К персоналу претензий нет, доброжелательные, внимательные.
Не всегда есть акционный товар.
3
Таня Танина
Level 10 Local Expert
April 6
Если захотите покупать там выпечку, подумайте сто раз. Потом постойте и еще сто раз подумайте. Всю выпечку трогают руками грязными без перчаток. ( это можно видеть каждый день) Причем человек в грязной какой-то уличной одежде , это так по мнению пятерочки выглядит пекарь. Это жесть.
Это полный абзац. Стоит товар, под ним ценник. После оплаты начинаю проверять чек и вижу, что молоко пробито по другой цене. Я попросила свериться, пришла непонятная женщина из зала, провела меня к полкам с молоком и указала на ценник в друом конце полки. Я попросила сделать возсрат. Минут 5 ждала, когда откроют другую (???) кассу. Всё это время дама бурчала, какие покупатели бестолковые. Чек на возврат мне пробили, но возврата денег так и нет ( 4 часа прошло). Горячая линия оснащена "лучшим консультантом" - роботом Юлией, которая не может ответить на вопрос об устаноаленных сроках возврата денег и просто отключается. Телефонные номера, которые висят в зале, недействительны. Это не магазин, а какое-то партизанское подполье. Карту выкинула, больше туда не пойду никогда.
Очень понравился магазин- чуствуется, что здесь есть толковый хозяин. Персонал приветливый, ценники соответствуют товару, большой выбор товара. Рекомендую посетить.
В целом магазин хороший, но тенденция с "запутыванием" покупателей по ценникам на товары не радует, а ответ менеджера о том, что у них нет книги жалоб и предложений так просто ни в какие ворота !!!!
На фото: верхний ряд, ценник 80 руб на Наггетсы Мираторг (классические), а рядом стоят Мираторг (хрустящие), НО БЕЗ ЦЕННИКА не обратил внимания взял (хрустящие) и они КОНЕЧНО ЖЕ без скидки )))!!!!!
Товарищи ценник под товаром должен быть и не должно быть ценника без товара !
И продавцы говорят, что у них все хорошо, а книгу жалоб не дают! Просто цирк!
Очень неприятно, когда при оплате товара на кассе, узнаешь о том, что баллы не будут списаны, т.к. у них отключен сервер. Тем более, что в период до 16 января проходила акция. После 16 января эти баллы (40 рублей) сгорают. Что такое 40 рублей? Пустяк, скажут многие, но не пенсионеры, у которых мизерная пенсия и они считают каждую копейку. В очереди передо мной женщина-пенсионерка попала в такую нелепую ситуацию из-за того, что часть покупки она хотела оплатить бонусами, но кассир ей отказала в этом. Покупатель пыталась достать все свои сбережения, оправдываясь, что она надеялась на оплату бонусами. Простите, но это уже унижение человеческого достоинства!!! Почему нельзя информировать покупателей заранее о технических неисправностях (и были ли действительно они или это уловка работников магазина???)
Накопила электронных фишек на стаканы по акции, но воспользоваться ни как не могу, как не приду, ответ один, стаканчики уже закончились. Не понятно когда они вообще бывают.
Полный отстой! Рыхлые овощи, персонал неграмотный, ценники накиданы и не поймёшь что и сколько стоит и т.д.. И решить вопрос не с кем🤣🤣🤣🤣🤣Такой похеризм у руководства этой гнилой компашки..... Даже одну звезду не поставил бы. Но иначе не пропускает .
Пришла сегодня в магазин.Ходила 15 минут.Слышу мне кричат"Эй, ты!" Я повернулась и мне говорят "Я слежу по камерам за вами".Была в шоке.
Ещё был момент.Пришла в магазин и уже пила сок с эконома.Я была с подругой,она стояла на кассе а я решила выйти.И тут на весь магазин мне кричат "Куда пошла? за сок плати!".Кошмар.
После этого не хочу ходить в Пятёрочку.
Была в ужасе.
Магазин после ремонта радует глаза. Товары на любой вкус. Свежие овощи фрукты. Мясной отдел тоже радует. Скидка пенсионерам в утренние часы. Постоянно проводятся акции. Баллы копятся быстро. Работают кассы самообслуживания. Кассиры доброжелательные. Помогут с выбором товара. Советую этот магазин.
Кассир сообщила, что наша карта не активирована, хотя в других магазинах с ней проблем не было, предложил использовать другую, это оказалось не возможно из-за ПО кассы. Может конкретно эта Пятёрочка не виновата, но часть скидок не прошла.
На кассе висит объявление о технических сбоях и о том, как "Пятерочка" героически борется с этим. Списание баллов невозможно, но карту нужно предъявлять при каждой покупке для их начисления. Однако молодой человек за кассой отказывается просканировать карту, утверждая, что это объявление для кассы самообслуживания.