Pyatyorochka
408 reviews
December 18, 2024
О, надеюсь я к вам больше никогда не попаду. Была сегодня в обед. Не буду здесь рассуждать на тему расположения залов в самом магазине, дело не в этом.
Сегодня на кассе самообслуживания я случайно пробила пакет, тк быстро хотела перейти к оплате. Был звуковой сигнал о вызове сотрудника. прошло некоторое время и я сама нажала на кнопку вызова сотрудника. Чуда не произошло. Я уже осталась одна у этих касс и ВЕЖЛИВО обратилась к кассиру за обычной кассой. С недовольным лицом она подошла и провела отмену товара. Я спокойно дальше стала оплачивать, нажала "распечатать чек", тк всегда его печатаю при покупке мяса или молочки. Я услышала какой-то шум, но чек не распечатался.
Я обратилась к той же сотруднице, (так же вежливо), которая, кстати, у кассы была не одна.
Я: Девушка, у меня чек не распечатался.
К: И?
Я: Что значит "и"?
К: Ну значит Вы не нажали распечатать чек.
Я: Я знаю что я нажала, может быть там бумага закончилась?
К: А была надпись, что закончилась?
Я: Нет, но я слышала шум и ничего не произошло.
Мы подошли к нужной кассе и сотрудница нервно и дёргано открыла аппарат и стала вырывать чек, который просто зажевало. Она мне сунула чек даже не посмотрев в мою сторону.
Вы либо этой мадам нервы подлечите, либо к людям не выпускайте, раз она общаться не умеет! Чек пробит в 14:00 на сумму 1805р.
PS: Надеюсь, мясо свежее, иначе я к вам вернусь и буду с этой барышней уже в другом тоне разговаривать.
3
2
February 22
Магазин с "большой историей" 💥
К сожалению недавно сменилась вся команда, но директор замечательная, душевная женщина...она везде...и на кассе..и а отделе овощи...
Ксо, кофе, выпечка есть
Небольшой раздрай в ценниках
Молочка и охлажденка свежая 🍀
March 11
На протяжении последних нескольких недель я наблюдаю ухудшение качества обслуживания и ситуации в магазине по адресу: Пресненский вал, д30. В частности, хочу обратить ваше внимание на следующие моменты:
Ассортимент: ассортимент товаров в вашем магазине является крайне ограниченным. На полках пустые коробки и прилавки. Особенно это касается таких необходимых товаров, как вода без газа, ватные диски, влажные универсальные салфетки и бумажные салфетки. Я неоднократно приходила в магазин в надежде купить эти товары, но, к сожалению, всегда сталкиваюсь с отсутствием необходимого.
Чистота: в торговом зале регулярно наблюдается неряшливое состояние, что вызывает негативные впечатления у покупателей. Грязные полы и отсутствие порядка снижают общее качество обслуживания. Также вызывает беспокойство летающие мухи у прилавка с выпечкой и кофейным аппаратом, который постоянно не работает.Самый ужасный магазин в котором я была, жаль, что рядом с работой нет другого.
2
March 10
Женщина продавец, с темными волосами лет 40-50 отказала мне в обслуживании, а конкретно в покупке зажигалки, связано это было с тем, что у меня с собой не было бумажного документа удостоверяющего личность, но был цифровой паспорт в «ГосУслугах», который так же является официальным документом для удостоверения личности.
На мой вопрос - "почему вы мне отказываете в обслуживании?"
Она нахамила мне и ответила - "я продам только по бумажному" сделав максимально недовольную гримасу, будто я ей что-то должна.
Так же хочу заметить, что я регулярно посещаю эту пятерочку, практически ежедневно покупая там сигареты и зачастую БЕЗ ПАСПОРТА, потому что в какие-то другие дни продавцы видимо считают что сигареты можно продавать без подверждения совершеннолетия, не удивлюсь если там и детям продают алкоголь и сигареты.
И кстати, зажигалку в итоге я купила, вернувшись туда с паспортом, это был принципиальный вопрос для меня, но "спасибо огромное" этой необразованной и незнающей законов продавщице за то, что задержала меня на лишние пол часа и потратила мое драгоценное время)
Учи законы страны в которой ты живешь, невежда.
Президент РФ Владимир Путин подписал указ, согласно которому россияне смогут вместо бумажного оригинала предъявлять документы, удостоверяющие личность, включая паспорт гражданина РФ, в электронной форме в приложении «Госуслуг»
Прошу провести проверку по данному магазину и по продавцам которые там работают, потому что судя по отзывам, вы ребята конкретно облажались во всех планах, от персонала до товаров и их качества.
