Pyatyorochka
266 reviews
October 17, 2024
12.10.2024 г. вечером пришла в "Пятерочку" по адресу ул. Логинова, 5, корп. 2.
На ценнике к шоколаду "Бабаевский" было указано "99,99 руб.", однако на кассе мнн пропили по цене 139,99 руб. (на 40 руб. больше!!!). Я подошла к кассиру с чеком (хорошо, что я всегда запрашиваю чек) и сказала об этом, а также добавила, что хочу оформить возврат. Кассир (пожилая светловолосая женщина, давно там работает) сказала: "Сейчас вызову для возврата. А Вы пока принесите чек". Я??? Я и так пострадала из-за халатности персонала магазина, да еще и должна с сумками и своимм, и теми, в которых были другие продукты, идти, чтобы принести им ценник??? Они что, совсем там что ли вконец обнаглели??? Работать не хотят!!! Я сказала, что ни за каким ценником я не пойду: это их работа следить за ценниками.
Пришел мужчина - кассир ему сказала: "Сделай отмену и пробей по той цене, которая на ценнике". С чего она взяла, что я после всего того, что произошло, готова была купить шоколад? Я ей сказала: "Если вы не следите за ценниками и пробили дороже, чем на нем, то и оставайтесь, вообще, без денег: шоколад не куплю даже по 99,99 руб."
После того, как я приложила карту, по которой была оплата, кассир сказала: "Карта прошла". Куда карта прошла???? Проходит не карта, а операция! Кассир не владеет терминологией, не знает мат. часть!!
Зато эта кассир постоянно покидает свое раб. место, чтобы курить. Каждый день она тем самым недообслуживает кучу людей.
Кроме того, в данном магазине 2 кассы, но стабильно за 1 кассой нет кассира. Зато в 1 из дней эта же пожилая кассир просто сидела и отдыхала в чтой части магазина, где люди укладывают оплаченные продукты в сумки. Я спросила: "Почему не работает 2-ая касса?" Пожилая кассир, праздно сидящая в той части, сказала: "Я слежу за терминалами самообсоуживания". Я: "В первую очередь должны работать кассы". И только после этого она нехотя пошла на свое раб. место.
Добавлю еще, что летом в этом году были отвратительнейшие арбузы. Покупкам в этом магазине конец.
4
9
August 27, 2024
Ожидаемо магазин скатился после открытия. В основном не убираются с прилавка лежалые подгнившие фрукты и овощи, над которыми роятся мошки. Покупал чищенный миндаль, 70% Орехов подгнившие, старые, горчат. Понятно, что возможно подводит поставщик, но вы сами то должны понимать что продаете. Ценники часто стоят неверные или задвоенные, указываешь продавьцу, что цена другая, он только извините, кто то заменил. Меня как покупателя это должно волновать? При всем при этом, не идут сразу исправлять ошибку, иногда кажется, что это специально сделано. На некоторые товары вообще цены нет. В общем как обычно, название пятерочка, хотя больше подошло бы двоечка!
2
1
September 13, 2024
хорошее место, персонал доброжелательный,выпечка вкусная,всегда чисто,нет грязи и мусора,выбор товаров очень большой,качество тоже без нареканий
2
1
August 8, 2024
Хороший магазин, в котором есть все нужное. Приветливые сотрудники, удобные кассы самообслуживания. Ходим в основном только в этот магазин. Спасибо
1
1
December 3, 2024
Чистый и ухоженный магазин в который хочется возвращаться. Хорошо выложены овощи и фрукты, а еще там работает отзывчивый персонал во главе с директором Еленой Николаевной!)
October 17, 2024
Столкнулась с неадекватным поведением сотрудницы пожилого возраста с короткой стрижкой. Проигнорировав ее просьбу убрать корзину после покупки, она начала меня оскорблять перешла на крик и ненормативную лексику. Отвратительно, что руководство магазина не проводят работу со своим персоналам как они должны вести себя с покупателями. Это уже дно когда позволяют себе такое на рабочем месте!!
3
July 26, 2024
Как-то наткнулась на гневный отзыв именно про этот магазин. Но мне там очень нравится. Персонал внимательный. Когда спросишь про какой-то продукт, всегда покажут, где он. На кассе самообслуживания оперативно помогают пробить
2
January 9
Самый любимый магазин всегда приветливый персонал и хорошие цены. Каждый раз как приезжаю я там частый гость .
