В принципе оценка говорит сама за себя.
Каких-то очень неординарных ситуаций не бывало, и, не сказать, что всё прямо идеально.
Настроение и поведение сотрудников можно охарактеризовать, как полярное. То есть в один и тот же день вам могут, как искренне улыбнуться в лицо, так и довольно безосновательно, и, стоит отметить, довольно нескромно нахамить.
Продукция в целом на уровне, но иногда происходят конфузы с качеством товара овоще-фруктового раздела.
12 января посетила магазин пятерочка на южнобутовской, около поликлиники 121. Пробивала товар через терминал, попросила кассира насырову позвать кого-нибудь для подтверждения товара и сделать скидку пенсионеру. Кассир насырова сказала встать в общую очередь, никого не вызвала и сама не подошла подтвердить покупку. В итоге от ожидания подтверждения все скинулось и насырова продолжала требовать в общую очередь через кассу, в которой уже было очередь из через 7-10 селоаек( из-за нарастлропности кассира) , терминалы были все свободны. Пришлось вызывать администратора и еще два раза пробивать товар через кассу т к терминал не был оплачен. Создалась очередь еще больше . Вместо извинений, кассир насырова нахамила , обозвала меня идиоткой и хамкой. Может ли такой продавец- кассир работать в вашем коллективе!!!!???
В последнее время данный магазин сети оставляет после посещения массу негативных впечатлений. Персонал поменялся, сотрудники хамят, товар через кассу пробивают по цене, не соответствующей ценникам. При сделанном замечании, нахамили и оскорбили. Нарушают закон о защите прав потребителей, законодательство РФ, и все возможные правила общения, говоря о покупателям, в их присутствии, в третьем лице.
В овощном отделе остатки гнилых овощей, толпами летают мошки. В 15:00 пустые прилавки, а паллет с привезенным товаром никто не разбирает. В коробки «Фламенко»насыпают другие томаты, обман покупателя! Грубый не русский сотрудник, с закатанными до колен брюками.
Классный магазин, приемлемые цены. Работники магазина всегда подскажут и покажут где что взять. Всегда вкусно пахнет свежей выпечкой. В магазине всегда чисто. Молодцы!! Так держать ребята!!
торгуют просрочкой. готовая еда с плесенью, который раз натыкаюсь. в помещении нет сети, невозможно открыть их карту лояльности, чтобы пришел чек и доказать хоть что-то
Всех приветствую! Недавно переехали с семьёй на район. Были рады, что с рядом с домом магазин "Пятёрочка". Очень нам нравится, вежливые отзывчивые сотрудники. Просторные проходы, чистота и порядок. Всегда самые свежие фрукты и овощи. Цены выгодные, всегда радуют. Всем рекомендую! Спасибо всему коллективу магазина!
Пятерочка супер!
Персонал: добрые и вежливые 11/10
Овощи и фрукты: хорошие свежие 10/10
Чистота: ооочень чисто 10/10
Выпечка: наверно изюминка, вишенка на торте этого магазина, так это выпечка 1111111/10
СУПЕРКЛАСС, ЛЮБЛЮ ЭТУ ПЯТЕРОЧКУ ВСЕМ СЕРДЦЕМ!
Очень хороший магазин. На глазах становится всё лучше и лучше. Очень чисто в магазине, продукты хорошие. Сейчас лето, и только в этом магазине можно найти любой холодный напиток в холодильнике. Персонал всегда покажет и расскажет что взять, акции показывают. Молодцы!!! Рекомендую!!
Хорошее место для покупок, покупаем там часто, один минус, интернета там нет от слова совсем, чтобы оплатить покупку приходится выбегать из магазина и загружать карту или скидки. А так все отлично
Ассортимент как во всей сети.
Приятный, внимательный персонал, спасибо)))
Отсутствие интернета напрочь, в отличии от того же Магнита за углом с собственной сетью вай фай.
Если оплата Мир или Сбер пэй, готовьтесь бегать на улицу. Загружать карту магазина, если нужно, туда же.
Асортимент товаров стандартный по сети. Широкие проходы, большой зал, по центру зала есть пандус для тех, кто-то колясками. Хорошее расположениеисамрго магазина
1
О
Ольга Аракелова
Level 5 Local Expert
November 23, 2023
В магазине не всегда овощи и фрукты в надлежащем виде, сухофрукты и орехи на развес открыты, вся грязь на них попадает, в самом магазине чисто на 4, выпечка не очень приглядная, поэтому и нет желания приобрести, захожу иногда приобрести конфеты по акции или что-то по мелочи, особо закупки не сделаешь, но это по-моему мнению, вроде большая территория, а взять не знаешь что)))
Нет связи. Ни расплатиться картой, ни применить бонусную карту. Управляющий не заинтересован в развитии магазина. Я предпочитаю покупать где угодно лишь бы не заходить сюда, хотя живу в соседнем доме, но лучше съезжу в глобус или куплю в пятерочке рядом с работой
Ассортимент ни о чем. К концу дня хлеба не остаётся. Фрукты и овощи посредственные. Посещаю только в случай крайней необходимости. Внутри магазина телефон не ловит, поэтому карту приложения ни разу не удалось применить/списать баллы. А wifi вроде как посетителям не дают.
Из плюсов только хорошее помещение.
