Про саму пятёрочку сказать нечего она точно такая же как и тысячи других.
Сотрудников могу похвалить, пришел купить сигареты, потребовали паспорт, показал.
Спустя некоторое время паспорта в кармане не обнаружил, поиски его на территории успехом не увенчались.
Пришел в пятёрочку спросил не оставлял ли паспорт у них. Ребята помогли и даже посмотрели видеокамеры. Сказали что выходил с ним.
И действительно нашел его на лавочке рядом с магазином. Вывод прост - курение зло.
Сотрудники молодцы вошли в положение и помогли чем смогли. Никто не скандалил после моего запроса посмотреть что было по камерам.