January 14, 2024
В магазин регулярно хожу, тк альтернативы мало на районе. К ассортименту и самому магазину претензий нет, а вот к персоналу есть. Продавщица по имени Кристина (тёмненькая девушка лет ~40) очень нагло ведёт себя с покупателями. Мало того, что нарочито вежливым голосом говорит грубости, так и не выполняет свои прямые обязанности. На кассах не было ни одного сотрудника, пришлось пробивать на кассе самообслуживания. Не пробивался сыр из-за qr кода, позвала ее на помощь, она в очень неприветливой форме ответила, что нужно пробивать qr код (я это и так знаю, на кассе появилось окошко, которое не убиралось без помощи продавца) и ушла, даже не дождавшись результата (получится ли пробить сыр или нет). После я ее позвала ещё раз, она была КРАЙНЕ груба, ответила, что раз я хожу туда каждый день, то обязана знать, как справляется касса самообслуживания. Вообще-то я не обязана, а вот сотрудник да обязан помочь продавцу со сложностями на кассе. Вообще конкретно с этим сотрудником не впервые происходят неприятные нюансы, она чересчур много себе позволяет и ее манера общения с клиентами будто мы все ней лично домой пришли. Начальство магазина прошу обратить внимание.
5
4
February 22, 2024
Это одна из лучших Пятерочек всей сети.
При переезде в данный ЖК, когда мы зашли в эту пятёрочку нам сразу понравилось: её камерность (да, небольшой размер, но понятное расположение по типу товаров), чистота, хорошая разложенность товара, приятные девушки - кассиры, персонал по организации торгового зала.
Я хочу заметить (прихожу прям в открытие), что часто проверяют срок годности товара, соблюдают чистоту и наполненность полок.
Спасибо, что вы появились в нашем ЖК и ,надеюсь, вы будете дальше держать такой классный статус магазина этого района.
2
3
June 27, 2023
Классический магазин шаговой доступности. Вежливый персонал, стандартные для Пятерочки выбор товаров и акции. Чистота, в меру удобное расположение стеллажей и прилавков, удачная раскладка. Товар качественный, просрочки не встречал. Овощи-фрукты в хорошем состоянии. Выпечка имеется. Кассы обычные и самообслуживания. Рекомендую.
4
3
April 21, 2024
Всегда чисто, а это для Пятёрочки, большой плюс, овощи и фрукты сложены аккуратно и свежие(во всяком случае ни разу не видела гнилых во время своего посещения) . Персонал магазина приветливый. В принципе, всё норм
1
January 14, 2024
мой любимый магазин, сотрудники очень душевные, знают постоянных покупателей. Чисто, товаров достаточно, все отлично. Недавно добавили постомат - вообще удобно!
1
3
December 29, 2023
Отличный магазин, чисто, всегда есть выпечка, вежливый персонал.
Много товаров первой необходимости хозяйственных и бытовых.
Большой выбор бакалеи и конфет!
1
January 12, 2024
Часто закупаюсь. Выбор большой по приемлемой цене. Бывает что овощи и фрукты не всегда аппетитные. Сотрудники стараются помочь если что. Мне удобно оплачивать на кассах самообслуживания.
3
1
October 22, 2023
Удобное расположение, очень близко к дому... ну прям в доме))
Ассортимент очень большой, продавцы всегда подскажут и покажут.
Кассы есть как обычные, так и кассы самообслуживания, очень удобно и быстро.
3
1
April 14, 2024
Магазин у дома, очень нравится, адекватные цены, вежливый персонал, чисто и аккуратно!! И это здорово! Просрочку не находила ни разу! Рекомендую.
3
1
August 16, 2023
Магазин хороший, приветливый персонал, за продукцией следит, все чисто, на просрочку не попадали ни разу, однажды забыли лак для волос на кассе, без проблем на следующий день отдали, но доставка продуктов просто ужасная. Курьеры просто не привозят. Сам магазин оперативно все собирает, но продукты по итогу не доставляются. Уже 6 заказов сделанных почти подряд не привезли. Если у магазина есть такая услуга, как «доставка», то должны контролировать курьеров, ни с одним магазином такого не было. Снимаю звезды за доставку. Это не доставка, а ужас.
3
3
February 8, 2024
Обманывают на кассе , взвесили и пробили авокадо на 115 грамм больше, деньги вернули . И это не единичный случай . То на кассах самообслуживания весы не верно работают , так вызовите специалиста и пусть настроят . Почему люди должны оплачивать лишние деньги! Или на это рассчитано ?????
