Pyatyorochka
195 reviews
March 20
Была удивлена, когда вместо привычной Виктории - квартал на Эпроновской появилась Пятёрочка. Прекрасный полноценный магазин продуктов современного вида... свежая выпечка, кофе. Чисто, продавцы приветливы и улыбаются покупателям.
... Ассортимент продуктов соответствует вполне. Цены демократичные. Поздравляю коллектив с открытием, а жителей с возможностью с комфортом и удовольствием покупать продукты. 5!
3
1
November 21
Решила оставить отзыв на продуктовый магазин "Пятёрочка", который будет носить отрицательный характер. Всем известно, что порядок, чистота, уровень услуги по торговле и наличие большого ассортимента продуктов, во многом зависит от директора, администратора и иного персонала. Таким образом, за последние месяцы, когда администратором стала Кубарева Оксана (могу ошибиться в правильности ФИО, было названо ею вслух, бейдж отсутствовал), то отношение к этому магазину изменилось в худшую сторону. Много из сетевых товаров просто исчезло с прилавков, а значит этот администратор не ведёт анализ покупательских предпочтений. Во-вторых стали перекрывать выходы-входы, оставив только один, что мешает потоку людей входящим и выходящим из помещения. Эти выходы огорожены просто тележками, отсюда внешний облик магазина бардачный и не располагает к покупкам. К тому же это прямое нарушение пожарной безопасности. На входе имеются в наличии только большие тележки, на вопрос - почему исчезли маленькие корзины для покупателей. Кубарева О. грубо ответила, что "мы сами (имея ввиду клиентов) их ломаем...Вопрос к руководителям, почему такие не обоснованные обвинения и хамство??? Разве в магазине не должны присутствовать, и тележки, и корзинки для покупателей??? Или права потребителей в этом магазине не в приоритете? В-третьих, в конце октября я хотела приобрести помидоры и в момент, когда подошла к прилавку с овощами, то Кубарева О. выкладывала товар, тележкой с товаром и ящиками, она перегородила проход к прилавку...и нет, чтобы тактично извиниться за созданные ею неудобства и предоставить доступ покупателю к товару, она "фыркнула" и грубо сказала, что я могу взять помидоры из рядом стоящих ящиков.... Действительно??? Ведь на ящиках ни цены, ни наименования товара нет...В четвёртых, содержание животных в магазине, тем более продуктовом, строго запрещено законодательством. А именно в этом помещении "Пятерочки" живут два кота, их тарелки разложены на выходе перед зданием, лежанки в самом магазине, на расстоянии всего пары-тройки метров от витрины с весовым товаром, который принимается в пищу без обработки!!! (например орехи и сухофрукты)...грубейшее нарушение, на что администратор Кубарева О. всячески бездействует и поощряет, раз это допустимо в магазине и до сих пор имеет место быть. А также разъясните этому работнику, что пробовать товар в магазине не запрещено законом, прямого запрета на это я в нормативно-правовых актах не увидела, так как покупатель пробует товар, чтобы действительно убедится в его качестве и совершить покупку!!! Выражая при этом явное намерение приобрести товар! Подозревать каждого в совершении какого-либо мелкого хищения не корректно и такими полномочиями администратор магазина не наделён. А если у неё и возникает спорный вопрос с покупателем, то его можно решить деликатно, не привлекая внимания других посетителей. Последней каплей стало то, что Кубарева О. неоднократно позволяет себе повышать голос на покупателей, пререкаться, на замечание успокоиться не реагирует и дальше провоцирует на конфликт, умышленно привлекая к нему других посетителей. Позволяет в разговоре переходить на "ты", что не допустимо нормами поведения. Когда я ей сказала, что таким образом она лишает магазин клиентов, она ответила, что ей без разницы...а ведь это всероссийская сеть, и из-за нерадивости таких работников сеть магазинов "Пятёрочка" несёт убытки. Увы и ах!
ВЫВОД: Настоятельно требую с данным сотрудником провести разъяснительную беседу, ознакомить её с законодательством РФ при торговле, необходимости соблюдать права покупателей и СанПин. В том числе, настаиваю рассмотреть вопрос о наложении на данного работника дисциплинарного взыскания, потому что за все нарушения в магазине, за грубое нарушение Кодекса делового поведения и этики, за негативное отношению к потенциальным клиентам, здесь просто беседой возможно не обойтись.
1
October 7, 2023
Магазин "Пятёрочка" - это отличное место для покупок! Я всегда нахожу здесь все необходимое, чтобы приготовить вкусный ужин. Однако, хотелось бы отметить, что в районе молочной и выпечки бывает ограниченное количество места. Иногда это создает некоторые неудобства при поиске нужных товаров. Но, несмотря на это, качество продуктов в магазине "Пятёрочка" всегда на высоком уровне. Я ценю широкий ассортимент и дружелюбный персонал, который всегда готов помочь. Рекомендую магазин "Пятёрочка" для удобных и приятных покупок!