Магазин нормальный. Но проблема с кассами, их мало. И в магазине нет 4G интернета, поэтому нельзя воспользоваться приложением и скидочной картой. Спросил у продавца есть ли вай фай - ответ нет. Вопрос как пользоваться приложением. Ответ - сделать вай фай и везде повесить инфо, что он есть, пароль и т.п
Слишком вытянутое помещение), пока пройдешь уже и забыл зачем пришел. Неудачный выбор плитки на пол, особенно где спуск, пестрая и есть вероятность споткнуться, особенно с мокрой подошвой.
Из плюсов расположение магазина и возможность самообслуживания.
Выбор молочных продуктов скудноват, цены на кассе и ценниках никогда не совпадают. Выпечка есть не всегда, и если есть то не свежая. Давно туда не заходим.
Магазин очень хороший, ассортимент большой, всегда нахожу что нужно мне, отзывчивый персонал, на кассах очередей практически нет, чисто, люблю этот магазин
2
1
Е
Екатерина Н.
Level 18 Local Expert
February 12, 2023
Небольшая пятёрочка
Как открылась была оч чистая со свежими продуктами овощами и фруктами
Спустя время ассортимент снизился но больше всего раздражает частое несоответствие цены на ценнике и на кассе. Проверяешь чек - видишь что цена не та и порой разница существенна и тратишь время чтобы тебе пробили по той цене что указана изначально. И ходишь с пакетом ибо ящиков как в том же магните рядом нет.
Также давно нет дверцы в холодильнике где сыры, уже недели 2 если не месяц. А значит условия хранения нарушены, что на качество товара тоже может влиять.
Работает одна касса и то не всегда.
Просьба наладить систему по ценникам.
И отношение продавцов к покупателям.
Как будто ты одолжение им делаешь, что покупаешь в магазине где они работают.
Хороший магазин, персонал вежливый да есть проблема с ценниками как и везде , но без проблем возвращают разницу или пробивают цена по ценнику, что особо радует всегда свежие фрукты и овощи , хороший ассортимент 👍
Наверное, это худшая из Пятерочке, которых знаю. Ценников нет на большинство овощей и фруктов. Начинают печь, когда выспятся азиатские работники(они пекут). Утром за круассанами вас никто не ждёт. А неделю назад наблюдала жуткую картину, как кассирша просто издевались над беременной женщиной, постоянно отпуская своих земляков, каких-то рабочих, только не эту бедную женщину. Позор, Пятёрочка!
Не зря назвали магазин пятёрочкой - чётко и со вкусом. Прям на 5 баллов. За наличие касс самообслуживания - хочется влепить 6-ой балл, но функционал сайта не позволяет :(
Ужасный магазин, худший из сети. Вроде только открылись, но грязно, холодильники открыты, персонал не следит за тем, что в зале происходит и не знает ассортимент. Пришла за безлактозным молоком, прошла весь магазин, вернулась к кассе и опять вижу толпу сотрудников, которые вместо того, чтобы работать веселятся. Спрашиваю: где безлактозное молоко. Отвечают: там поищите. Пошла искать, оказывается его вообще нет в ассортименте.
Наверное одна из худших пятерочек в Москве.
Сотрудники в зале ходят с колонкой и слушают музыку на весь магазин.
Раскладчики товара хамят направо/налево.
Везде неправильные ценники, анти-санитария, кошачий корм вместе с хлебом.
Жалобу в Роснадзор отправил, может хоть что-то сделают с этим притоном грязи, хамтсва и безответственности.
Ценники половина неактуальные, половины нет. Администратора не найти, кассы самообслуживания работают редко, стоит очередь и работает одна касса. На звонки кассира никто из персонала не реагирует. Однажды купила ещё горячую чиабатту, а внутри оказались куски теста от чёрного хлеба, тёмные ошмётки. На претензии на горячую линию отвечают, как обычно отговорками, типа проведены беседы, обещают всё исправить. Вроде не глухая деревня с единственным магазином, должна быть конкуренция, магазинов много. А им всё равно. Заходишь в магазин, как непрошенный гость!!!!! Жила во многих городах, но такого магазина ещё не видела!!!!
Пятёрочка один из топовых магазинов в Москве. Когда я там покупал рулеты по красной цене за 13 рублей сейчас же эти же рулеты стоят по 80 рублей это было 2 года назад.
Работает 1 касса и то очень медленно. Зачем нужен такой персонал? Боритесь с этим. Персонал невежливый и неприветливый, в отличии от соседнего магнита.
На предложение открыть еще одну кассу в грубой форме был получен ответ: «вы не видели что ли что здесь больше некому работать»…! Клиента это волновать не должно. Крупная компания, набирайте и обучайте персонал. Ходить в такой магазин просто неприятно. Там грубят … зачем нам это, мы пойдем в другой…
Терминалы большую часть времени не работают и это очень неудобно. Их три, но ни одним нельзя воспользоваться. Касса только одна. Необходимо привести в порядок терминалы. Некоторые люди просто заходят, видят большую очередь на кассе, пытаются пробить товар через один включенный терминал, но тот работает неисправно, и покупатели просто уходят, не купив ничего.
Не всегда есть свежие продукты, проблемы с оплатой по карте, связанные с проблемами с интернетом. Утром может не быть хлеба. Более менее торговля раскачивается во 2 половине дня. Персонал 50/50, не хватает сотрудников
Кассы самообслуживания периодически не работают, с кассиром только одна касса. Очень долго все. Пекарня в пятницу и выходные вообще на работу забивает. Вроде большой магазин, а желания ходить нет вообще:
Большой магазин, всегда свежая выпечка! Работники всегда вежливы! Никогда не сталкивались с очередью на кассе, ценники всегда актуальные. Спасибо большое.