Ценники часто отсутствуют или не совпадают , говоришь об этом на кассе , мы не успели, переоценка прошла , так можно же пробить по ценнику что стоит , а зачем ? Заплатите больше ! Овощи и хлеб днём не купить , доставка к вечеру , а вечером у меня нет возможности прийти . Утром пустые полки , нельзя заказывать чуть больше товара ? Это же ваша прибыль ! Вынуждена уходить в другой магазин .
4
November 8, 2024
Продавцы лицемерные, когда приходишь, как покупатель лыбу давят, типа вежливые, ведь их можно оценить. А когда приходишь туда по работе, язвительно общаются.
2
2
May 2, 2024
Магазин не особо большой но продукты всегда свежие продавцы отзывчивые и всё время на своих постах никогда никого не надо где-то искать если что-то можно подозвать спросить всё подскажут
3
2
February 17, 2024
Часто хожу в эту пятерочку. Обычно не обращаю внимания на чистоту в магазине, но сегодня столкнулась с неприятной ситуацией и халатностью работников. Захожу в магазин, наступаю в лужу (я бы сказала озеро), в которой лежит насквозь промокшая тряпка, поскальзываюсь и больно падаю на руку. Вся шуба в грязи. Затем заходят дамы постарше и происходит подобная ситуация (но им удалось избежать падения). Неужели так сложно протереть полы? Тряпку кинули и ушли, а она только хуже делает, тк валяется, все об нее спотыкаются. Зайдет бабуля, поскользнется и что-нибудь себе сломает.
3
2
February 23, 2024
Дорогая администрация данного магазина, прошу вас если вы берёте стажера и ставите его на кассу самообслуживания, то извольте ему объяснить абсолютно всё. Сегодня произошла такая ситуация что я пришёл в данный магазин купить продукты и сигареты, встал на кассу самообслуживания и попросил консультанта подать мне пачку сигарет на что он мне сказал что идите на кассу (когда там была огромная очередь), ну мне пришлось пойти на эту кассу в то время данный стажёр ушёл со своего места в сторону хлебобулочных изделий. Прошу вас впредь ставить на кассу самообслуживания обученных людей
5
2
December 20, 2023
Ходим сюда только потому что другого варианта нет, и это персонал прекрасно знает. Вот например опять- гречка не пробивается, позвала сотрудника, говорит что б шла за ценником , потом обратно, а у меня трое детей на ногах стоят, сбегать туда сюда, ну просто физически не возможно, спросила "серьезно?" , она да, и хлопает глазами. На мою просьбу принести кинула что не в ее обязанностях. Полки полупустые всегда, колбаса попалась с черными какими то горшками, брала дорогую что б не ошибиться, но не повезло. Яйца всегда грвзнеы убитые. Ну просто уже который раз такое отношение от сотрудников, пишу, накипело.
4
2
July 6, 2024
На самом деле много минусов у этого магазина. Во первых проходы очень неудобны. Во вторых практически всегда большие очереди. Часто цены не соответствуют ценникам. Персонал старается как может, но видно не успевает. Посетители отдельная тема. Многие очень заходят в магазин с собаками без намордников. Некоторые ставят своих собак в корзины для продуктов. Никакого порядка и уважения. Многие на кассах самообслуживания пытаются обмануть. Потом обвиняют сотрудников. Кароче, нужно наводить порядок. Персонал не справляется с поставленными задачами. Но это уже вопросы к руководству.
January 25, 2024
Сотрудники вежливы и отзывчивы, магазин большой и чистый, ассортимент средний, есть свежая выпечка, работают 4 кассы самообслуживания, не хватает банкомата )
3
2
November 20, 2024
Доставка ворует заказы! Деньги списали, сначала везли два часа, потом отметили, что заказ выполнен, но не доставили! Деньги не возвращают!
June 5, 2024
Цены большие, продавцы не очень, все растеряные , видела примерно в январе (точно не знаю) как продавец орал на покупателя из-за того что он перешёл на другую электронную кассу вроде у него что-то там заглючело.Выбор оссартимента большой, хороший,
4
3
October 1, 2023
Очень люблю Пятерки, в которых есть пекарня. Постоянно беру там багеты ржаные и пшеничные с чесноком и маслом. На свежайшие кексы, слойки. Данный магазин имеет удобное расположение. По дороге с работы забегаю. Чистенько, персонал хороший.
1
May 14, 2024
Хорошая пятёрочка, выбор в магазине большой, есть свежая выпечка и все необходимое для супов, жаркое, салатов и т д
3
December 22, 2023
Новый ,функциональный магазин, хороший ассортимент, приветливый персонал.Только один минус, быстро заканчиваются овощи и фрукты, много местных жителей для такого магазина.