10.03.2025
1
1
December 5, 2024
Неплохой магаз. Хороший ассортимент, но планировка стендов и раскладка товаров слегка непонятная. Полиэстер и коробки частенько валяются около овощей, которые кстати часто не в самом свежем состоянии. Но благо свежая выпечка радует, затмевая каждый недостаток этого места
3
2
December 19, 2024
Их нет. Ценники постоянно перепутаны, грязь. Сегодня (19.12,2024) хотел купить хлеб нарезной, а он оказался с завтрашней датой, а именно 20.12.2024. Подхожу к кассиру показываю. На мое возражние ответила, что я не знаю что Вам ответить.... "Вы брать будете???"Полное хамство и надувательство. Больше в эту пятерочку не ногой!!!!! Так мало того на ценнике одна цена, а пробивают всегда по другой. На возражение говорят что не успели поменять ценники.
3
February 13
Ужасное впечатление о магазине , мало того что ценники неправильные акция проходит 3 день в цены стоят старые так еще и сотрудники обманывают обещая исправить и сделать ценник в течении часа и спустя полтора часа товар по выгодной цене вообще исчез с полки , видимо товары по акции больше нужен самим сотрудникам чем простым покупателям !
1
June 16, 2024
Неплохой выбор товаров первой необходимости и продуктов питания. Персонал отзывчивый, кассовые терминалы самообслуживания работают исправно, достаточно все чисто, очередей практически не бывает.
2
2
December 23, 2024
Я готов был простить этой пятёрочке, что они ценник забавают обновлять.
Но увидеть мошку в выпечке уже перебор (при том что пончики закрытые, упаковка не вскрывалась).
Покупатели, смотрите повнимательней что у них берёте и постоянно проверяйте сколько товары стоят!
4
November 17, 2024
Если хотите увидеть в хлеб, испечённый 4 дня назад (со сроком годности 1 сутки), ценники (то ли для карликов, то ли для дошкольников), расположенные на высоте 10 см от пола, а потом заплатить по цене, превышающей указанную на ценнике, то вам точно сюда!
4
1
January 27
Обычная 5ка рядом с домом, достаточно большая. Была с утра, везде порядок, чистенько.
October 14, 2023
Отличный магазин!!!5+++👍 Всегда всего много, чистенько, светло, улыбчивые продавцы, даже настроение подымается!!!🙂🙂🙂 А необычное расположение залов изюминку добавляют.👌👌👌 Very, very nice!!!🙂🙂🙂👍👌
5
8
July 5, 2024
Магазину надо починить горизонтальные холодильники, они плохо работают, где слипшиеся пельмени, мороженное, и запахи тухлые из-за них совсем не очень. НА полу плитка отходит в проходах, играет под ногами покупателей, под колесами тележек подпрыгивает. Часто мало работников в зале возле касс в часы пик магазина. Не удобное расположение кассовых зон, все в куче. Кто следит за ценниками в пятерочке? Из плюсов, свежая вкусная выпечка и хлеб. Но от косички с курицей и картошкой пару раз травились, плохо было целый день от этого. Еще б хорошо, если бы это все после остывания продукции оборачивали в пакеты от мух и от засыхания. Повесили клейкую ленту от мух. Очень много народу бывает в магазине, не хватает маленьких корзинок для небольших покупок, тележку брать не хочется, а напольные глубокие корзины совсем не удобные. Студенты из колледжа, работники офисных зданий и жители многоэтажек пользуются этим магазином. Приведите магазин в порядок.
4
2
December 23, 2023
Придомовой магазин. Всегда свежая выпечка. Относительный порядок в магазине. Доброжелательные консультанты. Всегда покупаю чабату и заварной хлеб. Хороший выбор молочных продуктов.
4
February 1
Режим работы нарушен(утром открывают как получится),
Кофе машина не работает 2 неделю, никто не занимается этим вопросом, персоналу наплевать) в целом один из худших магазинов сети в Москве
1
December 23, 2023
В магазине чисто, но персонал..Зашел туда, за пять минут до закрытия, на кассе был за две минуты. Тут же мне с рассказали, что я тяну, заставляю кого то ждать, и все в подобном ключе. После моего замечания, в тактичной форме, что время еще рабочее, кассирша попросила коллегу проследить, чтоб все было нормально, и ушла продолжая на ходу весьма неуважительные высказывания в мой адрес. Подобного отношения, не встречал ни в одном магазине, даже сети пятерочка. Послевкусие преотвоатное. По моему- стоит избегать подобных мест.