2
2
November 19
Дата на момент написания данного отзыва - 19.11.2024
Купил копченую грудинку, по приходу домой обнаружил, что товар тухлый(годен до 17.11.24) - пришел дабы заменить или вернуть деньги
На продавщицах хамло последнее, не извините, не здравствуйте. Общаются как с собакой, проблему решать отказались. Все запечатлено на видео. Никто из хамок не представился, но не забыли упомянуть, что у меня диагноз. Я, может, не заметит белых халатов? Диагносты нашлись. Единственный верный вариант был у вас, - извиниться и решить проблему, но вы оказались слишком крутыми.
Живу через дом, хожу каждый день, досадно, что не хватает компетенции у сотрудников
June 6
Хороший магазин НО работает только 1 касса максимально 2 есть касса самообслуживания но их только 3 ещë 1касса а так нравится вкусная выпечка но
нет готовый еды
2
1
August 22, 2023
Отличный магазин. Персоналу приходиться конкурировать с рядом находящейся Викторией. И это им удается.
Все необходимое всегда есть. Прямо в здании кофейня. Можно выпить приличный кофе
Выбор товаров достаточен. Все оборудование установлено вполне логично и интуитивно. Не приходится искать товар. Не являясь частым гостем магазина,отмечаю его отличным
3
February 24
Отличный магазин с большим ассортиментом на любой вкус и кошелёк. Персонал- доброжелательный. Есть кассы самообслуживания, что очень удобно - не надо стоять в очереди.
3
1
November 9, 2023
Отличный магазин, удобное расположение, всегда есть место для машины, у магазина всегда дежурный толстенький кот😊рядом озон, аптека, во дворах рядом рыночек:: зоо, молочка, пром товары и тд.
3
1
March 16
Отличный, современный магазин. Приветливый обслуживающий персонал. Разнообразный ассортимент. Частые акции делают его привлекательным 👍🏽
3
September 17, 2023
Хороший магазин, чистый аккуратный, а девочки и администрация магазина просто замечательные, всегда помогут, порекомендуют, посоветуют. Отдельное спасибо большое девочкам:Олеся, Евгения, Ольга, пекарь Денис.
4
1
October 24
Постоянно попадается просрочка. Будьте внимательны при выборе молочной продукции и готовых блюд, особенно салаты.
April 30
Вежливый персонал, чистый магазин, хороший выбор, шаговая доступность, продукция свежая, рекомендую
3
1
September 10
Хороший магазин, единственное - не хватает места, где можно присесть и покушать или попить чай.
1
September 7, 2023
Торговый зал небольшой, но всё удобно расположено. Люблю покупать там комбо с пирожком, есть даже печь для подогрева. На парковке обычно достаточно мест
3
September 11
Не мешало бы почаще убирать мусор из урны у выхода в магазин и в тамбуре. Магазин в центре такого красивого города должен ему соответствовать
2
1
March 31, 2023
Хороший магазин, есть всё. Покупаю товары по акции. Поставили кассы самообслуживания, новенькие, очень удобно. Парковка небольшая, но всегда есть место где-то рядом. Открыли OZON рядом, что тоже радует
3
November 13
Женщина работающая сегодня на касссе ужасная хамка. Видимо ей нравится считать всех дураками. Пожалуйста научите сотрудников вежливости с покупателями.
2
August 12, 2023
Бываю часто в этом магазине.Уютный магазин на районе.Добродушный персонал и продавцы.Есть кофемашина и свежая выпечка!А так же разнообразие разных продуктов и предметов для повседневной необходимости.
May 23
Отличный магазин здесь не разбирают свежее продукты туристы как Виктории здесь вкусно готовят
3
1
May 23
Касса самообслуживания, работает с подтверждением возраста , и когда ты пробиваешь там товар 18+, тебе хамят в не мягкой форме , зачем ты это сделал , и не подходят подтвердить твой возраст , ужасное , хамское поведение персонала и в частности кассира , который работал 23.05.2024 19:20
3
2
August 30
лучший магазин, советую всем, лучшие цены, продукты покупаю только в нем
1
1
February 6, 2023
Нашей семье нравится этот магазин, многие продукты там дешевле, чем в других магазинах, например кофе зерновое, чайная продукция, мороженое, крупы. Иногда достаточно большие скидки, доступны благодаря карте-пятерочка. Можно скачать онлайн карту, это ещё удобнее. Вообщем мы рекомендуем этот магазин 😁
3
March 26
Небольшой магазин формата рядом с домом. Неплохой ассортимент. Радует наличие касс самообслуживания.
3
February 11
Хороший магазин,продавцы всегда помогут и подскажут,рекомендую.Цены тоже ниже,чем в других сетевых магазинах.
December 6, 2023
Заказывала доставку через Яндекс с этого магазина. Осталась в шоке…) Помимо обычных продуктов решила взять выпечку. По итогу мне принесли продукты, которые годятся к употреблению только мусоропроводом. Слойки как камень, внешний вид отвратительный. Просто неприятно, что сотрудники вот так относятся к покупателям. Желаю им чаще употреблять в пищу продукты подобного качества❤️
3
2
August 18, 2023
Персонал хороший, но Раздражает,что из нескольких касс, работает постоянно только одна ...