3
1
November 21, 2024
Постоянно пользуюсь доставкой с этого магазина ! Вчера 20.11.2024 сделала очередной заказ ! В приложении отобразилось , что заказ доставлен ..но до моей квартиры Курьер не дошел !!! Заказ не доставили мне ! Деньги естественно списали ! В чате и на горячей линии сказали , что ожидайте скоро с вами свяжутся ! И пропали ! Никто не связался !!! Это что вообще за дела ? Кто ответит за эту ситуацию ???? В чате просто отписка от меня шаблонными сообщениями !
December 10, 2024
Отличный магазин! Замечательный персонал! Всем доволен
April 29, 2023
Любимая пятерка! Отличные работники. Чистый магазин, витрины обновляются каждый день. Внимательное отношение к пенсионерам ( долго и упорно об’ясняли некоторым посетителям о скидках по пенсионному удостоверению). И никто не психовал, злился, что долго стоят. Очень удобные кассы самообслуживания. Если что- то непонятно подойдут и покажут что и как.
4
3
August 6, 2023
Магазин большой, товары свежие. Куча всего есть, от выпечки до кошачьего корма. (Стандартная пятёрочка, что ещё сказать)
Часто посещаю, всем доволен. Как сотрудниками, так и качеством их работы.
2
1
April 26, 2023
Выбор товаров большой, персонал отзывчивый, всегда чисто, кассы самообслуживания удобные, а кассиров в зале чаще всего один. Выпечка вкусная, особенно багет с чесноком.
3
3
May 16, 2023
Живу на Логинова 7/2 Почему в приложении доставка нет выпечки, которая выпекается в магазине? Мне доставляют из другого магазина? Хочу из нашей Пятерочки!!! Сам супермаркет хороший, всегда чисто, персонал приветливый. Всех благ и процветания!
2
1
August 23, 2023
Периодически захожу за продуктами. Персонал приветлив и вежлив. Проблем не было / негатив не вызывает. В целом оставляет приятное впечатление!
П.С. На балл ниже, что бы стремились к лучшему сервису!
1
1
May 2, 2024
У данного магазина удобная логистика для меня, широкий ассортимент товаров, отзывчивый персонал,
3
1
October 31, 2022
Долгожданный наш любимый магазин,чистота,порядок,свежая выпечка,замечательный персонал,помогут,подскажут ,всегда в зале находятся.Удобно расположен,много товара есть из чего выбрать.Обажаю этот магазин!
7
1
May 29, 2024
Редко захожу, но нравится пока всё: и порядок, и ассортимент, и отзывчивость персонала.
1
1
February 28, 2023
Чудесный радушный персонал!!! Хлебный отдел- удивительный! Чесночный хлеб и улитки со шпинатом- вкуснотень!!! Плюс грамотный продавец. И подсказала и рассказала про хлебушек. С наступающим вас днём Весны! Благодарю за внимание и радушие.
3
1
November 7, 2022
Прекрасный чистый уютный магазин с широким ассортиментом товаров и вежливым пермоналом.Магазин открылся совсем недавно и очень хочется,чтобы он и в дальнейшем продолжал радовать жителей района своей чистотой!
4
1
February 1, 2023
Отличный магазин, есть всё, что нужно, персонал замечательный, все девчонки вежливые и отзывчивые, администратор Елизавета поможет вам во всем, продавец кассир Яна Константиновна отпустит вас с улыбкой))
3
1
September 7, 2024
Чистота, симпатичный персонал, наличие нужного товара
3
1
April 11, 2024
Вежливый персонал, хороший выбор продуктов, чисто, всегда свежие продукты!!!
1
1
March 6, 2024
В целом неплохой магазин, но пару раз попадал на готовой продукции со сроком ( надо проверять) , так же отдел фрукты не всегда радует свежестью ((
1
December 13, 2023
Наверно лучший продуктовый на районе. Все чисто и красиво! Большой выбор продуктов. Рекомендую
2
2
June 11, 2023
Очень удобный магазин. И цены приятные. Хотелось бы увеличения ассортимента.
Радуют кассы самообслуживания. Го хотелось бы чтоб в пиковое время работали и все обычные кассы.
3
1
September 12, 2024
Эвакуационный выход завален товаром, нет туалета для посетителей и не предоставляют доступ в "служебный", хотя этот факт регламентируется Федеральным законом N 52 от 30 марта 1999 года и Санитарными правилами (СП) 2.3.6.1079-01.2.3.6 от 6 ноября 2001 года.
1
1