси" и "Магнитом"; плохое качество фруктов и овощей; холодильник с мороженым на кассе плохо работает, мороженое полурастаявшее и непонятное.
Верните кофемашину, уже как почти 3 недели не работает. Раньше столько людей там было и кофе, и перекус все под рукой, не успевали молоко менять. А сейчас в каждой пятерочке есть, в нашей нет и никто из сотрудников не может сказать поставить ли её вообще.
Удобное расположение, просторная парковка. В магазине чисто, аккуратно. Больше преимущество: два входа и выхода с кассами. Свежая выпечка. Дополнительные отделы с фермерской продукцией.
Скажу так, покупаю в магазине не раз продукты, сегодня зашла в вашу пятерочку и пошла на кассу самообслуживания, я купила продукты и спиртное, так как мне 42 года, я имею права покупать спиртное так как праздник, день рождение, подходит ко мне ваша сотрудница, начинает орать на весь магазин, дай паспорт, НЕ покажите паспорт, хочу заметить, а именно дай паспорт я сказала, мало ли малолетки ходят, это я в 42 года, малолетка на её взгляд, это вообще что за такое хамское поведение, я ей сказала, почему вы кричите на весь магазин и выслуживаетесь, я показала, так как того требует регламент, но суть не в этом, а в отношении, как сотрудница начала общаться на повышенных тонах. Женщина подстриженная, с белым волосом, рост 175, лет ей 50.
Мне лично было неприятно в свой день рождение это слышать. Прошу руководство магазина, проинформировать вашу сотрудницу, как должным образом она должна общаться с покупателями, она у вас работает не на рынке, а в центре города. Если не примите меры, я пойду в Роспотребнадзор и к вам придут с проверкой в магазин. Я вас лично не запугиваю или что-то подобное, просто константирую факт произошедшего и в мой день рождения какая-то продавщица будет мне грубить и орать на весь магазин, как будто я к ней домой пришла и забрала её вещи, это не нормально. На первый случай я предупредила, я живу рядом и постоянно хожу в ваш магазин. И прошу по хорошему разобраться и научить этике общению с чужими людьми вашего сотрудника.
10
2
Д
Дима
Level 6 Local Expert
June 17
Хорошее место расположения - заезжаю часто после работы. Есть 2 выхода с разных улиц. Неудобный подъем по лестнице. Внутри магазина просторно.
Доброжелательный персонал , хороший ассортимент. Находится в центре , поэтому удобно гостям города купить свежие продукты . В " Пятерочке " есть аптека с очень большим ассортиментом и приемлемыми ценами . Рекомендую всем посетить этот магазин
Некомпетентность кассиров я еще не видел в Туле , но данное заведения оказалось еще хуже , много просрочки. Ожидание кассиров очень долгое !!!!!
Сидят без бейджиков 20:40 06.08.2024
После ремонта Пятёрочка стала очень приятным магазином! Большое помещение, чистое, никаких посторонних запахов, просрочки никогда не замечала. Есть свежая выпечка, к ней можно купить кофе. Большой выбор товаров. Часто скидки и акции. И что самое удобное - кассы самообслуживания! Из-за этого в магазине практически нет очередей.
Помойте микроволновку изнутри в отделе выпечки. А то в манишках с надписью Директор 100 человек ходит по магазину, а помыть микроволновку не кому. И пакеты на полу уберите в этом отделе и крошки от выпечки возле прилавка. Позорище.
Стандартный выбор товаров, сроки годности в норме, цены соответствуют ценникам. Персонал приветливый, хотя и уставший. Хожу сюда часто, все устраивает.
Были проездом из Нижнего Новгорода и были крайне удивлены, т.к. в Туле видимо вся эта сеть выглядит по крайней мере не хуже, чем у нас даже Евро Спар, не говоря об обычном и это без шуток! Про качество и свежесть продуктов ни чего не могу сказать, местным виднее, но такого уровня этой сети ни в одном городе ещё не видел, включая Краснодарский край и другие регионы где был. Странно что у нас низкий уровень и в эту сеть даже заходить не хочется))
Магазин хороший , большой ассортимент овощей и фруктов, часто бывают отличные акции. Мало касс в часы пик, продавцы заняты выкладкой товара. Пахнет выпечкой и кофе!