6
2
March 23
Единственная пятерочка, в которой каждый раз обманывают. Комбо никогда не проходит. Каждый раз вижу как люди отказываются от товара потому что сотрудники не знают, что делать с комбо и пробивают отдельно. К сожалению, приходится выбирать другой магазин.
Менеджер не приходит на звонок продавца, чтобы разобраться. Сама продавец психует и разговаривает с клиентами на повышенных тонах.
1
November 19, 2024
Поменялся директор магазина, и это сразу стало заметно, нет бардака на полках, всегда чистый пол и полки забиты товаром
3
December 5, 2024
Отвратительное обслуживание. В который раз прихожу - на кассе вечно недовольный мужчина кассир, который общается максимально агрессивно.
3
1
November 8, 2024
Многие ценники перепутаны, на части товаров ценники отсутствуют. На ценника х название товаров очень мелким шрифтом
3
1
January 18
Пятерка конечно это не люкс бренд но вроде нормальные цены конечно иногда просрочка попадается
January 6
Очень хорошая магазин мне нравится все удачи и здоровья
1
September 15, 2024
Кофейный аппарат якобы не работает (больше недели не могут починить), продавцы на кассе хамят, если спрашиваешь когда заработает кофемашина, также постоянно отсутствует выпечка либо её очень мало на полках, выбрать не из чего.
1
1
January 7, 2023
Любимая "Пятерочка": близко к месту жительства. Персонал старается, но... Цены все равно высокие! Товары расположены как-то не совсем красиво. Очень много ценников, нужный не найдешь. Зачем-то на ценниках стоимость 100гр?! Человеку с плохим зрением трудно ориентироваться. Хотелось бы пожелать улучшения и, конечно, процветания...)))
8
2
February 11, 2023
Маг очень хороший уютный особенно после реконструкции очень красиво всё сделали продавцы всегда с улыбкой обслуживают и подсказывают гостей очень приятно от этого магазина совмещать покупки всем советую
5
3
January 11, 2023
Здесь вы найдёте всегда свежие фрукты и овощи , широкий выбор товаров , приветливые и обходительные кассиры . Персонал лучший ! Удобное расположение , рядом с домой , хожу каждый день ! Чистота и порядок 👍
5
2
March 19, 2024
Сотрудники магазина запросто могут обыскать Вас, если им, вдруг, что-то покажется.
Грязный магазин с громоздящимися друг на друге и падающими коробками с овощами, вываленным навалом на полки товаром.
Ценники зачастую умышленно "перепутаны" Например может рядом лежать сливочное масло одного и того же производителя 72,5% и 82%, но ценник как-бы невзначай будет выставлен наоборот, а название напечатано мелким нечитаемым под затёртым пластиком шрифтом.
4
1
September 9, 2024
Пятёрочка как почти все. Ассортимент то густо, то пусто. Тележек нет. Таскать глубокую корзину и неудобно, и физически тяжело. Но - рядом с домом! Так что ходила и ходить буду!
3
August 11, 2023
Магазин единственный по ходу движения от Белорусского вокзала. Может есть во дворах.. Но они не видны. Товара в магазине достаточно, расположен удобно. Можно рядом припарковаться. Есть пешеходные переводы для покупателей без машин.
4
1
April 17, 2024
Большой просторный магазин. Все есть. Выпечка своя. Очень часто акции и скидки. Рекомендую.
2
1
April 9, 2024
Никогда не заказывайте в постамат в этой Пятерочки. Заказзывала и с оплатой на кассе, и с оплатой в постамате. На кассе - никогда никого нет, еле дозвалась, пришел сотрудник и хамил. А в постамате не работает банковский терминал, т.е. нельзя расплатиться картой. Сотрудники никак не сообщают, что он поломан. Или за постаматом никто не следит из службы доставки.
5
August 21, 2024
Купили 2 арбуза есть не возможно,
испорченные,отравились. Как можно продавать такой испорченный товар?Выброшенные деньги, утраченное здоровье.Зачем Вам такие поставщики,которые травят народ?
4
1
January 24, 2024
Ну такая средненькая пятёрочка, я иногда туда забегаю но очень редко, вприципе выбор там большой и помещение само не маленькое, но выпечка там все же не очень
December 21, 2023
Магазин у дома. Удобное расположение и нужные цены. К сожалению, не хватает грамотного управленца.. Мотивация персонала низкая. Надеюсь, ситуация выправится.
4
March 17, 2023
Удобно, чисто, большой выбор, всегда есть консультанты. После ремонта очень нравится, огромное спасибо за кассы самообслуживания) без очереди всегда покупаю
4
1
November 23, 2024
Выбор большой, очередей практически нет, расположен удобно, рядом остановки автобусов
3
April 14
Магазин-дно! Раз в жизни зашел, полдня простоял! Ходить в крайнем случае!