Ещё бывает, продукт не качественный , т.е. по срокам годности все норм , дома открываешь, а там уже продукт не годный для употребления в пищу ) но это уже вопросы к поставщику))
4
2
January 22, 2023
Хороший магазин, уютный, чистый, большой выбор ассортимента. Девочки-кассиры вежливые, всегда помогут, подскажут. Очень люблю этот магазин и рекомендуем своим знакомым.
3
November 12, 2023
Пятёрка, как Пятёрка, ничем не лучше и не хуже других. Пока новая - выглядит чистой. Цены, как везде, особой атмосферы не заметила.
Лучше бы соревновались ретейлеры в снижении цен. Тогда бы выделились особенным подходом в области маркетинга.
2
2
July 25
Хороший персонал, низкие цены на нужные продукты
2
March 25
Очень доброжелательный и вежливый персонал. Здоровья вам 🌹 и процветания.
1
September 3
Обычный магазин данной сети, но цены к сожалению выше чем в других регионах.
1
March 2
Отличный магазин. Удобное расположение. Радушный персонал. Широкий ассортимент товаров. Щадящие цены. Короче, ВСЕ ОТЛИЧНО!
2
2
September 20, 2023
Замечательный выбор товара! Удобное место парковки. Периодически хорошие товары на акции.
2
1
July 31
Хороший магазин, адекватный персонал .
2
April 7, 2021
Всегда свежие овощи и фрукты, очень хорошая цена на продукты, выгодная выручай-карта, ценники всегда соответствует, что очень радует, никогда нету очередей, и очень добрые и отзывчивые сотрудники, которые всегда помогут найти нужный товар, и всегда подскажут. Удобное приложение магазина, прислушиваются к гостям и спрашивают, насколько понравился товар купленный, что нравится в магазине, а что нет. А также очень чистый и аккуратный магазин, и стеллажи понятно стоят, удобные проходы, а также есть говорящий сканер, на котором можно узнать цену, что очень удобно при плохом зрении, есть пекарня и аппарат со свежими напитками. А также товар всегда выставлен.
В общем магазин, который для людей, не то что другие сети, которые желают оставлять лучшего, по всем параметрам этот магазин на Острове и эта сеть выигрывает.
4
1
January 10, 2022
Очень компактный магазинчик, из продуктов есть все свежая выпечка, фрукты, овощи, спиртное и многое другое. На не очень большой площади много товаров возле дома. Всегда заезжаю туда за продуктами. Советую конкретно эту ПЯТЕРКУ, другие не такие, что странно. Поэтому этой ПЯТЕРОЧКЕ пять звезд
4
June 10
Просроченная молочная продукция. Персонал не особо добрый .
1
1
February 28
Очень хорошие продукты и всë остальное спасибо что относитесь к работе с уважением 🙂
3
June 27, 2023
Свежая выпечка, включая хлеб. Нормальные цены, выбор. Из недостатков, очереди на кассах. Почти всегда работает 1 максимум 2
3
1
March 16
Всегда свежие и хорошего качества овоши. Хороший выбор х/б изделий.
3
February 4, 2023
Хороший магазин и продавцы хорошие и вежливые, всё хорошо раскажут и покажут товар, да и цены приемливые и ещё плюс есть нормальный паркинг!!!
2
2
January 5
Неплохой местечковый маркет, качество овощей порой хромает, правда. Ассортимент не особо богат, но если не искать что-то особенное, то все можно купить по минимуму. Удобно для местных, кому лень идти в Викторию)
2
1
August 1, 2022
Выбор товаров стандартный для пятерочки. Линейка и качество на высоком уровне. Персонал очень адекватный, вежливый. В магазине чисто. Хороший магазин.
3
October 30, 2022
Хороший магазин в городе Калининград. Очень чистый, удобный. Всегда хороший выбор товара. Мне понравилось. Только продавцы, как и в Татарстане мало получают.
3
March 15
Обожаю эту пятерочку, туда даже с собачкой можно прийти.Ассортимент хороший.
3
October 23, 2023
Очень хороший магазин. Уютный. Охранник помог на КСО,огромное спасибо.
3
June 26, 2023
Посещаю ради некоторых позиций, цены на которые ниже, чем в других ритейлах города. Глобально не пользуюсь. Из минусов — отсутствие камер хранения. В остальном все хорошо. Имеется КСО.
3
March 7, 2023
По сравнению с остальными магазинами сети меньше ассортимент и хуже снабжение, прекрасная выпечка слоеных пирожков но багеты выпекают один, редко дважды в день.
3
November 21, 2023
Хорошая точка сети магазинов Пятерочка, так же как их цены и акции. Все устраивает, кроме постоянно ломающихся дверей и нехватки молочных продуктов от действительно хороших производителей. Надеюсь они это поправят.
3
May 29, 2023
Приятные цены. Как-то не углядела и купила йогурт с истекшим сроком годности. Пришла домой и огорчилась. Сразу же вернулась в магазин. Мне вернули деньги моментально. Девушка администратор извинилась. Понимаю, что все косячат. Но мне нравится честность и быстрое решение вопроса. Спасибо. Рекомендую!
2
2