1
August 16, 2023
Из сети Пятерочек - самый ужасный магазин. И, самое обидное, что единственный практически магазин у дома. Такое ощущение, что это место кто-то сглазил - после Седьмого континента никак не наладится в этом помещении ничего. И ремонты делали, и персонал меняют, а все на том же низком уровне - товар разложен абы как, ценники все перепутаны, скорее всего умышленно, на кассах вечно очереди, все разложено так, будто вывалено. Очень скудный ассортимент, в Пятерочке на Шмитовском, 2 - все совсем по-другому, и товар выглядит свежим и ассортимент намного лучше
4
2
October 10, 2024
Персонал ужасный(женщины), грубит. Ни здасьте, ни до свидания. Первый раз вижу такое отношение в магазине. А это центр Москвы....
4
1
December 25, 2024
Много просрочки, задранной место, нету персонала, не работает интернет, грязно
3
July 15, 2023
Типичный магазин в своей сети . Есть всё необходимое из ассортимента . Выбор ассортимента известен … Пользуемся по случаю . НЕДАВНО появился отдел - пекарня !
1
1
July 28, 2023
Хороший магазин. Выбор большой. Достаточно чисто. Очереди бывают, но приемлимые. Просрочку не встречал.
Всегда покупаю на кассах самообслуживания, 1 раз пошли на обычную, 1 товар пробили 2 раза. К сожалению чек посмотрели только дома, возвращаться не стали, надо было сразу проверять, да и из-за чипсов идти и доказывать - себе дороже.
-2 звезды за то, что на кассах самообслуживания часто нет человека, который подтверждает по паспорту. Иногда приходится ждать по 5-7 минут. И это даже не ближе к закрытию, когда подходит кассир с кассы, а днём и вечером, когда поток людей не маленький. Иногда сидит рядом, иногда - нет. Как повезет 🤷🏼♀️
3
2
October 13, 2024
Периодически грубят и пробивают более дорогой товаров чек, который ты не покупаешь. После указание на ошибку деньги возвращают, но без извинений.
1
1
December 31, 2024
Ужас длинная всегда грязная и неудобная и овощи часто гнилые и играет царица
1
1
June 14, 2023
Не в первый раз вижу просроченный товар на полках, терпение лопнуло когда увидел просроченную кисломолочную продукцию на полке «Кефир» был просрочен на 16 дней…
Принес на кассу кефир и шампунь, говорю просто уберите этот продукт и просмотрите даты на кисломолочную продукцию , говорят ого, нам его принес наверное кто-то, говорю мне без разницы, я хочу оплатить шампунь, провеивают оказывается дороже на 100 рублей, говорят иди принеси ценник, прихожу с ценником да говорят верно мы пробили Вам товар на 100 рублей дороже чем указано на ценнике, Вы хотите вернуть или что ?! …
Найти продукцию в холодильнике чтобы соответствовал ценник нужно постараться. Сегодня столкнулся с хамским отношением к покупателю. Если продавьцам не нравится работа , это не повод вымешать свою обиду на покупателях. Так же сегодня из-за хамства продавца не стал возвращаться и решил не выяснять почему на ценнике был товар по акции 1+1, а я заплатил за полную стоимость товара. Подарил сети 180 рубле. Ни чего страшного, но больше в этот магазин я не ногой. Не подумайте я адекватный и уравновешенный человек.
4
1
October 1, 2024
Здравствуйте!
01.10.24
Купил улитку с корицей
Спустя 70 минут после употребления начались рвотные рефлексы( врачи поставили отравление ) !!
2
2
February 20, 2023
Магазин до этого был не очень, всегда недовольные кассиры и сотрудники, но вот на днях появилась новая сотрудница по-моему Инна, теперь ходить приятно в магазин всегда поможет подскажет улыбчивая, вообщем теперь стараюсь попадать в её смену, ещё там директор очень хорошая адекватная девушка ну скажу так что давно хожу туда становится лучше и хочится всегда теперь зайти...
4
2
August 2, 2023
Большой выбор товаров, различные скидки. Есть своя пекарня, выпечка обалденная и не дорогая. Есть терминалы самообслуживания.
4
April 8
Полки пустые, ценников нет, а если и есть то не совпадают с товаром👎
1
March 22, 2023
персонал очень вежливый, магазин всегда чистый, всегда свежие овощи и большой асортимент. Никогда нет очередей и это здорово. Советую всем посетить этот магазин!
4